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摘要:现如今的供电企业整体水平较低,在管理机制缺乏创新,市场化水平、营销管理水平及核心竞争力方面与国外的相比都存在相当大的差距,所以说我们应该坚持以市场需求为导向,逐渐建立起现代营销的管理体制,并且要逐渐的把市场营销观念引入到电力企业当中,只有这样才能不断的满足当代人们在生活用电和社会生产用电日益增长的需求,才可以整体的促进社会经济的总体发展。
关键词:电力营销;市场现状;营销策略
1电力营销的重要性
经济的快速发展促进了生产生活用电需求的不断增加,电力企业相应的市场化程度也在不断加强。电力工业的发展离不开电力营销的推动和支持。纵观我国电力行业的发展,电力营销在市场中的地位不断提高,甚至直接贯穿整个供电企业的现场过程,在营销策略的实施上能够满足电力客户的实际需求,因此电力营销市场起着非常重要的作用在电力企业的发展中。
2电力营销的市场现状
当电力市场供需形势发生变化时,现行电力体制逐渐暴露出许多不能适应社会主义市场经济体制相应要求的问题,存在诸多方面的问题。一是电力营销管理意识淡薄。要高度认识电力营销是电力企业的核心业务,电力企业的生产经营活动必须服从和服务于营销的需要;二是电力营销管理机制与信息技术不相适应。目前,用电业务流程是在传统的电力营销体系下制定的,流程是重复的第三点是服务质量的相关要求,这是一种长期的投资理念,以优质满意的服务赢得市场竞争优势第四点是缺乏一大批高素质的营销人才,在电力营销管理方面,队伍整体素质相对较低。这就要求我们不断提高优质服务水平,为了促进电力营销的自觉行为,一支高素质的营销团队才能更好地为用户服务,每一个电力营销人员都应该对企业的社会形象负责,真正树立起全体员工的大局观第五点是电力营销管理信息系统存在大量的风险,目前电力营销信息管理系统存在很大的安全风险:一是技术风险;二是误操作风险;三是非法操作风险。这三点给电力营销管理信息系统带来了极大的风险和不便。这五点是当前电力营销的市场形势。
3电力营销的主要营销策略
在市场经济这个大的条件的导向下,现如今的供电企业应该在改变过去在卖方市场基础上建立的旧供电管理模式,逐渐建立一个新的,可以适应市场的需求,一个充满市场活力和市场营销体系和机制的总体需求。应该认清供电企业的核心业务是电力营销,而一切的电力生产经营活动都必须逐渐服从和服务于整体的电力营销的总需要。
3.1产品质量战略
众所周知,电能质量是电力营销的基本保证。电能的优点是清洁、高效、快速。产品战略是电力营销的有效保障。在用电符合国家环保能源政策的基础上,国家政策可以支持,能源用户可以更加关注。这样,就可以把它作为能源市场的切入点,而环保能源品牌在宣传推广中能够不断的推广逐渐成为形象设计的主要特点。当然,要提高电力产品的整体质量,就要通过电网结构不断提高供电可靠性,逐步提高电能的整体质量,逐步满足用户对供电质量和供电可靠性的要求,最终为电力用户提供优质环保的电力产品。
3.2价格策略的灵活性
在市场经济的一般条件下,电力用户与供电部门的关系一直被认为是平等的、互利的、互利的关系。电力市场的需求是为用户提供优质满意的服务,这当然是企业自身发展的内在总体需求。国家电力体制改革深入后,各项电价机制得到理顺,供电企业的管理水平也有了很大提高。众所周知,价格是电力营销的核心问题。它是企业营销组合中最活跃的因素之一。由于电力商品的特殊性,根据这一点,决定了电价属于国家统一规定的调节价格,而供电企业没有自主定价权。因此,在积极实施新的电价政策时,首先要处理好电价与基价的比例关系。在电价方面,还应充分考虑各种成本因素,建立灵活多变的电价体系,对不同类型的电力用户采取差别定价。只有这样我们才能赢得最大的市场份额。
3.3长短渠道策略结合
根据我国的实际情况,在条件成熟后,可以采取短渠道战略。这种策略是发电公司通过签订合同,直接将电力批发给大用户。在此基础上,还应要求传输公司提供传输信道的付费服务。当然,所有发电公司都有同样的机会使用传输通道。只有这样,才能提高效率,不断降低电价,刺激广大用户用电,提升电力行业整体经济效益。
3.4多元化推广策略
丰富多样的促销策略是指运用相应的促销手段,以人员促销和公关宣传为基础,以广告宣传为辅,不断采用立体化、多方位的促销方式,加强双方之间的双向信息沟通电力用户,并不断向用户传播电力、电力服务和电力理念,以提高用户对电力企业的好感和信任度,达到一举两得的效果,在促进电力企业销售的同时,也可以塑造电力企业的良好形象。
3.5优质营销服务策略
供电企业营销的重要组成部分是优质服务,为用户提供高效、不间断、非常便捷的优质服务,通过发展绿色通道开拓市场,这就要求我们不断创新和拓展新的客户服务指标,在简化业务流程的基础上,为新用户提供主动、先进的服务,不断改变整体营销方式,最终树立以客户为中心、客户是上帝的优质服务理念。 2.6定期准备的员工培训策略
可以说电力营销已经不仅仅局限于销售环节,这需要每个岗位、每位员工的共同参与。所以说电力企业必须要重视员工的素质教育,并且定时地对职工进行相应的岗位培训,应该让所有的职工在思想认识上树立以客户和市场为重点的认识,这样才能为广大的用户提供优质的服务。
结束语
综上所述,电力营销策略要依据管理学、经济科学、行为科学、市场营销学等文化理论并结合地域的实际特点、电力产品的自身特点、电力营销的自身特点进行科学的制定,才能更好的为社会主义现代化经济建设服务,为百姓服务。
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