张风云
济南市历下区明德中学 山东 济南 250000
1 案例背景
班内一女孩王某，单亲家庭，从小没有见过父亲，母亲独自一人带大，因为孩子进入初中后成绩越来越差，母亲感觉孩子是负担、累赘，所以对孩子不管不问。极度缺乏家庭成员的关爱，缺失亲情的情况下，孩子自暴自弃，上课趴着不学习，让任课老师很头疼，加之家长疏于管理，孩子结交了很多不学习的孩子经常在周末一起外出玩。这个孩子变成了老师眼中的“坏学生”，同学心中的“另类”。
2 案例描述
2020年8月，当大多数老师还沉浸在享受最后的暑期生活中时，我接到校领导的通知接手初三4班班主任工作。因为对这个班个别孩子的情况早有耳闻，所以虽然有多年班主任工作经验，我心里还是比较的忐忑，毕竟孩子年年新，情况各不相同，只靠已有经验不足以支撑新形势下的教育工作。
初进班级群就让我感受到了特殊孩子的不寻常之处，为了让孩子在假期最后一周收心，我让孩子们把老师布置的语文古诗文预习拍成视频或者音频，然后让家长帮忙发在群内，这样既可以让不太自觉的孩子投入到学习中，更重要是我想先认识一下孩子，熟悉一下孩子们的情况。近十天的时间可以上传，这期间还有各种通知、反馈的信息，但是始终没有见到王某家长露面，王某的家长在家长群内就这样消失了。
小窗询问家长孩子的情况，信息石沉大海......
打电话联系，手机每次都提醒电话已转接......后来听说，孩子家长为了不想听到老师告状的电话，所以所有陌生号码拒接，家长切断了和老师的交流联系方式。
我只能等报到日子的来临，亲自问问孩子的情况。
终于盼来了报到开学的日子，这个个子不高的小姑娘坐在最好一排，低着头，头发遮着眼，头几乎不抬，即便有时好奇的抬起一点儿头，看到她的眼神也是躲闪的......
当看到这样一个孩子的时候，我感到最多的是心疼，因为对这个孩子已经通过前班主任了解过情况，单亲家庭本来就已经很特殊，唯一的亲人——母亲也选择了放弃她。当时我的第一反应就是她能每天按时来上学，按时回家就是对她自己最大的负责，也是她母亲为之庆幸的。
也许是对我这个新班主任的好奇，也许是想初三了有个新的开始，也许正好赶上她不困，不管出于什么原因，她在我讲话的时候居然没有趴着。我给大家讲话的时候也有意识的多看她几眼，如何走进这个孩子的心里，还不让她感觉到我眼中她是特殊的，我需要一个合适的机会。
英语课上，她的同位睡着了，她好心提醒同桌的时候不小心把同桌的试卷划坏了，同桌误以为她故意的，两个人在英语老师在场的情况下吵了起来。因为她是平日里老师眼中的“问题学生”，自然是她被批评了几句，她一气之下把自己的英语卷子团成团顺着窗户扔出了教室，老师责令她捡回来，结果她夺门而出，一去就没有回教室。得知这个消息后，我第一时间和保安取得联系，让保安帮忙查监控的同时，我和另一个保安奔走在校园里寻找她。上一秒还在监控中出现的孩子，下一秒走出了监控范围，换个镜头再看却不见孩子踪影。因为马上就到中午放学的时间了，怕她随着外出就餐的孩子跑出学校，我抓紧赶到校门口，没一会儿功夫果然在校门口看见了她。我一把抓过她的胳膊，紧紧的挎住，担心她挣脱。
对于她冲动的行为，我没有批评她，只是先给她讲述了近一节课的时间，和她没有任何关系的保安叔叔们和我一起忙着满校园找她，大家的担心、焦急，她一直沉默。当我向她询问事情的经过时，她像一个刺猬一样很激动的叙述着自己的委屈，被误解，不被尊重。 我对她受的委屈表示理解，但是对她的行为——守着老师争吵，团扔试卷，夺门而出和一去不返、一走了之表示不认同。守着老师争吵，夺门而出，目中无人，对老师的不尊重；团扔试卷，无视校规校纪，对知识的不尊重；一走了之，不负责任，逃避问题，对关心她的人不尊重。换位思考，自己不被尊重，心理不舒服，自己的行为对老师尊重了没有？不管不顾只想自己逃离，问题解决了没有？遇到被误解的时候应该怎么做呢？她再次沉默，当她听到我说：“以后不管遇到什么事情，不管你做的对不对，记得我都是你坚强的后盾，你就到办公室找我，我不在办公室，你就坐在我那等我回来解决，哪也不许跑。”的时候，她流下来眼泪。是委屈？是感动？是后悔？各种滋味。
后来我们解释清楚了这其中的误会，她也认识到自己的错误，征得了老师的原谅。从那以后，她课上开始拿起笔写一写、记一记了。我试图把这个好消息告诉她的家长，但是电话、qq依旧是老样子，联系不上。既然不喜欢老师告状，表扬总喜欢吧？我试着qq给她的家长留言，告诉她新的学期孩子有了进步，并表达了对家长的感谢，希望家长能和我常联系，一起交流孩子的问题。当天晚上，我就接到了小姑娘妈妈的电话，还主动加了我qq好友。我一边私下里鼓励孩子，并承诺和她妈妈联系时不告状，一边表扬孩子妈妈孩子的进步是家长关注、关心的结果，一定多关注她，她会越来越好。
现在我已经不用早上给她准备早饭了，她每天都是吃了早饭来上学；我不用担心看到她躲闪的眼神了，她会主动给我问好，漏出开心的笑；我不用为了联系不到家长而束手无策，因为她妈妈的电话随时可以打通.....她虽然还有这样那样的不足，但是我相信她会越来越好！因为我们会给她提供一个温暖的港湾，让她知冷暖。
3 问题分析
经过与孩子的交流、走访，后期取得与家长的联系后发现孩子存在的问题如下：
（1）亲情的缺失让孩子变得没有安全感
母亲因为孩子成绩下降，感觉自己在抚养孩子的过程中付出这么多，但是孩子不争气，虽然感到伤心，但更多的是生气，是丢面子，久而久之有了孩子是负担的想法。于是家长对孩子采取了不管不问的教育方式。没有了家长的催促，没有了早饭，没有了与老师的正常联系，没有了日常和孩子的交流，经常把孩子一个留在家中，孩子越来越没有安全感，没有了存在感。
（2）孩子学习成绩下降，在校表现欠佳，家长切断了于老师的联系，孩子变得自卑
进入初中后，孩子的学习成绩急速下降，家长对孩子的信心、耐心在一次次与老师的交流中消失，于是选择了拒绝接收一切和孩子有关的信息，孩子感受到了家长对她的冷漠、无视，加上成绩差，变得自卑。
（3）没有了家庭的关注，父母的疼爱，情感缺失使得孩子没有了生活的方向、目标，失去了前行的动力
长时间不被家长关注，不与家长交流，孩子心中的困惑不能通过家庭这条线得到解决，在青春期成长阶段没有得到该有的关爱，对自己的生活失去了向好的希望，或者说看不到希望，伤心、难过时候没有了可以倾诉的亲人，需要一个来自母亲的爱心拥抱时也被母亲的冷漠代替，这种环境下的孩子对生活的是不会保有幸福憧憬的。
（4）学业上的负担，生活的压抑造成孩子情绪不稳定
学习上没有成就感，得不到大家的认可，敏感于他人对自己的评价、看法，当遇到问题是容易情绪化，处理问题不考虑他人的感受，和她特殊的生活经历有关。
4 结论与反思
孩子的心灵是纯净的又是极其敏感的，要教育好孩子首先要尊重孩子、理解孩子，耐心当孩子的听众，并接纳孩子的不足。当孩子遇到困难时，我们应该帮助孩子培养直面困难和战胜困难的勇气，帮助孩子想办法解决困难，而不是一味的指责，更不是不分青红皂白的批评。冷漠、无视会让孩子失去生活的热情，暴躁、嫌弃会让孩子变得自卑。让我们走近孩子的内心深处，倾听孩子的心声，感受孩子成长的烦恼，给孩子一个温暖的港湾，让孩子懂得人间冷暖。