孙皓
国网四川省电力公司会东县供电分公司
摘要：从国内供电企业的长期发展来看，供电企业的经济来源主要是国家进行扶持以及电费收益，但是由于国家进行了经济结构调整，还有电力行业的改革以及国际贸易摩擦等带来的影响，使得供电企业的发展面临着许多新的挑战。而近年来国内电力行业改革向着“厂网分离、竞价上网”的方向发展，大大影响了供电企业的资金周转。而供电企业的电费回收以及电费核算的工作会直接影响到企业的资金周转，因此，供电企业必须要做好电费回收以及电费核算的工作，才可以为自身的平稳运行提供保障，从而保证区域的日常供电。
关键词：供电企业；电费回收；电费核算；对策
前言：随着社会经济的现代化发展，电力资源在很大程度上会影响人们的日常生活、各个区域的经济发展以及社会的稳定发展。从市场经济的角度来看，企业更加关注的是自身的经济收入效益，而电费便是供电企业的重要经济收入来源。供电企业的电费回收管理具有一定的特殊性，在很大程度上是因为电力资源的供应方式、使用方式以及消费方式等方面都具有特殊性。
一、目前电费回收管理出现的问题
1.电费代收制度方面
电费代收制度在很大程度上可以有效服务群众，让群众可以利用附近的银行、社区以及邮局等中介来缴纳电费。但是通过这些中介组织进行电费缴纳，经常会导致电费回收速度比较慢、管理的流程比较复杂等情况出现，而且这些中介组织还会收取一些费用，这在一定程度上也会让供电企业的资金不能灵活周转。除此之外，电费代收体制在很大程度上有着很大的滞后性，经常会发生用户已经完成了电费的缴纳，但是相关的代收机构没有及时将费用上交给供电企业的情况，使得用户出现被动欠费的问题，不能正常使用电力资源。
2.缺乏全面、有效的售后制度
通常供电企业与用户进行交流都只在电费收交的过程中，这样很容易让用户与供电企业产生矛盾。比如，如果用户出现了电费拖欠的情况，供电企业的工作人员不能及时有效地上门去追缴以及上交相应的电费；工作人员追缴费用的方式不正确，会让用户与供电企业产生对立情绪，引起矛盾，严重的情况下还会出现法律纠纷的问题[1]。
3.电费回收管理制度不够完善
从国内电力行业的长期发展来看，进行电力体制改革的时间比较短，改革不够彻底，在进行电费回收的时候，依旧会出现某些不正规以及不合理的情况。例如，经常会发生一些政府部门以及龙头企业依仗自身的地位和优势，同时受到各种因素的影响，资金不能及时回笼，导致长期拖欠电费的情况发生，而且拖欠的电费额度还比较大；还会有一部分用户进行置换用电、将电能用于租借的情况。
4.电费回收难的问题普遍存在
供电企业在进行电费回收的过程中，经常会由于人口流动性比较大、欠费用户更换住所或者办公场地，使得出现拖欠电费情况的时候不能寻找到对应的收费用户。在一定程度上来说，电费是与土地以及房屋等固定资产绑定在一起的，如果用户不能按照相关的缴费程序交纳用电费用，就会大大增加用电费用追回的难度。此外，如果业扩报装服务的工作没有做好，使得供电企业不能全面了解用户的真实情况，那么在供电企业的服务过程中，就会导致企业的用户信息与实际的用户信息出现偏差，让电能表不能正确配对用户，还有，如果工作人员在计算电费的时候出现了错误，也会造成用户不愿意支付相关用电费用的问题出现[2]。
二、目前供电企业电费核算出现的问题
1.电费收入核算方面
一般供电企业电费收入核算出现问题主要体现在实际的会计核算达不到财务的相关要求上。首先，进行电费收入核算在很大程度上只能计算出应收电费的总额度，而达不到价税分离的目的；其次，电费收入具有一定的复杂性，违约金、验表费以及存款利息等方面的核算，都不包含在供电企业的营收范围之内。
2.银行存款核算方面
一般来说，供电企业的内部营销以及财务在进行银行存款方面，有着不同的确认方式。内部营销在确认银行存款的时候，通常会使用见票进账的方式，会对银行存款进行二次核算工作，在月末的时候进行资金沉淀；而财务部门在进行银行存款工作的时候，具体的流程比较简单，在很大程度上可以及时掌握银行存款上划的情况。而这样会使得供电企业内部电费核算工作的信息在内部营销以及财务方面不能达到同步发展。
3.电费资金流核算方面
从供电企业的日常运行来看，电费资金流的核算工作会严重影响到企业的自身发展。而供电企业在进行电费资金核算的时候，经常是先进行电费的收入核算，然后进行上交电费的核算，最后进行月末总结核算这样的流程步骤，这样的操作流程运用预收账款进行核算工作，在很大程度上是不符合客观要求的，还不能起到有效的监督作用。
三、提高供电企业电费回收以及电费核算工作水平的对策
1.强化供电企业的内部管理
要提高电费回收管理工作的水平，必须要做好公司内部管理的工作，将具体的电费回收任务切实分配给相关的责任部门以及工作人员。还要进行相关的定期培训，有效提升各个工作人员的办事能力，同时要构建相关的绩效考核以及奖惩制度，从而让每个工作人员积极参与进内部的管理工作，有效规范相关人员的工作流程。
2.构建完整的营销服务体制
电力在人们的日常生活中是一种比较特殊的商品，在日常的营销中必须要重视企业与用户的交流，才可以有效树立起正面的社会形象，而且每个企业进行销售都必须要重视售后服务，才可以保证企业的持续发展[3]。因此，相关的供电企业必须要树立起一定的服务意识，在进行电费回收管理的时候，要尽量让用户体验到较好的服务，比如，当用户出现欠费情况的时候，可以给用户提供一定的缓冲期，尽量避免用户出现被动欠费的情况。
3.有效利用相关的科学信息技术
供电企业在进行电费回收以及电费核算的工作过程中，要善于利用现代信息技术，构建出科学、合理的电费回收管理机制，建立比较全面、完整的用户信息系统，将用户的详细资料进行清楚记录，防止用户信息出现误差的情况。此外，还要制定出统一、健全的电费核算管理机制，在最大程度上将营销核算与财务核算进行规则上的有机统一，在最大程度上保证电费核算指标的科学性，将电费核算转变为自动集成化发展，从而有效加强供电企业电费回收以及电费核算的管理工作。
四、总结
供电企业在自身的发展过程中，必须要重视电费回收以及电费核算的工作，将这两方面的工作进行优化升级，这样才可以为企业的可持续健康发展提供相应的保障。
参考文献
[1]董玉欣,王雨,秦娟娟.论如何加强电力企业电费核算与回收管理[J].百科论坛电子杂志,2020,(9):1270-1271.
[2]郭明宜.供电企业电费回收管理及电费成本核算策略[J].数码设计（上）,2020,9(6):125-126.
[3]徐婷.供电企业电费回收管理及电费核算策略探析[J].农电管理,2020,(7):41-42.