国家管网集团东部原油储运有限公司潍坊输油行政管理中心 山东省潍坊市 261021
新形势下，社会和企业都在持续发生各种变化。因此，员工的思想状况和心理状态发生了重大变化。员工在工作和生活当中也在持续遇到各种问题，这些问题最终都会体现在绩效上。所以，党支部书记的工作不单纯是解决实际问题，最终是在促进员工绩效的改善与提升。
党支部书记在解决各类问题当中，除了传统的工作方法之外，引入EAP的理念和技能，可以扩展思想政治工作视角，增加技术含量，丰富群众工作方式方法，进而有效提升解决问题的能力和水平，更好地帮助员工，也能更好地服务企业。
一、EAP融入党建工作的可行性
2019年的《中国共产党支部工作条例（试行）》中规定：“党支部应该注重分析党员思想状况和心理状态。对家庭发生重大变故或出现重大困难、身心健康存在突出问题等情况的党员，党支部书记应当帮助做好心理疏导，对受到处分处置以及有不良反映的党员，党支部书记应当有针对性地做好思想政治工作。”
规定中明确要求党支部书记要重视员工的心理疏导。心理疏导是EAP的重要且擅长工作领域，也有特别有效的方法。所以， EAP引入党建工作可以高效完成《中国共产党支部工作条例（试行）》中的工作要求。
谈心谈话是基层党支部书记的一项重要工作内容，也是党支部书记解决一人一事的重要工作方法。谈心谈话的有效性取决于党支部书记善于洞察、理解员工的心理需求和心理现状，进而有针对性地开展谈心谈话工作。EAP可以有效帮助党支部书记掌握谈心谈话的技能、技巧，进而实现谈心谈话的高效、有效。所以，EAP引入党建工作不仅可行，而且非常必要。
二、EAP（员工帮助计划）的作用
EAP是员工帮助计划的缩写，是企业为员工设置的一套系统的、长期的心理服务项目。它通过专业人员对组织的诊断、建议，对员工及其直系亲属提供的专业指导、培训、咨询，帮助改善组织的环境和氛围，解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，使得员工的心理资本得以开发和增值，从而提高其工作绩效和幸福感。EAP的主要作用体现在以下4个方面：
1、EAP可以有效帮助企业及时发现危机、应对危机。
2、EAP可以让管理者更好地理解人性，进而设计更加符合人性的管理制度，采用更符合人性的管理模式。
3、EAP可以提高个人的认知觉察力，即提高员工的情商，让员工实现快乐工作，快乐生活。
4、EAP可以提升个人绩效与组织绩效。
三、党支部书记将EAP融入党建工作需要具备的基础条件
首先，党支部书记需要参加EAP相关专业培训，掌握EAP相关的基本理论和技能，了解EAP的服务范围和方法。
其次，党支部书记要走出5个EAP误区，确保EAP准确的工作方向。
误区1：EAP=心理学
EAP是一个综合性学科范畴，包括社会学、管理学、心理学、统计学、法律等等。心理学只是EAP的一个理论基础。党支部书记不需要成为一个心理学家一样可以利用EAP做好党建工作。
误区2：EAP=心理咨询
心理咨询只是EAP的一个工作内容，也是EAP的一个工作手段，但不代表EAP的全部工作内容。EAP的工作内容包括宣传、培训、工作坊、团辅、心理咨询、危机干预、法律援助、健康指导等等。EAP好比一个工具箱，心理咨询只是工具箱里的一样工具。所以，党支部书记即便不懂心理学，不会做心理咨询，也同样可以利用EAP的其他工具一边帮助员工，一边做好党建工作。
误区3：EAP=减压
作为原油储运单位，24小时不间断输送原油是工作必须，为此员工就必须实行四班三倒的倒班模式，所以，员工势必要上夜班。为了保证工作的连续性，就必须要求员工采取短程异地倒班或长程异地倒班方式，致使员工不能很好地照顾家庭、老人、孩子。不仅如此，逢年过节，工作需要，就是要有部分员工坚守岗位，不能回家与亲人团聚。如果EAP的目标是减压，那么原油输送的工作由谁来完成？难道让各级领导去上夜班、去四班三倒？员工必须要完成他们分内的工作任务。
所以，EAP引入党建工作的主要目标不是减压，而是以下4个：调整认知、解决问题、增强技能、团队建设。
误区4：EAP只关注心理问题或心理疾病
很多党支部书记认为，EAP就是给有心理问题或有心理疾病的员工做心理咨询或心理疏导，所以不敢涉足EAP领域。其实这也是一个错误的工作方向。
通过大数据调查显示，企业当中真正有心理问题或心理疾病的员工只占员工总数的10%，而90%的员工都是身心健康的。90%身心健康的员工一样会遇到工作或生活中的难题，俗话说“人生不如意十之八九”，所以EAP的工作目标是让90%健康的人能够有效解决工作或生活中遇到的各类问题，进而可以更幸福、更快乐，因为90%健康的人与企业绩效密切关联。
对于10%的有问题的员工企业应该采取转介的方式，帮助他们转介到专业的心理咨询机构或市级医院的神经科或心理门诊，让专业的人为他们提供专业服务。
误区5：EAP只帮助职工
EAP引入党建之后，从不同方面帮助员工解决工作或生活中的各种问题，进而让员工能更好的工作，提升个人绩效。个人绩效的累加最终是企业绩效的提升。所以，EAP既帮助员工，又服务企业。因此，党支部书记引入EAP做党建工作的时候，要把对员工的帮助与企业中心工作目标有机结合起来，毕竟企业是员工赖以生存的环境，只有企业的发展目标达到了，才有好的效益，员工才会有稳定的经济来源和经济支持。
四、EAP引入党建工作的途径和方法
EAP引入党建工作途径多样，可以通过渗透、融入、结合等多种方法实现，没有标准方式，可以根据不同的党支部因地制宜实现融合与引进。
（一）EAP引入党课，让党课更加吸引力和影响力
党课对于党员和群众具有重要的教育意义，也是重要的宣传党的方针、政策的重要途径。传统的党课重视文件、政策的传达，缺乏一定的吸引力。引入EAP以后，可以将与日常工作、生活相关的理论、知识点与党课内容做融合，增强党课的吸引力。
用EAP的理论和知识点讲党课，党课更具吸引力，员工更加愿意听，党课的影响力自然就提升了。党支部书记就可以充分利用党课的影响力传达党的各种大政方针和政策，更容易做到全员覆盖和全员普及，更利于各项工作的推进与开展。
（二）EAP引入谈心谈话，让谈心谈话更受欢迎
党支部书记的一项工作内容要在一年当中，找所有的员工至少进行一次面对面的谈心谈话，传统的谈心谈话，让员工产生距离感，戒备感，被动谈心谈话的效果不尽满意，有时候未必能全面而真实地了解员工的心声。
EAP式的谈心谈话采取的是4项核心技能和7个核心理念，让员工更加愿意主动找党支部书记谈心谈话，也更愿意袒露心声，更加愿意发生改变。
谈心谈话的4个核心技能：信任、倾听、欣赏、改变。
谈心谈话的7个核心理念：人人皆有所长、人人皆渴望成长、人人都会为自己做出最好选择、改变自己影响他人、问题就是机会、方向永远优于速度、不做裁判做伙伴。
（三）EAP引入队伍建设，让团队更团结，更具活力
EAP的一个特色工作就是团体辅导。团体辅导的轻松快乐、娱乐性特别受员工欢迎。团体辅导一般会通过一些活动或游戏带领员工体验，通过体验产生人生感悟，进而产生思维和行动的改善和改变。
员工在团体辅导中会彼此链接、合作、配合，进而增进员工之间的了解、理解，从而使得整个团队更具凝聚力，也会更加和谐，和谐的团队都会有良好的合作关系。
（四）EAP引入党支部书记的日常工作，让党支部书记更加受欢迎
EAP的很多理念和技术在党支部日常工作当中都是必备的，比如上边提到的4个核心技能、7个核心理念，以及沟通技能、共情能力、洞察力等。这些理论和技能如果能够内化为党支部书记的工作哲学、生活哲学，就会让党支部书记成长一个外柔内刚，温暖的受员工欢迎的魅力领导。
学习和掌握了EAP技术的党支部书记思路更宽，进而更容易开展各类特色活动，找到更多实用的工作方法，党支部工作就会有声有色。