王呼影
内蒙古电力（集团）有限责任公司薛家湾供电局 内蒙古 010300。
摘要：供电企业在其实际运行的过程中，非常重要的一个环节就是抄核收工作，因此，抄核收作业的质量与否与供电企业的经济效益有着最为直接的关系，因此，相关的供电企业必须要加大对抄核收作业的重视程度，并且对抄核收流程进行全面的优化，对相应的管理模式进行全面的创新，只有如此，才能促进供电企业的综合全面发展。基于此，本篇文章主要对供电公司抄核收流程优化与管理创新进行深入的分析和探讨。
关键词：供电供电 抄核收流程 管理创新
前言：随着社会经济的不断发展，我国电网的建设进程也在逐步加快，而供电企业在实际发展中最为必要的工作内容就是对各项管理工作进行全面的优化和创新。供电公司对外提供电力服务的重要窗口就是抄核收工作，在开展抄核收工作的过程中，如果存在各种各样的问题，就会使供电企业的经济损失进一步加重，还会影响电力服务水平，对抄收工作流程进行实时的优化，对实际的抄核收管理进行进一步的创新，可以使电费管理的科学化水平全面提升上来，促进供电企业的全面发展。
1、供电公司抄核收流程的优化
1.1、树立抄核收流程的优化目标
在优化和改进抄核收流程的过程中，必须要以我国市场当前的实际要求为主要的出发点，首先第一点，就是对抄核收服务的质量进行全面的改善，其次，就是及时有效的回收电费，不仅如此，还要对于电费抄核过程中存在的线损以及误差，必须要做到快速的控制，进而使抄核收的经济效益全面提升上来。最后就是要对相关客户的服务质量进一步提升，进而使相关工作人员在该方面存在的浪费现象尽可能减少。
1.2、流程改进和优化方案
首先第一点，就是要对机构进行改进，以不同的工种为实际的依据，进而进行分析，在此之后，将一个工作小组建立进来，不仅如此，还要以社会和时代的发展为依据，将现代化的信息技术和网络技术引进来。以客户的实际用电量为基础，以客户的实际应用情况为依据，将针对性的管理措施实施进来，并且确保整个小组内的所有成员在工作的过程中，都可以对自身的工作进行全面的负责；其次第二点，还可以将电量承包管理机制应用进来，要想使抄核收工作全面做好，就可以将电量承包管理模式实施进来，而且相关的供电公司要将一个专门的收费部门成立进来，然后展开相应的工作；最后一点，就是要将智能的计费系统全面引入进来，对于以往的抄核收工作而言，其采取的都是人工的方式，因此，会有各种各样的问题存在其中，而将智能的计费系统引入进来，可以使这些问题的出现得到根本性的避免。
2、供电公司关于抄核收管理模式的创新
2.1、加大抄核收的量化力度
供电企业在实际发展的过程中，必须要创新电费抄核收管理模式，而且在实际创新的过程中，必须要将差异化的针对性服务实施进来。以客户的实际类型和大小为依据，进而将针对性的服务提供进来，与此同时，还要对思想进行创新，只有如此，才能使预期的效果全面达成。在实际的抄核收过程中，要将现代化的信息技术智能技术应用进来，并且对相关客户的服务力度进一步加强。首先，就是相关的工作人员可以将远程监控技术和遥控技术应用进来，进而对他们公司大客户的用胆量进行监督，以这些用户的实际用电量为依据，进而控制他们每个月抄核收电量。其次，可以将居民区中，将一个集中抄核收的系统设置进来，进而对抄核收存在的问题进行控制，在此过程中，将远程控制实施进来；再次，就是要对巡查力度进一步加强；最后，就是相关的工作人员必须要对电能计量设备进行实时的优化和更新，并且将预付费的计量设备应用进来，进而代替以往的收费设备，使大面积的拖欠电费现象得到根本性的避免，进而使供电公司的经济效益得到保证。
2.2、开创一个多元化的抄核收模式
随着社会经济的不断发展，科技也得到了非常大的发展，与此同时，人们也进入到了一个重要的时代，即网络信息时代，不论是人们的生活，还是工作学习，都发生了很大的变化，使人们的很多麻烦和问题都得到了彻底性的解决。因此，基于此背景，必须要将一个多元化的抄核收模式创建出来，将抄核收营销管理信息系统应用进来，并且将电费滚动预售制度应用进来，此外，还可以将信用等级制度创建进来，对跟踪管理进行全面的实施，还要实时的创新制度管理方式，只有如此，才能使供电企业的高效持续运行得到保证，并且在运行的过程中，相关企业必须要做到与时俱进，才能将以往落后的工作方式以及制度全面摒弃掉，使供电企业的可持续发展得到根本性的保证。
结语：总而言之，本篇文章主要对供电公司抄核收流程优化与管理创新进行了深入的探析。对于我国当前的供电公司而言，必须要对我国电能能源资源的保护力度进一步加大，因此，就要对抄核收管理的力度进一步加强，其根本原因，就是供电公司的经济效益与抄核收工作质量有着本质性的关联，与此同时，还与国家的资源和能源安全问题有着密切的关联，所以，只有对抄核收管理工作进行全面的加强，对抄核收管理流程进行全面优化，不断地创新抄核收管理，才能使供电公司的良好经济效益得到保证，促进供电企业的全面发展。
参考文献：
[1]孙占锋.供电公司抄核收流程优化与管理创新研究[J].科技风,2019(26):242.
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[3]张晖. 面向客户的市本级供电企业组织架构创新研究[D].浙江工业大学,2015.