杜培
合肥鑫晟光电有限公司 安徽省 230012
【摘要】一个完善的供应链，可以给企划节约成本，保证稳定供应，提高产品竞争力和市场的适应性，故供应商选择的规范性、科学性及后期的有效管理对于企业来说举足轻重。本文从供应商的选择、评价接后续优化几个方面阐述了供应商管理的方法，形成一个有机整体的科学管理模式。根据供应商的不同分级，制定不同的合作策略，持续优化企业的供应商资源，提升供应链的竞争性。
【关键词】供应商评价 绩效管理 定期审核
随着市场竞争日益激烈，经济全球化的来临，企业之间的竞争已经扩展至供应链的比拼，供应商管理是供应链管理的基础和重要内容。
1基本概念
供应链（Supply chain），是指生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。
供应商是向企业及其竞争对手供应各种所需资源的企业和个人，包括提供原材料、设备、能源、劳务等。
供应商管理，是在新的物流与采购经济形势下，针对信息流、物流和资金流等环节进行的管理机制。
2供应商管理的重要性
供应商的资质不光决定了供应物料的价格，也决定了采购企业的制造成本及产品品质，还直接决定了产品的库存和生产秩序。科学管理供应商能够为企业创造利润。
建立健全的供应商管理体系，通过选择及定期评价供应商，有效管理供应商绩效，并在此基础上对供应商进行定级，制定不同的合作策略，持续优化企业的供应商资源，提升供应链的竞争性。
3供应商选择
企业通过自制或外购分析，做出某项特定工作最好由项目团队自己完成还是需要外购的决策[1]。如果决定自制，那么可能要在采购计划中规定组织内部的流程和协议。如果决定外购，则需要按照流程来选择合适的产品或服务供应商流程。建立和管理供应商工作错综复杂，变更供应商成本高，需要科学、规范的供应商选择流程来保障。
3.1供应商选择指标
在选择供应商时，参考指标涉及的非常多，不局限于购买价格，供应商和物料特性不同，参考的指标也不尽相同，需要指标量化后综合评估。
（1）企业的基本情况符合特定要求。企业规模和类型，基本的三证合一，财务实力如何，经营是否安全，是否拥有或能合理获得所需的财务资源。
（2）技术能力。是否拥有活能合理获得所需的技能与知识，知识产权，对其将使用的工作流程或服务，或者对其将生产的产品，是否已声明有知识产权。
（3）生产能力和兴趣。是否有能力和兴趣来满足潜在的未来需求，对于企业和行业的依存率，以及以往的业绩，评估过去的工作经验和履行合同的情况等。
（4）质量管理体系。是否拥有合理开发出相关的管理流程和程序，是否能为企业产品质量稳定提供保障。
3.2供应商选择流程
制定好供应商选择指标，对供应商进行综合选择的标准确定后，则需要明确和固化供应商选择流程。
（1）需求发起。优先选择已有供应商，当无法满足业务需要时，需求部门发出，确定导入原因，并经过企业各个部门同意后发起导入新供应商的需求。
（2）识别潜在供应商。通过对供应商主动问询，互联网搜索，专业会议或媒体广告等，识别出满足要求，有合作意向的供应商。
（3）建立审核小组。选择企业销售、开发、采购、质量等各个部门的专家组成评价小组，对潜在供应商进行初步筛选，剔除掉不合适的供应商，梳理出供应商审核名单。
（4）现场审核。确定好审核小组的时间对资格初审满足要求的供应商进行实地考核，考核前将要求提前告知供应商，现场逐条进行审核。实地了解供应商的资质文件，质量管理体系的运作情况，对其供应商物料的管理等。如从IQC进货检验到PQC再到QA各个环节的检验手法与检验工具，结合文件管制和现场观察来总体考核。
（5）正式导入。对于现场审核已经满足的供应商，签订材料采购合同和品质合同，纳入到企业的资源池。
4供应商评价
对于合格供应商清单里的供应商需要进行绩效管理，保证供应商供应的质量，在不同供应商间进行比较，继续和优秀的供应商进行战略合作，淘汰绩效差的供应商。确保供应商达到绩效期望，满足公司的需求，另外可以为供应商查缺补漏、持续优化，为企业更大的贡献。
4.1供应商评价指标
为了准确、客观的评价供应商的绩效，需要建立系统全面的供应商绩效评价体系，可参考以下指标，设定不同分值和占比，定量和定性地综合评价供应商绩效。
（1）质量指标，供应商绩效评价的最基本指标。包括安全事故，物料批次的合格率，抽检合格率及免检率等。
（2）供应指标，供应商交货的表现。包括准时交货率，交货的周期多久及紧急需求的对应及时性等。
（3）成本指标，与采购价格、成本相关联。包括询价的竞争力，总成本降低，减少库存金额等。
（4）服务指标，考核供应商支持、配合等方面的表现，一般定性考核。包括对订单、交货、质量issue等的反应和沟通，重视公司要求的合作态度，售后服务等。
4.2供应商评价实施
因为涉及到各个部门，供应商评价的实施有一定的复杂性。确定好供应商评价的周期（月度或者季度），定期组织质量、生产、采购和开发等组织进行供应商评价。
（1）各个组织填写供应商评价的基础数据信息。
（2）牵头部门已收集到的数据为基础，根据确定好的考核指标，计算出供应商的综合绩效得分。
（3）根据各个供应商的绩效得分进行分级，对于优秀供应商进行奖励，并建立进一步的合作关系，找出需要改进供应商的问题点，提升整体供应水平。
（4）及时将绩效考核结果反馈给供应商，沟通并解决当前问题，建立合作共赢的伙伴关系。
（5）连续绩效考核不佳的供应商定期重新现场审核，审核不通过且配合不积极的淘汰出合格供应商清单。
4.3供应商评价示例
举例说明供应商绩效评价指标设定（具体不同指标的数值未细化）。
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通过有效、科学的选择供应商、定期评价和持续优化等供应商管理，加强与供应商的紧密度，建立战略合作伙伴的关系。最终达到降低采购成本，提高采购效率，保证供应商在合理的价格基础上能够及时供应物料，进而确保供应物料的品质。
【参考文献】
[1]（美）Project Management Institute 著.项目管理知识体系指南 PMBOK（第 5 版）.电子工业出版社