明延喆
国网重庆市电力公司市区供电分公司 重庆 400015
摘要：随着社会经济的发展，电力需求不断加大，加速了中国电网的发展，更凸显了用电信息采集系统的重要地位。本文介绍了用电信息采集系统及其运维管理，同时探析了加强用电信息采集系统运维管理的方法，以期为相关人员研究参考参考。
关键词：用电信息采集系统；运维管理；聚集管理；信息监测
引言
近年来，低压配电网的电能质量问题受到广泛关注。电能质量监测是分析和研究电能质量的基础，为了监测配电网电能质量，应该在配电网相关节点配置电能质量监测仪。但由于配电网规模庞大，电能质量监测仪价格昂贵，大量配置电能质量监测仪并不现实。实际系统通常在电网中选取少量监测点以评价全网电能质量。根据Q/GDW 10651—2015《电能质量评估技术导则》，低压配电网中每百台配电变压器（简称配变）配置1个监测点。另一方面，有学者提出以电能质量监测点最少为优化目标的电能质量监测方案。现有的电能质量监测点配置方案存在以下局限性：①电能质量监测点配置优化方法众多，优化目标多种多样，难以满足多个目标；②基于可靠率和投资成本之间的妥协，电能质量监测点只占全网节点的很小一部分，无法全方位监测电能质量并对事件精确定位。
一、用电信息采集系统监测数据类型及其特征
用电信息采集数据类型多样、数据量大、自动产生、挖掘价值大，具有大数据的特点。
（1）数据类型多样。采集的数据类型包括三相电压有效值、电流有效值及功率数据。
（2）数据量大。监测终端电压、电流和功率数据的采样间隔为5-30 min（以5 min为单位可调）。目前国内配变监测终端装置采样间隔一般为15 min，即一个节点一天采集96个点。若1万台数据采集表，采集频率为15 min/点，则采集1次则可产生32.61 GB的数据，一个月数据量将达到91.71 TB，一年将超过1 000 T的数据，数据规模非常大。对于重点用户，采集频率可能更高，如5 min/次。
（3）自动产生。配变监测终端装置，固定时间间隔自动采集数据，不需要人为干预。
（4）挖掘价值大。用电信息采集数据承载着大量运行状态信息，通过数据挖掘可呈现数据的隐藏价值。
二、用电信息采集系统运维管理分析
1.采用闭合式管理
将用电信息采集系统应用到电力行业可使采集用户用电信息自动化，带来的好处主要包括以下两方面：提升抄表信息数据的时效性和全面性，防止出现人为因素导致的用电信息采集误差，避免出现估计抄表、错抄表、漏抄表现象，同时还能够避免抄表过程中出现的跑、冒、滴、漏情况，更能防止出现一些严重违反规章制度的行为；用电信息采集系统具有自动采集功能。若用户的电表出现问题，自动采集功能可以及时发现异常。这不仅能够及时发现问题，还能够让电力企业与用户之间形成联系，同时还能够确保用户满意，从而提升电力企业的整体形象。
2.采取监测和报警装置
用电信息采集系统采用监测和报警装置，可以使电力企业及时监测到用户在信息数据采集过程中出现的问题。在用电管理过程中发现问题能及时提示报警，电力企业可及时发现问题并安排人员远程或者现场去解决异常；还能实时监测用户用电情况，对用户的采集信息进行分析，确定主要用户，如果用户用电发生问题，可对用户的用电数据进行细分、采用及时监测、分析数据并且采取一定的解决方法和策略。还可以使用这个系统发现那些蓄意破坏电表的人，防止出现偷电的行为。如果一旦出现这种行为也能提供相关的证据。
3.采用远程管理
电力企业可以通过远程停电、送电、催缴电费及预交电费等方式对用户用电进行管理。用电信息采集系统能够实现远程跳合闸、远程断电，抄表者不需像以前一样到现场停电催费，这种方法不仅能够提高催缴电费的时效性，同时还能避免出现缴费员工现场停电和用户之间造成的不愉快。运用用电信息采集系统，用户可预交电费，极大解决了用电量少的用户预交电费的难题。
三、优化用电信息采集系统运维管理的办法
1.强化信息监测
应用用电信息采集系统时，有关部门要制定科学、实用的方法来处理系统运行过程中出现的各种故障，同时每个人要明确自身的职责。信息监测人员要及时、快速的掌握用电信息采集系统监测出来的数据，通过分析知道此时用户的用电情况。出现故障时要及时记录，并且总结各种同类型故障，并做好记录，提高解决同类型故障的能力。
用电信息采集系统运行过程中出现异常的原因有很多，而且故障通常不是那么容易解决，主要有以下两种可能：①如果发生了故障，电力企业难以排除故障，应马上与设备制造厂商联系，最好能通过远程方式进行指导，从而制定处理问题的方案；②使用方法①还不够解决，可以请设备制造厂商的技术人员来现场检查和修复。然而在很多情况下，设备制造厂商与电力企业相隔较远，不能及时进行维修，拉长了故障时间，影响用电采集的准确性，甚至于影响供电安全性，给电力企业和用户造成损失。在具体工作，营销人员作为电力企业的代表，要与用户建立良好的关系，并且要加强与专业的技术人员联系，汇总并记录这些问题的解决方法，从而提高工作效率。
2.防止第三方干扰
用户信息采集系统在实际运行中，容易受到第三方的干扰。比如，用户手机上的SIM卡出现停机或者欠费问题时，会对用户信息采集系统正常运行造成一定的影响。特别是月初电信商出账单时，很多手机用户会出现停机的现象，给用户网上交费造成了困难。因此，用户信息采集系统优化其运维管理必须对SIM卡进行处理，用户信息采集系统要绑定用户的SIM卡，要对其卡的信息应该了如指掌。如果电信运营商提供的SIM卡出现停机的情况，可以通过用户信息采集系统实时进行离线证明，从而防止出现电费预缴问题。
结束语
总而言之，电力企业的快速发展离不开用电信息采集系统。因此，强化对该系统运维管理是首要任务,不仅能有效提升用电采集信息的准确性，更能提升电力企业的经济损耗，还能为环保作出贡献。
参考文献：
［1］陈新武.加强用电信息采集系统运维管理要点分析［J］.通讯世界，2019（20）：198-199.
［2］任秀萍.电力用户用电信息采集系统运维要点分析［J］.中国高新技术企业，2019（36）：122-123.
作者简介：明延喆，男，1986年1月出生，重庆沙坪坝人（籍贯）