国网山西省电力公司阳城县供电公司 山西阳城 048100
摘要：供电所是国家电网的分支机构，但是却是我国电力系统中综合性最强的基础组织。由于各种因素，包括地理、历史等因素在内，我国供电所的管理基础较其他国家来说较弱，为供电所的全民发展带来了一定的阻碍。为了促进供电所的现代化发展，巩固供电所的建设与管理，要对供电所进行标准化管理，明确供电所管理作业流程，提升电力管理水平。文章主要从供电所管理过程中遇到的难题出发，对解决措施进行探讨，从而不断提升供电所的管理质量。
关键词：供电所；管理；问题；对策；质量
1供电所配电管理中存在的问题
1.1电网基础薄弱
电网基础薄弱是供电所配电网存在的主要问题，虽然在农村供电网建设改造后，农村电线路健康情况得到提升，电压质量得到提升，但是，电网基础仍然较为薄弱，无法满足农民日益增高的用电需求，在长时间用电情况下，易出现停电、跳闸等问题。电网基础薄弱问题主要体现在以下几个方面：第一，供电所配电网在改造过程中，需要增架线立杆塔及新增变台，但由于相关设备阻力极大，用电负荷大，使得薄弱的电网很难负荷电压，电压低问题很难解决，影响了农村供电所配电网管理工作。第二，电网基础薄弱，长时间供电会影响电力的可靠性，同时一些先进的设备难以应用，影响供电效果，影响农村配电网的管理。
1.2供电网络机构组织不健全
供电网络机构组织不健全是影响农村供电所配电网管理的主要因素，供电网络机构组织不健全，不仅会影响到居民用电的可靠性，还会造成电力资源的浪费，供电网络机构组织不健全产生的原因主要有以下几点，第一，村领导对供电网络管理的重视度不够，未意识到建立健全供电网络机构组织的重要性。第二，农村与城镇相比，经济落后，用电意识薄弱，方式传统，仍采用粗放式管理模式进行电力管理，随机性强，供电的可靠性不佳，使农村居民缺乏建立供电网络机构组织的技术与能力。第三，未落实责任分工，供电网络机构组织形同虚设，其中的内容难以实施。
1.3农村配电网改造遇到困难，实施难度大
农村配电网改造困难，实施难度大是供电所配电管理中存在的主要问题，农村配电网改造困难的原因主要有以下几点，第一，农村配电网改造新增涉及到土地纠纷问题，容易在改造过程中损害到部分村民的利益，村民反抗情绪严重，不支持供电所配电网的改造。第二，随着人口的增长，农村人多地少，人地矛盾较为突出，在新增改造供电所配电网之后，矛盾更加加剧，影响村民的生产生活。第三，村民文化程度较低，对供电所配电网改造的重要性认识不够，还会受到风俗迷信的影响，不愿意接受供电所配电网的改造，为农村配电网改造增添了阻碍。第四，在设备优化过程中，村民存在矛盾心理，对电力具有较高需求，需要用电，喜爱用电，但是又不想投入资金进行设备优化与电线路建设，不支持电线路建设，为农村配电网的优化改造增加了实施难度。
2 增强供电所管理的有效措施
2.1健全相关的激励体制，培养用户责任意识激励
用户上缴电费，对按时上缴的用户予以相关的公告奖励；把相关宣传工作做好，对一些客户代表培训上缴电费的意识，让其了解到上缴电费是一项既主要又光荣的事情，他们的每一次上缴电费的行为都是履行一个公民应尽的责任，同时也对国家电力事业的发展做出自己的一份贡献，利己利国。只有在增强用户自觉上缴电费的基础上，供电所的管理工作才可以很好地完成。
2.2充分运用科技方法，提供服务水平
目前是科技迅速发展的时代，在人们的生活中各种各样的网络交流平台发挥着愈来愈大的影响力，供电所作为一个基层单位，并不是只对各类供电设备的维修就是其关键的工作，它其实还肩负着对群众实施用电常识的普及和宣传，特别是在个别乡村区域就更加需要对各类用电信息实施及时的通知，在冬夏季节对于各类供电设备把管理维护做好，同时也要多了解群众在用电中的各类问题，并实施及时的解决处理，以让供电服务要求得到满足。
2.3增强供电所管理，全面管控临时用电
供电所管理活动中的又一个关键的问题是临时用电，特别是在乡镇，因为各类生产与生活的需要，常常会发生各类临时的用电装置。这种状况下，相关部门要依据国家的标准制度，还有乡镇供电的现实状况，拟定操作性强的临时供电管理方案。同时，通过派工单制度与所内巡视检验制度、考核，落实临时用电的要报必报，要收必收。另外，发挥稽查队的作用，每月全面稽查辖区内的临时用电，进行追补稽查处问题的同时，对管理部门实施重罚并加大考核力度。
2.4要努力找寻提升供电可靠率的有效方法来满足客户要求
供电所要从影响农村配电网供电可靠率的原因人手，切实使用提升供电可靠率的技术方法和管理方法。①控制计划停电，严格实施停电处理一盘棋，停电作业的工作安排多项实施，做到施工、扩建和计划检修协调相同，统一管理，科学高效运用停电时间，杜绝反复停电；②完善“95598”抢修服务功能，及时实施事故抢修，实施24小时抢修制度，昼夜值班，完成电力故障处理迅速反映，为客户供应“优质、方便、标准、真诚”的服务；③要增强需求侧的管理来优化用电构造以让电力供需矛盾得到缓解，努力完成“错峰不限电，限电不拉闸”。
2.5完善供电所管理方法，提升供电所管理水平
（1）在供电所的组织机构管理上，科学管理，可能用“扁平式”的管理形式，从层面上实施管理压缩。把生产、营销、还有客户服务等每一个方面做到定员定岗；同时，设置生产、营销与客户服务三大块儿，分开管理，完成“横向到边，纵向到底”；（2）应用合理的管理方法与手段，使信息技术的作用得到充分的发挥，改善信息网络，积极完成供电所管理的规范化，提升供电所管理效率；（3）增强配电设施与生产设施的标准化管理，把配电设施“两清理”工作做到实处，确保配电线路标识与编号合符标准；建设服务热线，完成网络服务，把供电所由点到面的管理起来，推动供电所管理的进一步发展。
2.6提升员工待遇，从而提升他们的工作积极性
提升供电所员工的福利待遇，是解决现代供电所管理问题的关键方法。供电所日常工作带有较大的危险性，工作人员常常需要在冰天雪地或炎炎夏日的恶劣环境下实施工作，可是现在供电所工作人员的福利待遇和其工作强度还不成正比，这一定会挫伤他们的工作积极性，所以本文笔者认为，提升供电所员工的福利待遇，对于提升供电所的管理水平非常重要。
2.7提高员工的综合素质
首先，能够定期展开培训活动，邀请电力行业的专家为员工讲解有关技术和安全知识，从思想上提升对工作的了解；其次，管理者多和员工实施有效沟通，听取他们对工作的想法与意见，使他们参加到供电所管理工作中来，既能够使他们的责任意识增加，也可以有效提高业务素质；最后，鼓励员工在业余时间实施学习，比如阅读电力方面与管理方面的书籍，要使员工了解到工作不但是谋生的方法，更是完成自我价值、展现人生意义的关键平台。
3 结束语
随着现代化电力管理体制的深入改革，各大供电系统的供电所的管理工作已经逐渐正规化、科学化、标准化，为人们的日常生产、生活带来了极大的便利。近年来，电力企业出台了一系列的关于管理工作的制度要求，这对推动供电所系统化管理具有极大的推动作用，为供电所管理水平的提升奠定了制度基础。但是作为供电所管理者，要意识到在当今的管理体制中，仍然需要不断地进行深入的探讨，积累经验，来解决供电所管理中遇到的难题。
参考文献：
[1]王瑞民.基于规范化与专业化的供电所管理优化[J].才智，2018（36）：235.
[2]罗明周.供电所管理存在的问题与对策[J].经济研究导刊，2018（30）：20-21.