龚萍兰
南昌工程学院图书馆 江西 南昌330029
摘要：随着现阶段我国信息技术水平逐渐提高，信息资源数量也正在飞跃式提升。因此，我国高校图书馆信息服务也迎来了新的挑战。高校图书馆的工作也应与时俱进——将个性化的信息服务提供给用户，从而不断提升服务质量。因此，我们有必要针对高校图书馆的个性化信息服务水平进行分析和研究。
关键词：高校图书馆；个性化；信息服务
引言
随着信息技术逐渐融入到人们的工作和生活中，信息技术对各个行业的影响力也逐渐提升，行业逐渐实施了转型升级，并且不断开展各项关于信息技术、信息服务的研究工作，高校图书馆在各自的服务中更应重视对信息服务的个性化研究。在当前信息技术快速发展背景下，高校图书馆需要对用户客观需求予以充分考虑，实现信息服务的个性化，并将用户的个性化特征作为依据不断予以优化，顺应新时代的发展趋势不断研究和探索高校图书馆服务的新方式，以高质量的服务满足读者的各种需求。
1个性化信息服务中存在的缺陷
所谓个性化服务，就是转变以往单一的服务形式，并积极应用先进的技术手段对功能予以完善，从而对各种人群的需求予以充分满足，这对于高校图书馆而言十分重要。
通过不断深入研究现阶段高校图书馆个性化信息服务，个性化服务的一些缺陷也逐渐显露，其主要表现为以下几个方面。首先，在图书馆信息资源服务中，很多图书馆已经逐渐结合读者需求进行了信息资源建设，在从总体信息资源建设工作开展，主要的服务对象还是在于图书馆馆藏和一些其他资源，并没有将以人为本的基本原则充分贯彻落实到信息资源建设工作中，没有充分执行和落地用户至上的服务理念。其次，在高校图书馆的网络技术方面，虽然逐渐具备了较为成熟的信息资源整合技术，但在信息融合、数据挖掘等方面技术上还具有很大提升空间，在后续发展过程中仍然需要做出持续改进，从而促进服务质量的进一步提升。再者，在高校图书馆服务管理方面，没有对管理体系和网络予以系统、完备的构建，在整个服务网络中并没有将用户作为核心，将更多精力放在了对图书馆藏书、图书馆自身建设、经费、阅读量等方面。最后，在高校图书馆服务人员的专业能力方面，大部分管理人员缺乏较高的综合素质，所具有的专业技能和素养难以对用户的个性化需求予以满足，这对于高校图书馆个性化信息服务建设和发展而言，造成了很大程度的阻碍。
2高校图书馆个性化信息服务加强的相关策略
2.1进一步深入研究，着重加强文献资源建设
高校图书馆在实施个性化信息服务建设过程中，最基本的保障就是丰富的馆藏文献资源，如果文献资源缺乏就会对图书馆的核心竞争力、吸引力造成影响，难以适应激烈的市场竞争环境，一些研究工作人员的内在需求和客观需要也难以得到满足。
图书馆最明显的优势就是广泛的资源覆盖范围，随着当前社会经济和信息技术快速发展，在高校图书馆工作中需要充分考虑自身具有的优势，着重开展资源整合工作，对馆藏资源实施数字化建设，从而对时代发展需要予以满足。借助于数字化电子资源，可以降低资源保存、管理工作难度，并且对资源共享范围予以扩展，充分发挥信息资源的价值。想要实现有效的信息资源建设工作，就需要对各项文献资源共享予以关注，并重视与读者之间的联系，提升读者的参与度。
2.2以用户为中心进行个性化的信息服务
高校图书馆在创新服务质量的同时，还需要全面深入创新服务内容，对多个方面予以全面创新，转变以往图书馆单一的知识供应作用，将更加丰富、多元化的资源提供给读者。需要对新媒体相关内容予以融合，并重视与门户网站之间的合作，也可以将网络搜索引擎嵌入到资源中，从而将效率更高的资源检索服务提供给广大读者。同时，需要对实际发展情况作为依据投入资金，积极引进云计算技术并结合图书馆的资源优势，在创新服务中有效融入云计算技术，从而充分融合各项图书馆馆藏资源，实现对学习型社会平台的有效构建。
2.3提高服务人员的专业技能和综合素质
对于图书馆服务质量而言，最直接的影响因素之一就是图书馆内部服务人员的综合素质和专业技能，高校应针对内部服务人员重点开展素质培养工作，对培训工作予以重视，并积极引进一些高素质人才，结合时代发展需求对传统服务观念予以转变，并适当进行调整，对服务理念进行及时、有效地更新，对服务人员在创新能力、实践能力、服务技能等方面的提升予以保证，实现服务人员整体素质的提升，从而促进图书馆个性化服务水平的有效提升，促进高校图书馆的全面发展。
2.4营造优质的服务环境
对于高校图书馆而言，想要实现持续发展和高质量的服务，重要的前提条件之一就是良好的服务环境。因此，需要打破图书馆传统服务理念，对管内设施建设水平予以提升，并不断优化和完善高校图书馆内部的线上、线下阅读环境，并将阅读咖啡室、现代多媒体阅读机房、会议室等硬件设施等引进到图书馆中，从而进一步提升馆藏质量，对资源传递的效率和便捷性予以保证，使服务环境不断的升级优化。
结语
文化强国，教育育人，高校图书馆是高校文化建设的阵地，随着当前社会经济和信息技术的迅猛发展，对图书馆服务质量也提出了更高的要求。为顺应时代的要求，信息技术逐渐应用到了图书馆服务过程中，馆藏资源的数字化已经成为一种发展趋势，个性化的信息技术服务逐渐引入了高校图书馆的服务领域并逐渐得到了重视，只有了解了当前图书馆个性化信息服务存在的不足，并采取针对性措施予以改进，才能有效促进高校图书馆的进一步发展。
参考文献
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