熊伟超
国网云梦县供电公司 432500
摘要：“电”作为人们生产生活的必需品，不仅时刻的影响着社会发展，还直接的影响着人们的生活方式。伴随着我国的社会发展速度不断加快，过去一直由国家控股的发电企业如今已呈现开放式发展。一个电力企业要想在市场中脱颖而出就需要充分适应市场的变化趋势，建立完善的电力营销管理战略，同时，还要加强对居民用电的检查与管理。
关键词：电力企业；用电检查；管理模式；营销策略
引言：要想人们能时刻保持正常的生产生活状态，电力系统的平稳运行起着至关重要的作用。供电企业需要重点注意一些高危用电群体和重要电力客户的用电安全，积极采取有效的措施手段去保证供电安全与用电安全，这样才能使用电群体平稳安全用电。
一、电力企业的用电检查管理模式构建
随着人们生活品质的不断提升，供电安全问题成为了人们目前比较关注的问题。居民用电群体属于电力企业发展的一大客户群体。居民的用电安全，直接影响到电力企业的经济发展情况，社会效益的提升情况。所以，电力企业应当格外注重居民的用电安全问题，并采取必要的手段进行居民用电安全的检查与维护。
（一）积极建立组织机构
电力企业如果想要在市场中脱颖而出，第一点就应当积极建立组织机构，去进行用电检查管理工作。作为电力企业的管理人员，应当要搭建一个部门与居民之间的沟通平台，并且明确企业内部的各部门职责，要做到及时掌握居民家的用电安全情况，这样才能保证在发现问题的时候及时予以解决，树立为人民服务的工作思想，加强安全管理的意识。
（二）实施标准化管理
同时，电力企业还应当实施标准化管理模式，将提升企业经济效益作为发展核心，将技术标准作为发展主体，围绕其建立合适的管理方法与手段，借此提升电网的运行水准，并且，将操作方法，技术工艺等事项进行统一的标准化管理，这样，才能对用电检修工作起到积极促进作用。
（三）建立技术保障机制
一家电力企业要想在市场中长久立足，就需要建立技术保障机制。不仅要大力引进相关的专业技术人员，还要对引进的专业技术人员进行系统的培训，让他们加深安全用电管理意识，提升其专业技术水平，从而确保居民能够安全的用电[1]。
二、电力企业的营销策略探究
（一）以市场经济作为导向实施管理
就目前情况来看，我国的电力市场还处在垄断的状态下，在市场中，供电公司目前处于一家独大的情况。并且其他电力企业的经营模式通常比较单一，虽然有电力营销部门，但受实际情况所限，专业的销售人才比较缺乏，现存的销售团队整体专业素质水平不够。
同时，缺乏专业的市场调研人员，从而使整体的电力销售水平较低。究其原因，在于电力企业没有形成有效的刺激，使营销团队缺少积极性。目前的电力企业十分众多，即使目前越来越多的个体成员开始进行发电经营的活动，但却依然存在着市场稀少，规模较小，成本偏高等问题，缺乏有力的竞争条件。所以说，要想解决目前电力企业的发展问题，首先需要以市场经济为导向来进行管理，如今的电力资源比较短缺，需要我们对停电服务质量进行优化升级，针对大客户，采用个性化错峰服务，就此提升大客户的供电可靠性，帮助大客户进行用电安排，在遵守电费回收政策的基础上，为大客户设计符合其资金周转的缴费方案。对于服务行业，文化娱乐行业和金融行业来说，要进行缴费金额的差异化管理，从而保证供电企业能够与用电企业长久合作。
（二）通过信息化水平提高用电检查效率
如今，信息技术的普及率越来越高，电力企业可以在提升用电检查效率的过程中运用信息技术，建立计算机用电营业管理系统，将用户的用电数据情况输入计算机，并划分出数据输入组，处理组以及分析组。还可以依据营业部门的岗位职责继续划分，分为软件操作，系统维护和数据分析等岗位。通过信息化技术的使用，电力企业不仅能提升用电检查效率，还能和用户之间建立起沟通渠道，从而使企业能够对用户的用电安全情况有了及时的了解。与此同时，电力企业还可以借此建立客户关系管理平台，设置评价指标系统，将客户的用电量，缴费情况，以及客户对于电力企业的评价以及意见建议记录在内，根据用户的情况来进行归类，这样，能够促使电力企业服务质量与工作效率的提升。
（三）不断提高客户端的功率因素
电力系统想要平稳的运行，电力系统的功率大小起着至关重要的作用，原因在于电流与电压之间存在着相位差。所以，想要保证用户能够安全稳定的用电，首先就应当提升用户端的功率因数。可以利用有源电力滤波器来进行功率因数的校正工作，对用户端功率因数的提升不仅能够提高供电的质量，降低输电过程中的能源损耗，还能节省电力企业的运营成本，提升电力企业的经济效益[2]。
（四）开设用电安全维护部门
对于工作生活的用电来说，安全保障的确认工作是很有必要的。电力系统的组成较为复杂，并且各个组成部分之间都有着一定的关联性。所以单一的去提升管理人员的技术能力是不够的，还需要企业建立一个用电安全维护部门，制定相应的管理制度，保证管理工作的平稳有序开展，提升管理工作的成效。与此同时，还应当强化员工的工作质量和专业技术水平。而且，还要针对用电检查过程中存在的问题进行奖惩，借此来提升员工的积极性和主观能动性。最后，还应当将用户的用电程序加以规范，规定工作人员要严格依据流程来处理用电问题，切实保证用户的用电安全。
结论：电力资源问题，时时刻刻的关乎到人们的日常生活生产工作。电力供应的稳定与安全也直接的关系到人们能否正常的开展工作。所以，如今人们对于用电安全问题也越来越予以重视。电力企业在日常的检查工作中，可以及时的发现用电安全隐患，并采取积极有效的措施加以修复，保证人民生产生活用电的安全。同时，电力企业还应当对营销策略加以完善，为用户提供更好的用电方案，充分了解迎合用户的需求，提升自己在行业当中的竞争力，这样才能保证在市场中站稳脚跟，拥有自己的一席之地。
参考文献：
[1]陈磊.供电企业用电检查管理模式与营销策略探究[J].营销界,2020(17):163-164.
[2]高芙蓉.供电企业用电检查管理及营销策略问题分析[J].低碳世界,2019,9(04):110-111.