陈欧燕
苍南县霞关镇澄海小学 浙江省 温州市 325809
摘要：人作为社会的一份子，相互沟通是交流相处的重要渠道，是拉近人和人距离，营造良好人际关系、和谐氛围的重要手段。小学班级管理中，班主任在日常管理工作的沟通艺术，是增强师生之间关系的润滑剂，也是构建班级良好环境的重要基础。本文主要是对小学班级管理中沟通艺术的重要性进行分析，结合小学班级管理工作的特点，提出了优化和改进沟通方式方法的建议。
关键字：沟通艺术 小学 班主任 管理工作 应用
新时代的小学班级管理工作中，班主任不仅是班级管理的实施者，也应该是师生良好关系的构建者。没有良好的沟通，不仅会影响师生关系，也会让教学工作、教育质量和学习效果受到影响。因此，班主任必须提高自身的沟通技巧和能力，形成良好的沟通氛围，更好地发挥出沟通艺术应有的作用。本文在分析了沟通艺术对于小学班级管理的重要性后，从小学班主任的责任出发，探讨了优化和改进沟通方式方法的建议。
1沟通艺术的特点
沟通从其定义上看，就是个体或者群体，在围绕一个共同目标下，所进行的思想、情绪等方面的信息传输行为，是形成共识、达成协议的过程。人们沟通的过程会运用到肢体、语言、表情等多种载体，才能有效实现。但是沟通艺术不是简单的信息传递和传达，更应该是人们深层次上进行精神互动、共鸣、理解的过程，是拉近人和人之间心的距离，化解误解、增进理解、形成共识的一种重要手段。沟通艺术的特点就是春风化雨、潜移默化，让沟通双方都没有负担、没有隔阂、没有阻碍地进行互通有无、相互补益。在把简单的沟通行为上升为沟通艺术之后，才能更好的营造出人和人之间良好、融洽、和谐的相处氛围。
2沟通艺术应用于小学班级管理的优势
小学阶段的孩子，正处于对社会行为充满好奇的时期。小学生对老师的言语、行为都非常重视和关注，特别是对班级担负着管理责任的班主任的言谈举止，更是学生们关心的焦点，对学生们进行自我判断、自我认知有着直接影响。老师和学生之间的沟通在课堂上，也在课堂之外不知不觉中进行着，可以说班主任在学生面前，或者所有时间、任何时候做出的任何事情都是在和学生进行着沟通。班主任的沟通艺术在日常管理工作的重要性主要体现在：一是沟通艺术能帮助建立更加和谐稳定的师生关系。通过有效的沟通，能促进师生之间的日常交流、班级工作和教学工作的效率不断提高，让管理工作无声、顺畅地融入在日常教学中。二是沟通艺术能引导学生更好地自由成长和发展。良好的沟通就好比催化剂，能帮助学生更好地定位自己，充分发挥自身的特长，从而实现不同学生的多元化发展。三是沟通艺术能营造良好的班级环境和氛围。良好的沟通能有效化解班级管理遇到的阻碍，不仅能提高班级的凝聚力，还能引导学生树立良好的集体荣誉感。
3沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用建议
3.1公平公正地关爱每名学生
小学生的心理承受能力不是很强，很多时候大人不经意的话语都会对其今后的发展带来重要影响，有时候是引导学生走向光明的荣耀之路，也有可能给未来成长带来伤害和阴霾。因此小学班主任在日常沟通中，一定要采用亲切温柔的沟通方式，并对所有的学生都一视同仁、公平公正地给予关心关爱，让学生们都能在健康、愉快的环境中快乐地学习成长。班主任要保持平等尊重的心态和学生进行交流沟通，这不仅让学生感觉到自我被认可和重视，也是真正掌握学生所思所想的基础。在班主任循循善诱、细致周到的关怀下，班级中才会形成良好的人际关系和氛围。
3.2真诚倾听做学生的知心人
传统的班主任在管理中，往往比较严格、严肃，认为只有拉开师生之间的距离，保持老师的神秘感，才能增强管理权威性。但是现代教育中，更加推崇平等地开展交流沟通，以真诚的心态尊重学生的不同而进行的深度沟通，往往更能让管理取得事半功倍的效果。建议班主任可以通过布置周记、“你问我答”活动等比较活波的方式来进行沟通，深入理解小学生的内心想法。在沟通中，有时候班主任对孩子们的心事和想法，只要不是超越了底线的问题，都可以只以倾听者的角度去感受情绪和想法，不擅自去批评和评价。通过情景共情、故事引导等形式，让学生去接受规则和制度，形成正确的行为规范。
3.3以情感人拉近心灵的距离
沟通是为拉近人和人之间的距离。班主任在和学生沟通交流中，只有以情感交流、以情感人才能缩短和学生心灵上的距离。班主任对学生的关爱，不能过于放松，让学生只感受到溺爱却没有了边界；也不能过于严格，让学生只感受到桎梏却没有了真心。要把握好沟通交流中的分寸感和层次感。借助感情的力量，让学生明白老师的一片苦心，知道老师的批评、指导和教育，就好比是给小树修枝一样，是为引导更好地成长。但是老师也要有宽容之心，在出现交流沟通的分歧时，站在学生的角度去思考学生的想法和感受，引导学生跳出自身认知的局限，更客观地认识和解决问题。
3.4向学生传授沟通的技巧和原则
沟通之所以成为艺术，是因为沟通需要掌握一定的方法和技巧，才能取得更好的交流效果。小学生的思维认知都处在发展的黄金时期。班主任要从小学生的语言表达、心理沟通特点出发，在日常管理中善于引导小学生养成主动表达、主动沟通的习惯，帮助每名学生都能勇敢地说出自己的所思所想。在学生之间出现矛盾、管理时发现问题的时候，向学生们传授沟通的技巧和原则。如，引导学生正确认识每个人的想法和行为上的差异，不对任何人有主观上的偏见和歧视；帮助学生在遇到问题和矛盾，无法有效进行沟通时，通过控制情绪，采用更好地方式来化解相分歧和纷争等。
小学班主任掌握了沟通艺术，能建立更加和谐稳定的师生关系，引导学生更好地自由成长和发展，营造良好的班级环境和氛围。本文建议通过公平公正地关爱每名学生、真诚倾听做学生的知心人、以情感人拉近心灵的距离、向学生传授沟通的技巧和原则等方法，进一步提高小学班主任的沟通艺术水平。
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