甘肃省讨赖河流域水资源局
摘要：结合当前基层中心水文站的水文服务情况，从自身从事基层水文站工作经验出发，探讨了如何有效在新时代的背景下，结合水文站存在的问题来实现创新服务理念，提升服务水平的有效对策，希望对于今后促进基层水文站发展有所帮助。
关键词：基层水文站，水文服务，服务措施，服务理念，工作范围
1 引言
水文工作则是我国社会发展的基础性工作，则是主要负责观测及搜集整理水库、河流、湖泊等相应的资料。正是通过基层水文站的工作，能有效进行水文资料的整编汇总，才能有效实现水资源的合理开发和利用，才能更好地改善人们的生存环境，所以，基层水文站建设和发展对于我国经济社会发展、政府决策都起到了重要作用。
2 目前基层中心水文站的水文服务现状
2.1 思想认识不足的问题
在进行基层中心水文站的水文服务的工作中，则应从实际出发构建管理思维、技术思维以及政治思维相互统一的模式。当前，具体来说，基层中心水文站在思想认识方面存在问题如下：一是，水文服务的管理理念不够重视，个别员工心存侥幸，工作中不按照规范办事而存在着惯性思维的做法；二是，水文服务理念认识不深刻，特别是在重大雨水情信息发布、雨水情的密切监视等重大关键情况下，存在着个别信息疏漏等问题，政治敏感性有待进一步提升；三是，部分职工不愿意采用先进化技术措施，对于新技术新方法学习存在畏难情绪，难以满足时代发展的要求。
2.2基层水文服务的现状
第一，基层水文服务范围不够广泛。当前，基层中心站主要是面对上级的市府办、人大办、政协办、防汛办、农业局、各个乡镇和所有防汛成员等，并没有进行服务范围的进一步有效拓展到村屯，这样就存在着最后一公路不足的问题，造成信息传送存在着困难。
第二，基层水文服务较为单一化。大部分基层水文服务则是通过“一键式”短信和“一张纸”专报来进行雨水情况信息的传达，在传送方式方面还有待进一步提升，没有充分利用现代化信息技术的优势，进行准确到位方面的工作还需要进一步重视。主要是由部门人员对于规定通知的学习不到位，技术应用水平偏低，部分工作人员存在着思维上懒惰情绪。
第三，服务内容不全、质量总体水平不高。基层工作人员大都安于现状地来借助现有仪器监测到重大雨水情信息情况，而忽视特殊水情的预测预警相关问题，特别是关于涉及到重点景区雨水情、严重冰雹灾害的预警信息报送、地质灾害易发区的预警发布等情况，在规范化执行方面存在着不足之处。服务质量总体不高，造成个别雨水情信息和实际出入较大，短信专报、预警信息时效性太差，不能满足实际需求，部分报送信息内容不符合规范等问题。究其原因，主要是没有终点调查城镇内涝点，特别水情变化有待进一步加强，相应的低洼地带易涝和地质灾害易发区的资料较为欠缺，部分监测仪器在恶劣天气下容易造成故障问题，职工的岗位责任感不强，缺乏工作中的警惕性，网络配置中遇阻情况的应急预案不完善等等。
3 创新服务理念，提升服务水平
3.1 从实际出发创新服务理念
结合基层水文站的实际情况，一定要从实际出发来进行服务理念的创新，并能结合地方特色，实现水文服务范围的有效拓展，能更好地符合农业发展需求、政府防汛决策、林业发展以及旅游开发等方面的需求，有利于促进当地经济快速发展，积极做好相应的水文服务信息各项工作，不断推动地方经济的快速发展。
3.2 解放思想来实现转职能转换
重视思想教育工作，积极强化政治思维，不断重视基层水文站的岗位工作责任意识，积极开展各种激励措施，鼓励按照绩效进行分配，帮助职工养成良好的业内规定，并定期开展有效的学习培训活动，不断提升基层水文工作人员的专业素质能力以及综合素养，保障更好地履行工作职责。结合实际情况来推动水文测报管理改革工作，通过深化改革来实现常态监测和应急监测的分离，重视构建预测-预警预报的水文服务新模式，并在实际工作中积极倡导巡测式的管理模式，积极实现基层水文工作新机制落实到实处。
3.3强基固本，打造先进的监测服务平台
当前，各个县级的中心站都是存在着站点多人员少的情况，为了满足实现合理化资源配置，则应重视自动化监测设备的投入，从而能有效构建更加高效的水文信息服务网络，充分发挥好信息技术的优势来实现水文信息的多渠道传输，能有效构建统一化的信息发送平台，充分利用好信息时代背景下的云计算、大数据技术。结合本地的特殊水情的发生规律、地质灾害易发区域以及城镇乡村易涝点等情况，积极保障水文服务工作得到拓展，能有效满足实现预测预警信息的及时发送，满足最后一公里的要求。
3.4打造标准化规范化的中心水文站
结合新时代背景下，基层水文中心站的构建要求，则应重视符合信息化时代发展要求的一体化的水文监测中心，更好地进行相关的水文信息的实时化展示，从多角度来构建水文发展的名片，从而有利于构建高效的防汛抗早指挥中心，更好地从多方面来服务于当地经济发展，体现出中心水文站的基本作用。
4结语
综上所述，在新时代的背景下，在推动基层水文站的建设和发展过程中，一定重视强化服务，这才是不断提升水文工作站竞争力的核心所在，也是进行服务人民、服务社会、服务国家的关键窗口。我们则应从实际出发，结合当前水文站发展中存在的问题，利用有效的措施来切实有效地提升水文服务质量，保障水文服务范围得到有效拓展，这样才能更好地体现出水文行业发展中的专业性、公益性以及基础性的特点。
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