南京三新供电服务有限公司六合分公司 211501
摘要：在我国的社会发展与经济建设中，电力行业扮演着重要的角色，在当前电力需求日益提高的背景下其重要性更加凸显。用电信息采集是确保电力业务正常开展的关键环节，用电信息采集系统通过通信、计算机、自动控制等多项现代技术的运用实现了远程自动抄表、低压集抄、负荷控制、在线监测等多项关键的功能。确保该系统的正常运转关系到相关业务的开展。为此，必须加强低压采集的运维工作，对于出现的问题要有全面的认识与把握，并且能够采取合适的方法及时解决各类故障问题。
关键词：供电系统；低压采集；用电信息采集；问题；处理方法
1电力信息采集概念
用电信息采集是电力营销中工作的重要组成部分，只有实现用电信息采集系统的稳定运行，才能够提高电力营销的工作效率。因为用电信息相对传统的人工采集有很大优势。它可以做到对用户用电情况的全天候监控，可以及时解决一些用户的用电突发状况。用电采集系统有效地监控用户实际耗电量，使电力部门更容易进行定价管理，同时使电力部门的管理工作更加顺利。因为用电信息采集系统可以全天候监察用户的用电量，所以可以明显减少很多问题的出现，例如偷电、漏电的问题，一定程度上为电力部门挽回了不必要的损失。同时用电信息采集系统在分配用电方面更加智能化，减少了用电高峰期用户的集中用电现象。因为这套系统不仅可以智能化工作，还可以为电力公司取得更多收益，因此电力公司对这套系统都投入了相当大的关注。电力信息采集系统是由几部分关键结构组成，包括信息通道、智能电表、采集终端等结构。
2低压采集运维中的常见问题及其处理分析
2.1数据集中器在低压采集运维中的常见问题与处理
数据集中器的常见问题及处理方法主要包括以下几种：
一是数据集中器的未投状态及处理。未投状态的出现可能与SIM卡的IP地址设置有关，由于在一开始没有设置IP地址导致数据集中器出现未投状态。在这种情况下，一般需要与电信公司进行沟通和反应，查询SIM卡IP地址的设置情况，从而确保其完成了地址的设置，而且不是动态IP。数据集中器不能上线也是一个较为常见的问题，面对这种问题，在运维的过程中应该进行故障分析。看其电压是否正常，是否是未上电导致的；或者是由于机器内部的电路板出现松动等问题而导致集中器不能上线。此外，还会出现APN、IP上行通道设置的问题，在进行台区集中器的升级后出现这一问题的概率要相对较高。因此，在完成数据集中器的升级后，需要对于其地址进行检查，以确保数据集中器有配对地址。
二是数据集中器的离线状态及处理。数据集中器离线也是在低压采集运维过程中会碰到的其中一个问题，在发生了数据集中器出现了离线状态后，需要及时进行原因的排查。需要对现场线路进行检查，看其是否出现现场线路停电而导致急发性离线。还需要查看SIM卡是否出现IP地址冲突导致数据集中器出现离线状态。最后，还需要对机器本身进行检查，如果是机器本身出现了故障，首先需要检查GPRS模块，如果是该模块的问题需要在现场进行GPRS模块的更换，然后在检查数据集中器是否可以上线。
三是数据集中器不停复位和死机及其处理。
一般来说，如果数据集中器出现这一问题，可以通过查看其终端时间来发现，这种问题的出现通常与现场施工安装前置没有落实到位有关。当出现这一问题后，应该检查数据集中器的电池仓，看其拨码开关有没有处于"on"的状态下。如果没有，数据集中器在使用的过程中就会出现死机，而且不会自动复位，从而出现不停复位的问题。
2.2低压采集运维中的散户漏抄与处理
在低压采集运维的过程中，经常会出现部分台区采集不成功的情况，而且其不成功的表计一般低于10块表，这一问题一般称之为零散户漏抄。由于零散户漏抄问题的存在，使得采集系统的采集成功率无法达到百分之百，对于业务的开展带来不利的影响。面对低压采集运维中出现的散户漏抄问题，运维人员在处理的过程中应该具体问题具体分析。一般需要判断出现零散户漏抄问题的地区，如果是农村地区台区，产生这一问题的原因很可能是供电半径过长导致的。由于供电半径超过了数据集中器表计的载波信号范围，使得距离较远的数据集中器表计载波信号难以到达，从而引起零散户漏抄。在这种情况下，通畅可以通过给数据集中器安装载波信号放大器，扩大信号的范围，使得距离较远的表计能够接收到信号。如果不是由于载波抄表信号范围引起的，那就需要多于表计展开彻底的检查。在检查的过程中需要先核对表地址，看其是否存在问题；然后进行接线的检查，看接线是否正确，查看电源的接通情况，有无故障显示；最后，需要对于载波模块进行检查，查看其安装、接触有无问题。要是以上的检查都为正常，而仍然出现表计采集不到数据的问题，则表明需要重新更换表计。
2.3低压采集运维中的档案不一致的问题与处理
在低压采集运维中，档案不一致是较为常见，并且影响巨大的问题。由于档案可以为采集系统的数据统计提供重要的依据，因此必须确保数据集中器档案、采集系统档案、现场实际档案相一致，从而提高采集的成功率。在低压采集运维中，档案不一致的问题主要体现为两种情况：
一是采集系统与数据集中器的档案出现不一致的问题。当出现这一问题是，需要进行数据集中器档案的招测，从而检查数据集中器是否出现档案缺失，从而引起现场表计漏抄的情况。针对于此，可以采取通过营销系统重新进行数据同步，或者是在采集中给数据集中器重新下发档案，又或者是将数据集中器从营销系统拆除，然后重新进行安装。
二是现场档案与数据集中器档案不一致，或现场档案采集系统档案不一致的问题。该问题的出现对于采集成功率有重大的影响，它会使出现档案不一致表计无法采集数据。针对这一问题，在运维的过程中需要到现场逐户进行档案的核实，然后根据核查的结果通过营销系统整改，并且把数据同步到采集系统。
结语
总之，严格执行运维工作是防范出现低压采集问题的重要保障。尤其是在电力行业信息化程度不断提升的背景下，在低压采集运维中及时发现问题、解决问题显得更为迫切。作为运维人员应该全面掌握常见的问题，能够根据相关工作流程与制度的要求及时采取处理措施进行问题的排除。
参考文献：
[1]文检峰，丁玲.浅谈低压采集运维常见问题及处理方法[J].通讯世界，2015（8）：174-175
[2]安慧，王虎飞.浅谈低压采集工程管理注意事项及常见故障排除方法[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2012（12）：109-110