绍兴大统工程造价咨询有限公司 浙江绍兴 312000
摘要：近年来，我国市场经济建设发展非常迅速，很多企业犹如雨后春笋快速发展，为我国基础建设贡献力量。随着综合性、跨阶段、一体化的咨询服务需求日益增强，传统的工程造价咨询企业需要完善政策措施，创新咨询服务组织实施方式，大力发展以市场需求为导向、满足委托方多样化需求的全过程工程咨询服务模式。
关键词：工程造价咨询企业；全过程工程咨询
引言
我国经济建设的不断进步使得我国提前进入现代化发展阶段，各行业迎来新的发展空间。随着我国当前社会总体经济的快速发展和人民群众对建筑工程需求的不断增长，建筑行业也得到了快速发展。目前我国建筑市场的竞争日趋激烈，对建筑工程全过程工程咨询服务提出了更高的要求。为适应新时期的发展需要，有关部门必须努力改变传统的服务方式，为建设项目全过程提供高效的咨询服务。
1 发挥专业综合能力
造价咨询企业在工程项目建设的多环节、多专业协同工作中具备相对强的综合能力：熟知建设项目实施流程、招标投标法和实施条例、建筑法、合同法、以及行业现行规范、规程、标准等；掌握项目工程费用、工程建设其它费用、预备费等的计算；建设项目施工组织方案的编制及审核；知悉工法并且能在清单描述中准确完整的表述工序和设备性能等；建设项目施工组织方案中措施费的合理计取；合约规划。因此，造价咨询公司在全过程工程咨询中要充分发挥自己专业综合能，以期创造出以造价咨询服务为核心的全过程工程咨询模式。
2 完善全过程工程咨询集成管理制度
工程造价咨询企业全过程咨询集成管理制度的建立，服务于全过程工程咨询业务过程。该制度的建立，将咨询业务准备、实施直至结束的全过程咨询业务连接起来，使得各个阶段都有相关的制度约束，提高全过程工程咨询业务的管理绩效。通过业务准备阶段的投标制度、人员配置制度、任务分配制度、项目工作交底制度、可以使每项任务落实到项目组的具体负责人，用以约束流程中专业人员的行为，形成了责权明晰的责任矩阵，围绕咨询业务目标形成向心力，以保证管理流程运作的高质、高效、并进一步提高项目管理水平。通过业务实施阶段的合同管理制度、质量管理制度、进度管理制度、可以有效实现对全过程工程咨询项目的动态控制。通过业务结束阶段的绩效考核，将全过程工程咨询项目的整体效益和员工个人效益联系起来，形成有效的奖励机制，保证咨询服务的质量。集成管理制度是创造性的融合过程，比较好的集成方式是将建设项目各阶段要素有效集合成一个整体，从而使项目各要素的优势能得到充分发挥至整体功能倍增，甚至衍生出新的整体功能。在项目全过程工程咨询过程中，需要实施项目建设过程集成、项目各参与方集成，全过程工程咨询BIM协同管理平台会帮助实现项目参与各方有效沟通、进行文件的传输、实现协同办公集成办公，解决集成管理工作。
3 项目部对企业标准的实施及自我监督
企业标准的有效实施，需要一把手高度重视并发挥领导作用。要使全过程工程咨询项目部执行企业标准，项目经理应当组织开展相关标准化活动。首先，标准作为广泛应用的规范性文件，有特定的适用范围和对象。因此，需要识别与项目部关联性较强的企业标准，并且在此基础上构建形成项目部的标准体系，以此加进项目部成员对企业标准的学习和使用；对于不相关的标准，可不纳入。其次，由于各专业标准之间存在的技术壁垒和项目部集成化管理产生矛盾，项目经理应当定期开展交流会。交流会需要梳理各专业版块之间的逻辑关系和衔接点，如设计对造价、招标的影响，以便专业岗位的员工能够了解上下游专业的工作要点。项目部基于形成的内部管理体系后，要建立一套标准持续改进的内循环机制。标准实施总结和改进包括：对标准实施工作应用的技术和方法总结；对各种文件、资料的归纳、整理和立卷归档；对下一步或后续标准实施的意见；对标准实施总体效果的客观评价和改进。
一方面需要评价人员的工作质量、综合素养，把对标准的学习和执行情况融入绩效评价体系中，激励员工遵守标准条款；另一方面需要评价体系的有效性、充分性和适宜性，确定现场符合标准要求的程度，以及标准满足现场需求的程度。体系评价主要表现在项目部能够开展自查自纠活动，包括常规性的监督和临时性的审核，而这种体系评价的影响既有外部，也有内部。由于全过程工程咨询行业特性，项目部在应用企业标准时，将影响外部单位的工作，如：设计单位、施工单位等。监理单位的标准化行为多是与施工单位发生联系，在施工过程中，工程监理人员依据企业标准时，将会把标准要求更加直观地影响到施工现场，加强工程质量、安全的监管力度。而实施内部评价活动时，同样因为行业特性，产品实现标准和基础保障标准之间的界限存在个别交叉地带，需要在审核活动中考虑，如项目管理标准系列标准中的工程设计管理相关标准和工程设计技术标准之间的关联要求。
4 转变工程造价企业管理模式
企业的规划和发展是当前我国工程造价企业管理过程中的一项极其重要的内容。全过程工程咨询需要更加规范、更加系统且综合性较强的服务，所以工程造价咨询需要转变自身的管理理念和经营模式，同时还需要做好企业发展规划。工程造价咨询企业应该根据自身的特点来制定符合企业长期发展的规划，规划需要详细制定各个阶段的发展目标和发展内容，内容当中不仅要设计自身的经营方向和经营目标，还需要加入企业的管理文化和管理制度。以此来促进工程造价咨询企业的发展，也促进我国工程造价咨询行业的发展。
5 及时总结经验并尽快适应行业
相比于监理和设计行业，造价咨询行业面临的服务项目更为复杂多样，涉及的项目几乎涵盖所有行业和所有类型，每个行业和每个类型的项目都各具特色。造价咨询企业长期服务于房屋建设、市政建设，建设模式也兼具传统发承包模式和EPC模式等，然而对于特种行业和特殊建设模式还相对陌生，需要造价工程师不断学习和总结，尽快熟悉和适应陌生领域、陌生建设模式的需求，认真总结经验做好“传帮带”，以点带面培育团队能力，并且尽快适应。
6 建设工程全过程工程咨询服务发展方向
近年来，随着建设项目的快速发展，工程咨询服务的规模在建设项目的全过程中不断扩大，这种扩大主要表现在两个方面：更广泛的咨询内容和更多的数据。传统的工程咨询服务只着眼于狭窄的观点，无法为建筑工程企业提供更全面，有效的信息，只能有针对性的收集和处理收集到的数据信息，但是对于相关环节而言并不涉及，因此无助于提供指导。现代社会发展条件下咨询服务的显着特征之一就是全面性，充分收集到项目的各个环节相应的数据，然后进行全面的分析以获得相应的分析结果。但同时，逐渐区域化的建设项目也增加了咨询服务行业的运营成本。
7 结语
总体而言，我国工程造价咨询企业在不断的发展和进步，但是同时也存在着较大的风险和挑战。所以工程造价咨询企业的管理人员，需要摒弃传统的管理模式和管理理念，采用新型的管理模式，提高工作人员的专业能力和专业素质，挖掘更多的相关人才，以促进企业的发展。
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