郭杰
国网山西省电力公司长子县供电公司，山西省长治市046600
摘要：随着电力用户数量急剧增长，对供电企业的服务水平也提出了更高的要求。传统的依靠电话沟通实现电力抢修调度的模式已不能适应供电企业客户服务精细化管理的需要,考虑到电力企业的长远发展，将引入先进的“物联网”技术，对配网抢修现有业务流程进行完善改造，对支撑配网抢修业务的相关信息系统进行功能优化，提升配网抢修整体工作的智能化和经济化，提高配网抢修作业的精益化管理水平和服务水平。
关键词：物联技术；配网故障；智能抢修策略
前言
随着信息技术的不断发展以及对外部一些先进管理经验的应用，现有的配电网故障抢修的管理模式已经不能够很好的满足配电网的运行发展，为了能够更好地满足用户对供电可靠性的需求，通过物联网技术将现有的配网独立抢修业务与RFID、GIS、GPS和移动终端等信息化管理系统相集成为一套智能抢修体系，有效整合抢修过程中各类信息，完善抢修机制，指导班组人员在电网抢修流程中的标准化和规范化，提升电网抢修的响应速度、信息交互和工作效率，为供电企业客户服务工作提供更高效、优质、完备的技术支持。
1配网抢修管控智能平台
1.1系统软件框架
配网抢修管控平台通常是根据上市公司架构的模式来实现的，所采用的信息数据服务平台都是根据Web服务方式运行展开并在ESB上进行发表，其交互的规范与模型的规范都是基于IEC61970/61968-CIM为主的。该模式能够有效减少数据发生重录的概率，进而保证了数据的质量，从而实现国家电网对于企业架构制定的规范，能够有效降低构建成本和周期。
1.2系统硬件框架
电网生产与配网抢修系统是整个平台的关键构成环节，以ESB来实现配网自动化、GIS平台、营销等不同功能之间的交互与配合，从而更好的完成信息数据的传输共享以及处理功能。对于配网抢修平台可以进行多层次分类，通常都是分为三种有由于层、平台服务层、数据层。应用层的主要作用是其能够利用模块来对基础数据进行转换来到上层以提供更加优质的服务。一般针对抢修管控平台的后接口来说，其大多数接收方式是利用95598以及通过信息数据采取的模式，而前台主要是基于电网GIS平台为基础进行显示。
1.3系统功能框架
一般在配网抢修平台中主要是报修单和营销系统，是对多个系统进行有效结合，然后经过配网进行处理，自我检测找出存在的问题，进而实现故障问题的有效解决，平台还能够对发生故障的位置进行较为精准的定位，然后分析故障出现的原因及影响因素，结合具体情况对其采用针对性的措施进行抢修，在较短的时间内及时将问题解决。同时针对停电管理的功能体系会对停电展开实时监控以及反馈功能，所以说配网抢修平台的应用能够帮助人们对于停电事故进行有效识别和快速诊断的功能。
1.4系统集成框架
一般当配网抢修平台搭建成功，则能够通过使用综合电网层对采集数据展开全天候监控以及随时监测具体的电网运行情况，一旦出现问题可快速指挥相关工作人员到问题点进行有效解决，真正实现快速抢修，大大减少了事故出现的时间，确保其稳定性，最终使得配网抢修更加及时。
2配电故障紧急抢修关键点解析
在高负荷及重大气候变化的背景下，对配电线路的故障进行抢修具有极大的作用，目前，人们根据相关的时间要求来进行提升。基于城镇配电网络需要进一步提升的背景，对故障紧急抢修的关键点进行分析，特别是相关的故障检测点，可以压缩判断及处理配电故障原因的时间。配电故障主要产生于低于20 kV的配电线路或者电网中的电缆线路及相关附属设备等位置中。例如，在配电站、柱上开关及变压器、充电柱等大部分部位都存在紧急抢修的可能。在这种线路或者设施产生相关故障时，应当立即将其关掉，促使供电故障可以在最短时间内得以清除，使供电及时恢复。配电故障在紧急抢修过程中存在多种因素的影响，例如电网的分布等，再由于产生故障的现场中存在较大的复杂性，抢修存在较大的难度，故障清除所需的时间较长，同时还牵涉到二次检测等。在紧急抢修的关键点上，运用高科技电子检测技术及参考欧美国家的抢修办法，能够有效处理关键点故障。
该行业需要采取有效的措施，先恢复供电再进行抢修，运用该方法来开展维修工作，先建立临时的电网或者运用相应的设备进行取代，及时恢复客户的供电。在国家电网中，通过相关的系统来对配电线路中的各个运行信息及数据进行分析研究，对线路故障的抢修进度进行实施监控，使故障抢修的时间得以降低，使作业的质量得到提升。
3抢修前应注意的问题
3.1严格管理配电故障紧急抢修人员和车辆
首先，在对配电故障进行抢修之前，相关负责人员应当基于实际工作量来组织员工，且必须充足。其次，供电所发生故障的点具有相应的特殊性，其抢修的环境较为复杂。最后，负责人或者安全技术员必须参与其中，根据相应的单据进行抢修操作。
3.2加强各类设备和电力抢修物资的管理工作
故障抢修处于紧急状态下，在接受到相关抢修任务之后，不论是早期的故障巡视及查找，还是后期的处理，供电所都必须准备好足够的材料及器具。
4基于物联技术的配网智能抢修
4.1故障信息获取
获取客户拨打95598等热线电话和各类受理渠道获取的报修故障信息。从调度自动化、配电自动化、用电信息采集、故障指示器、智能开关主站、漏电保护等系统实时获取电网运行数据及10KV主线跳闸、配变故障停电、分段（分支）线路跳闸、线路接地故障、配变缺相、低压线路故障等信息，用于故障研判。
4.2故障研判分析
获取到95598报修工单后，结合计划停电、故障停电、低压故障信息等进行实时研判，结果包括配电网中压故障、单个配变停电、配变下单个接入点停电、单户停电。然后通过地址分词匹配等技术分析报修工单对应最合理的抢修驻点和抢修人员，实现工单自动派发决策支撑。
4.3故障抢修指挥
通过对故障工单的接单确认派工、抢修队伍调派、抢修过程反馈、故障处理审核、工单回复等，完成故障抢修工单处置（包括接单、确认、派单、到达、查勘、处理、确认、归档），实现抢修处理过程的跟踪、督办、评价，做到事前预警、事中处理、事后分析的抢修处理全过程管控。并通过优化工单验证、市县工单一体化处理、工单转派、抢修短信通知、工单多级督办等，简化工单处理，提高指挥效率。
4.4抢修资源调配
抢修资源调配模块主要包括抢修资源监控、抢修队伍调派、抢修车辆调派三部分功能。抢修资源监控是指监控各驻点抢修物资、车辆、人员的情况，可视化跟踪、监控已调配抢修队伍的位置、当前状态；抢修队伍调派是指综合工单报修点、抢修车位置、抢修队伍在处理、已处理工单情况、工作量情况等因素，对可派发抢修队伍进行排序调配，实现抢修队伍科学调派；抢修车辆调派是指通过与车辆管理系统及电网GIS的集成，基于抢修车辆GPS定位信息，实现车辆定位、轨迹回放等功能，满足抢修车辆直观的管理和调配，确保抢修车辆高效运转。
4.5智能派单
为满足配网抢修一线指挥人员的工作诉求，使指挥人员能从简单、重复、量大的抢修派单业务中“解放出来”，把更多精力投入故障研判、故障分析、应急处置中，收到95598下发故障工单后，根据用户报修工单的地址等数据综合运用历史派工匹配算法，智能分析出故障工单的责任工区、供电所或抢修队伍，并智能派发至责任单位。
5结束语
智能电力抢修在实际应用中充分体现了移动性和及时性的特点，优化了传统配网抢修的缺点，通过先进的无线移动应用手段，把基于PC端的业务处理向抢修工作现场延伸，有效解决了现场抢修人员受时间和地域的限制，实现了电力抢修工单的移动处理，规范了抢修工作流程，提高了客户诉求响应速度和到场速度。
参考文献：
[1]配网标准化抢修管理的难点与破解之法[J].张晓明.农电管理.2019（03）
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