张利霞
内蒙古电力（集团）有限责任公司包头供电局
内蒙古包头市 014100
摘要：伴随着经济的发展和人民生活水平的提高，电力对于社会生产活动的不可取代性日益加强，但是这就无形中给供电工作施加了巨大压力。对于供电所来说，加强对电费抄核收工作的管理力度，是目前最紧迫，最关键的一项工作。然而，由于各种因素的制约，供电所对电费抄核收的管理措施仍存在明显的不足之处。深入探讨问题并优化管理措施，由此来提高电费抄核收的管理水平，向用户提供高质量的服务，这对供电所的发展有着重要意义。基于此，本文就用电抄核收在供电系统中的作用及技术进行详细探究。
关键词：用电抄核收；供电系统；作用；技术
1 引言
纵观近年来的发展，国内社会对能源的依赖程度不断上升，这也反映出我国生产水平的显著提高。随着电力能源依存度的进一步提高，供电企业传统的用电抄核收系统暴露出更多的问题，不能有效地达到预期的目标。另外，由于原有的用电管理系统需要技术人员具有良好的技能和投入更多的精力。因此，会增加技术人员的工作量，不利于供电企业的进步。总体来看，公司需要在传统的用电管理体制上进一步创新，优化存在的不足和问题，确保供电公司持续稳定发展。
2 用电抄核收在供电系统中的作用
用电管理是电力企业管理的重点，为了保证电力企业的健康发展，有必要提高用电抄核收的管理水平[1]。在国家电网的统一部署下，电能表的抄表、核查、采集管理是“大营销”体系建设的新要求。抄核收是电力企业日常营销的基本业务，实现用电抄核收管理有利于提高电力企业的管理效率，为电力企业创造更大的利润空间，提高抄核收的准确性，减少经济损失。近年来，各大电力企业都在努力进行电力体制改革，推进电力信息化建设。未来，我国电力工业将朝着信息化、智能化方向发展，走可持续发展之路，适应社会节能降耗的发展需要。电力抄核收工作是电力企业的一项基础性工作，在科学技术不断提高的基础上，抄核收工作逐步由人工方式向智能方式转变，大大提高了抄核收工作的效率。电力抄核收工作作为电力企业重要的业务支撑，是保证企业经济效益的关键环节。电力抄核收管理水平的高低，不仅决定着电力企业的综合实力，也极大地影响着电力企业对国民经济的贡献，其重要性不言而喻。
3 用电抄核收技术
3.1 工作流程
一般来说，电费抄核收过程包括抄表、审核和收费。目前，在供电公司开展电费抄核收的过程中，第一步是抄表，第二步是核实数据，最后一步是完成电费征收。其中，抄表是电费管理系统中最基础的部分，而该环节能否顺利完成直接决定了后续环节的完成。因此，抄表阶段要求操作人员在规定的时间内完成用户侧的功率读数，以防止数据偏差造成的经济损失。工作人员需要做好抄收数据的核对工作，确保数据的真实性和可靠性，从而准确收取用户电费。电费征收是保证电力企业经济效益的核心，各个阶段都要严格按照规定执行。虽然工作内容简单，但能有效保证供电公司的经济利益不受损失。
3.2 智能电表
（1）电量数据记录。智能电表在电力营销线损管理中的应用，可以智能、高效的将特定时间段内的电力信息数据采集到并存储下来，加强对重要数据与信息的保护程度。
智能电表在应用的过程中可以智能的判断采集和存储的信息数据，将重要数据信息识别出来并进行准确的计量与冻结，为电力工作人员后续的数据分析工作提供必要的保证，可以尽快查询使用，从而找到线损问题的发生原因，采取针对性的措施进行解决与更正，及时调整电力系统运行状况，保证电力系统可以保持长期稳定的运行状态。（2）用电费率智能控制。传统的电表只具备计量数据的单一功能，用电费率以及时段控制需要依靠人工计算，工作耗时费力，电力企业管理成本比较高，并且工作时效性低。而智能电表的功能更加全面且智能化，可以智能切换与定位用电时段、时区等，并进行用电费率的转换，逐段计算电费，可以为电力用户提供个性化的计量服务，提高计量效率与准确性，电力工作人员的工作量和工作难度也得到了有效降低，也有助于电力系统工作人员深入分析线损问题产生原因，制定针对性解决方案[2]。同时，智能电表的应用可以为用户提供准确的电量信息，帮助用户分析自己的用电情况，及时调整用电行为，节约电力资源。
4 供电系统用电抄核收管理策略
4.1 构建新型电费抄核收管理制度
在开始阶段，供电企业应根据相关法律法规进行工作，并与电费抄核收的过程进行结合，找出工作中的影响问题，对其进行分析和探讨，而后做出针对性的解决。同时还需构建创新型的监督规定，促进部门协作，保证各个工作流程可以紧密连接，进而提升整体的工作质量和效率。其次则是需改善工作人员的态度，保证其能够严谨面对电费抄核收工作，避免出现漏抄或错抄的现象，因此需完善责任制以及奖惩制度。这样既可以提高工作人员面对工作的责任心，又可以提升抄核收的质量。最后则是改善电费收取的工作，供电企业应根据电费收取过程中存在的各种问题，比如用户拒绝缴费或者拖欠电费等情况，针对这些问题进行管理制度的制定，在符合规定的情况下，可采用预售电费等形式，还可和用户签订相关的缴费协议，以此来促进电费抄核收工作的正常开展。
4.2 加强抄核收工作管控
一项工作的顺利开展离不开各个部分的紧密配合以及职责的合理划分。对于供电所而言，保障电费抄核收中各项工作之间的连贯性，就是重中之重。在电费的抄核收工作中，每项部分的工作都承担了相应的职责，个人不能因为自己的疏忽而破坏三者之间的关系。对于供电所来说，首先应该做的就是明确各部门承担的角色和职责，并为之承担相应的责任。供电所可以依据具体的奖罚措施，来对个人进行奖惩或处罚。通过这些措施的实施，可以在一定程度上降低人力投入，提高工作效率，简化工作步骤。
4.3 拓展缴费方式
在信息化网络时代，供电所依靠原有的人工收取电费的方式既费时又费力，还影响了供电所和用户之间的信息流通。所以依据实际情况来说，供电所要积极丰富电费的收取方式，针对不同人员采取不同的应对措施，比如：对于部分留守家庭来说，还是要保留专门的人工收费通道。而针对其他的用户，则要积极开通网上支付等一系列便捷措施。其次电力工作人员应该积极向用户宣传各种支付通道，利用新闻媒体，网络报纸等途径塑造和谐健康的舆论，由此来改善拖费欠费的状况，增强用户按时缴费的意识，确保该收电费按时全额回收[3]。除此之外，我国已经进入信用时代，可以通过征信服务，实行电费回收周期担保方式，在可接受风险范围内对客户进行有效管理。也可以利用网络大数据对个人实行流程化管理模式，对于用电企业，对其公司资金情况进行分析，制定出相应管理措施，降低在对未来电费回收中的风险。
5 结束语
当前，随着社会经济、科学技术的不断发展，电力体制的改革和创新越来越优化。供电企业要有长远发展，在市场竞争中站稳脚跟，就要打破原有的用电抄核收管理模式，按照原有的管理模式积极总结管理经验，加强管理模式改革，有效地完成企业的监理任务，以增强企业的发展能力，为供电企业的可持续经济发展打下良好的基础，实施科学规范的管理模式，为用户提供最佳的服务质量。
参考文献：
[1] 李树榕.电网企业电费抄核收精益化管理的策略研究[J].中外企业家,2018(23):126.
[2] 刘晖.供电企业电费抄核收精益化管理措施探究[J].中外企业家,2019(05):116.
[3] 李娜,钱卫杰,刘一民.供电企业电费抄核收的管理创新对策分析[J].科技与企业,2013(24):65.