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高校物业管理的特色服务项目与特殊功能阐述

发表时间：2021/1/25 来源：《基础教育课程》2020年10月作者：刘延齐

[导读] 物业管理是高等院校日常工作中的重要组成部分，随着我国高等院校教学工作的不断改革，物业管理工作也应当进行模式化创新，为高校提供更多特色项目服务，帮助高校实现教学工作的新突破。下面编者就自身多年经验就高校物业管理的特色服务项目以及功能进行了建议性阐述，以期为相关工作者提供借鉴。

重庆理工大学刘延齐

摘要：物业管理是高等院校日常工作中的重要组成部分，随着我国高等院校教学工作的不断改革，物业管理工作也应当进行模式化创新，为高校提供更多特色项目服务，帮助高校实现教学工作的新突破。下面编者就自身多年经验就高校物业管理的特色服务项目以及功能进行了建议性阐述，以期为相关工作者提供借鉴。
关键词：高校；物业管理；特色服务项目；特殊功能
        随着我国社会经济的不断发展，高校教学工作也正在实行深刻的改革，为高校提供后勤服务的物业管理工作也应当顺应时代发展潮流，不断进行工作改革与创新，积极引入一些新型工作方法与形式，为高校的教学工作提供更多优质的环境条件。高校物业管理工作具有范围广、形式多样等显著特点，其应当立足于高校教育事业发展现状，并结合自身工作特点，摒弃传统工作理念，实现工作模式上的新突破，利用自身的特殊功能为高校的教育教学工作提供更多特色化项目服务，这是高校物业管理工作发展的新趋势以及方向[1]，也是本文接下来要讲述的重点内容。
        一、高校物业管理中特色服务项目的开展
        物业管理是社会服务行业中的一个项目总称，包含非常广泛的形式与内容[2]。对于高校而言，其物业管理工作内容被包含在社会物业管理范围之中，有具有非常鲜明的自身特色，我们可以从多媒体设备的管理，学校食堂的运营与管理以及体育馆的经营与管理三个方面来对其自身服务项目特色进行简要概述。
        （1）多媒体设备的管理。随着我国教育事业的不断进步与发展，高校多媒体教学设备越来越多并发挥着非常重要的作用[3]，经过简单归纳分类可以划分为以下三种：第一，多媒体教室设备，包含电脑、投影仪、音响、麦克风以及一体化控制台等等；第二，学校语音室，包含计算机，主控台以及学生学习所必须的跟读机、专用桌椅等等；第三，学校机房，里面具有大量的计算机设备、服务器以及专用电源等等。在管理上述多媒体设备的时候，应当具备以下主要特点：
        首先，要保证设备的更新性。随着我国科学技术的不断发展与进步，多媒体信息设备的更新换代速度不断增加，高校物业管理部门在购进新设备的时候应当提前考察市场，结合学校的实际教学工作特点，寻找不容易过时且通过软件更新换代就可以不断满足学校教学工作的机器设备这样有利于实现高校教学资源的优化配置；其次，要注重维修的及时性。多媒体设备在投入使用之后，不可避免地会出现故障以及损坏，物业管理部门应当在第一时间予以修复，为教学工作的开展提供完善的条件保障；另外，要保障服务的周密性。多媒体设备的目的是为了辅助高校更好地完成教学工作，身为物业管理部门应当保证设备的正常运行，例如，在学校规定时间开放机房供学生上网查询资料，派专门人员随时守候或者待命，当学生遇到问题之后予以及时的解决处理，让在校师生时时刻刻感受到物业服务的便利。
        （2）食堂的运营与管理。中国人有句名言“民以食为天”[4]，而对于具有成千上万学生数量的高校而言，食堂的运营以及各项服务的管理是一项非常重要的工作，其与社会中非常普遍的饭馆以及餐厅相比，具有自身非常鲜明的特色。
        首先，公益性特色。

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高校食堂与社会中饭店等场所有着本质的区别，其消费主体是在校学生，应当本着“保本微利”的经营理念，最大程度上降低学生的生活成本，学校应当根据实际情况对菜价、饭价做出明确规定，不能给学生造成生活上的负担；其次，多样性特色。学生代表着国家的希望与未来，且正处于身体发育的关键期，高校食堂在进行窗口承包时应当予以食品范围限制，保证饭菜样式的丰富性，而不能任其自由经营；另外，安全性特色。食堂是高校人流密集的公共场所，且其安全卫生问题对于学生的身体健康发展有着非常直接的影响，高校物业管理部门应当从食材的购进、食堂器具的消毒，公共卫生的清洁等等方面做好相关性服务，通过严格的质量把关，为学生的健康成长提供基础性保障。
        （3）体育馆的经营管理。随着素质教育的不断推行，学生体育方面的发展受到越来越多的重视，高校物业管理应当充分重视体育馆的建设，为提升学生体能以及培养学生的运动兴趣提供必要的物质保证[5]。
        首先，保证体育馆的开放性。高校体育馆所面对的服务对象是在校师生，高校应当不断丰富体育设施设备，满足学生的运动需求。高校还应当根据学生的身心特点来延长体育馆开放时间，在更大程度上为学生提供服务。其次，拓展其功能的丰富性。高校体育馆在促进学生体育发展的同时，还应当不断拓展自身的服务范围，例如在举行开学典礼、学生社团活动以及大型招聘会等等；另外，提升体育馆的利用率。高校体育馆在设施以及环境等方面具有一定的优势，可以利用学生放假时间承担一些社会性体育赛事或者演出性活动，这样可以优化资源的利用并为学校增添一些运营维护补贴。
        二.高校物业管理的特殊功能
        首先，育人功能。科学化的物业管理可以为高校学生提供一个卫生整洁、环境优美的院校陶冶学生的情操，有利于帮助学生树立良好的生活习惯以及行为规范。通过为学生提供良好的学习以及发展环境来提升学生认知、思维以及各方面的能力，这在一定程度上高校教学育人工作有着一定的促进作用。其次，文化功能。特定的校园文化可以折射出学校倡导的办学精神，高校通过物业管理工作如为校园中树木挂铭牌教室墙壁上张贴名言名句，为建筑物起上带有寓意的名称等等可以将学校的办学理念以及精神完美体现出来，为学生营造出一种积极向上的文化氛围。
        三.结束语：
        综上所述，高校的物业管理工作在教育教学，营造学校文化氛围以及彰显学校软实力等方面有着显著的功能与效果。在教育体制改革不断深化的今天，高校应当充分重视物业管理的服务与功能，积极打造特色服务项目，为学校各项工作的开展提供更加有力的条件支持。文中很多观点都是编者的个人浅见，关于高校物业管理的特色服务项目与特殊功能方面还需要相关工作者在实践中不断去探索。
【参考文献】
[1]杨春峰. 浅析高校物业管理服务的特殊性[J]. 现代物业(中旬刊), 2019(4).
[2]谢长松. 高校物业管理与服务特色探析[J]. 民营科技, 2018, No.217(04):191-192.
[3]李勇林. 浅析智慧校园下高校物业管理新模式[J]. 当代旅游, 2018, 000(006):1-2.
[4]军海杨. 浅析物业管理服务行业存在的问题与发展对策研究[J]. 建筑发展, 2018, 2(10).
[5]韩晚晚, 张朝辉, 李越,等. 浅析智慧校园下高校物业管理新模式[J]. 住宅产业, 2018, 000(006):P.73-74.
重庆理工大学刘延齐[ 刘延齐（1963.7- ），男，汉族，重庆理工大学基建后勤处物业管理中心职员]