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优质护理服务体系在恶性肿瘤护理管理中的应用价值研究

发表时间：2021/1/19 来源：《医师在线》2020年9月18期作者：顾沁瑜

[导读] 探讨在恶性肿瘤患者的护理中实施优质护理服务体系的应用价值

顾沁瑜
（江阴市人民医院；江苏江阴214400）

【摘要】目的：探讨在恶性肿瘤患者的护理中实施优质护理服务体系的应用价值。方法：选取2019.5-2020.5期间在我院就诊的恶性肿瘤患者，共计66例。按照护理方式将其平均分成2组，对照组33例患者采取常规护理，研究组33例患者实施优质护理服务体系。对比两种护理方式的临床效果。结果：与常规护理相比，优质护理服务体系的临床效果更优，即研究组患者并发症发生率显著低于对照组患者，不良情绪改善情况优于对照组患者，P＜0.05，组间对比差异较明显。结论：对恶性肿瘤患者的护理中实施优质护理服务体系效果显著，不仅能够改善其不良情绪，还能降低并发症发生率，减轻患者的痛苦，值得临床借鉴。
关键词：恶性肿瘤；优质护理服务体系；不良情绪；并发症；效果
　　　
　　　恶性肿瘤是危害患者生命健康的主要疾病，大多数恶性肿瘤患者会伴随着生理疼痛，由于恶性肿瘤的治疗过程十分漫长且花费较高，造成患者治疗依从性较差，心理压力较大，预后效果不理想。因此，对恶性肿瘤的患者实施有效的护理干预几位重要。优质护理服务体系以患者为中心，密切关注患者的病情，尽量满足患者的需求，在开展护理活动的过程中，结合患者的病情进行有效的护理工作调整，最终达到令患者满意的护理服务，缓解患者的痛苦，消除其不良情绪[1-2]。本次研究将参与研究的66例患者按照护理措施进行分组，对比不同护理方法的临床效果，现报告如下。
1 资料与方法
1.1一般资料
　　　选取2019.5-2020.5期间在我院就诊的恶性肿瘤患者，共计66例。按照护理方式将其平均分成2组，对照组33例患者中男女患者各有18例、15例，年龄范围在23-72岁，年龄中间值（44.35±10.33）岁；研究组33例患者中男女患者各有17例、16例，年龄范围在22-71岁之间，年龄中间值（44.33±10.28）岁。将患者的临床资料进行统计学分析，P＞0.05，本次研究结果具有较高的参考价值。所有患者均确诊为恶性肿瘤，与家属沟通后自愿配合本次研究并签署知情同意书，排除精神疾病、心脑血管疾病、药物过敏者。
1.2方法
　　　对照组：给予对照组患者常规护理。
　　　研究组：在常规护理基础上给予研究组患者优质护理服务体系。
　　　（1）加强患者的心理疏导，恶性肿瘤患者多伴有大量的负面情绪，护理人员应关注患者的心理状态，根据患者的具体情况开展有针对性的心理疏导，引导患者能够正确认识疾病，避免患者自己的主观臆断，缓解患者的心理压力，让患者能够积极的配合治疗。此外，大多数恶性肿瘤患者需要进行放疗、化疗，在治疗前应与患者讲解放化疗的注意事项以及可能出现的不良反应，避免患者因恐惧而不配合治疗，降低治疗效果。
　　　（2）恶性肿瘤患者多伴有生理疼痛，护理人员应对患者进行全面的评估，对疼痛感强烈的患者给予合理的镇痛措施，监督患者遵医嘱用药，同时可对患者进行按摩、针灸、冷热敷等缓解患者的疼痛感。
　　　（3）患者需要接受长时间的治疗，为患者提供舒适的住院环境，定期进行清洁与消毒，调节适宜的温度与湿度，避免患者发生院内感染。同时，为患者介绍医院的环境与住院制度，告知患者治疗期间的饮食注意事项。若患者丧失部分或无生活自理能力，应定时帮助患者翻身或者按摩避免发生压疮。对鼻饲患者进行口腔护理，避免细菌感染。
1.3观察指标
　　　（1）对比两组患者并发症发生率。（2）对比两组患者不良情绪评分。采用SAS、SDS自评量表评估患者的心理状态，分数越高表示焦虑抑郁情绪越严重，分数越低表示改善情况越好。
1.4统计学分析
　　　收集两组患者的临床资料并采取SPSS 23.0软件进行处理，焦虑抑郁评分为计量型数据，用T值进行检验,用（x±s）来表示；并发症发生率为计数型数据，用X2值进行检验,用[n（%）]来表示。P＜0.05表示两组患者的数据差异符合统计学判定标准，可进行对比。
2 结果
2.1对比两组患者并发症发生率。
　　　与对照组患者相比，研究组患者并发症发生率显著降低，P＜0.05，组间对比差异性显著，见表1。

3 讨论
　　　优质护理服务体系是一种新型的全面护理服务模式，不仅在精神上给予患者支持，从情感与思想方面让患者有一定的满足感，缓解患者的不良情绪，控制其病情的恶化，通过健康教育、心理疏导等让患者积极配合手术与放化疗，最大限度提高患者的整体服务质量[3]。
　　　本次研究将66例恶性肿瘤患者按照护理方式分成两组，对比两种护理措施的临床效果，结果发现，采取优质护理服务体系的患者并发症发生率显著低于常规护理，不良情绪改善情况较好，可见该护理方式可有效提高临床护理效果。
　　　综上所述，对恶性肿瘤患者的护理中实施优质护理服务体系效果显著，不仅能够改善其不良情绪，还能降低并发症发生率，减轻患者的痛苦，值得临床借鉴。
参考文献：
[1]史雯.优质护理服务体系在恶性肿瘤护理管理中的应用[J].心理月刊,2018,(10):130.
[2]张萤.优质护理服务体系在恶性肿瘤护理管理中的应用探究[J].饮食保健,2018,5(39):146-147.
[3]滕莉,林雨.优质护理服务体系在恶性肿瘤护理管理中的应用分析[J].饮食保健,2019,6(15):185-186.