孙莉
中博信息技术研究院有限公司 江苏南京 210000
摘要：我国近年来一直处在高速发展阶段，在此大环境影响下就必然会不断的有企业应运而生。与此同时，ERP的发展也进入了成熟阶段。越来越多的企业选择应用ERP软件来帮助其实现更高效的办公，随着软件的持续运行以及人们不断地使用，ERP软件应用中的运行维护问题逐渐地被重视了起来。正是出于这种考虑，本文深入了解了当下ERP软件在应用中的实际情况，结合实际情况针对ERP软件的运行维护系统建设的重要性做了相应的分析，以期望在其以后的发展和广泛的应用上提出具有参考价值的意见。
关键词：ERP软件；运行维护系统；方法
ERP软件技术的成熟性与便捷性决定了近些年越来越多的企业陆续开始引进其为自身效力，其出色的功能大大为企业提供了便利。然而，在大量的实际运用中，始终可以发现ERP软件系统不甚完善之处，如果出现了系统运行部稳定等现象，就会导致企业的整体工作效率忽然放慢，无法跟得上企业运转的节奏步调。所以，提高对ERP软件运行维护的重视势在必行。因此，本文结合一些实际发生的现实问题，针对ERP软件应用中的运行维护系统建设，尝试分析出一些比较可行的方法对策，希望在以后的实际运用中能起到正向引导的积极作用。
1 ERP软件应用中的运行维护现状
1.1 没有妥善的运行维护系统
通常使用ERP的企业不会将很大精力投入到软件运行维护这上面，而软件开发企业由于业务市场庞大，业务量繁忙，也不可能全面照顾到每一个用ERP软件的企业，这就形成了一个现象，就是有的时候企业总是面临一些突发性的问题，被弄得手忙脚乱，虽然最后也能够解决问题，但是耽误时间浪费精力不说，还有可能为企业造成经济损失【1】。
1.2 有运行维护系统但久未优化
有些企业机制比较健全，考虑问题也比较全面，所以在引进ERP软件时候想到了运行维护系统这个问题。并且当时制定了具体的运行维护系统，遵照其执行，这起到了不错的效果，使得其在后续的软件使用过程中出现问题的概率比较低。但是，随着时间的推移，软件也始终在更新，旧的运行维护系统如果不及时优化的话，最终还是无法完全跟得上软件的更新速度，这时候问题又开始频频出现，有的时候企业方会认为是软件方面的技术越来越差了，却反而没有意识到是自身没有及时进行运行维护系统优化【2】。
2 ERP软件应用中的运行维护参考方法
2.1 及时设计符合当下的运行维护系统
及时设计合理且有时效性的ERP运行维护系统，是工作中的重中之重，影响到将来ERP软件领域的发展速度【3】。设计建设一套完善的ERP运行维护系统，一般要从三个方面来着手。
2.1.1 层级明确方法
由于实际运用中，各层级之间责任分担明确，所以需要以具体的业务流程为依据，将运行维护系统的设计建设也分为不同的层级来进行，例如低级解决的是工作中的日常问题，中级解决的是一些日常工作中出现疑难杂症，高级解决的是工作方向的敲定及大数据的准确性等等。
2.1.2 问题预防方法
第二，在ERP软件的实际运用当中经常会遇到一些突发性问题，所以必须要提前归纳总结有可能发生的一些问题和解决办法，做出预防，这样即使有遇到过的突发性的情况发生，使用者也不会茫然无措，只需要根据运行维护系统所传授的解决办法，就能够及时地处理问题，从而不会影响正常的工作节奏。
2.1.3 资料储备方法
每个企业使用ERP软件都是长期的使用，那么在设计建设运行维护系统的过程中，必然要考虑照顾到大量的数据需要记录保存，因为这些数据通常在往后的工作中还时常会用的到，所以有一个完善便捷的数据库来进行资料储备，就显得尤为重要。并且企业可以利用数据库中的资料储备来对以往企业的数据进行分析，从而找到合理化的整改办法，将其转化为企业进步的源动力之一。
2.2 及时进行ERP运行维护系统的优化
设计建设出了合理的运行维护系统并不代表事情的结束，如果想要ERP软件在实际使用过程中可以一直稳健的运行，那么还要及时对所建设的运行维护系统进行优化，这样不仅使用效率也会得到更进一步的提高，同时也能间接带动企业的发展速度加快【4】。
2.2.1 层级跟进优化方法
建设运行维护系统之时，首先考虑的就是层级要明确的关系，但是一个企业随着不断的发展壮大，层级很有可能变得更复杂，而且每个层级内的细化应该也变得变得更加丰富，所以定期对运行维护系统的层级进行修正是很有必要的优化方法。
2.2.2 问题补充优化方法
不管软件再如何完善，随着时间的不断推进，总是会有各种各样的新问题呈现出来的，有问题也说明着在进步。那么，新出现的问题，毕竟不全都是普遍性的问题，一旦再度在其他用户身上发生，之前的运行维护系统就不足以及时的为用户问题，所以定期的对运行维护系统做问题及处理办法的补充，也是保证系统一直稳健运转的关键一环。
2.2.2 资料库定期归档备份优化方法
现在世界上几乎绝大部分的企业在工作过程中都是依赖电脑来办公，然而再安全的电脑和网络，也会偶尔有出现问题的可能。资料库的重要性是不言而喻的，它不仅能为将来查询资料提供便利，还能为企业的发展提供最符合自身实际情况的参考数据。所以一定要定期对资料库进行归档备份，因为很多资料一旦遗失将无法再找回，所以这方面也一定要重视起来。
3 结语
总的来说，ERP软件在应用中的运行维护系统建设是十分重要的，它直观上可以保证企业的高效稳健发展，客观上还可以推动社会经济的增长速度。以本文所分析总结的论点来看，想要做好ERP软件在应用中的运行维护系统建设，思路如下方图1所示，要从层级明确、问题预防及资料库几个方面及时做好的建设和补充，才能保证ERP软件的长久且良好的运行状态。
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图1 ERP软件应用中的运行维护系统建设思路
参考文献
[1]侯连庚. ERP软件应用中的运行维护系统建设[J]. 电子技术与软件工程， 2017(8):67-67.
[2]冯靖隆. 基于ERP系统的项目建设管理[J]. 能源科技， 2020(9).
[3]孙姗. 浅议企业内部控制中ERP系统的应用[J]. 经营者， 2020, 000(004):92-93.
[4]罗家钧. ERP系统在中小装备企业的应用研究[J]. 管理观察， 2019, 000(017):29-31.