刘定波
鄞州区华泰小学教育集团，浙江宁波315000
摘要：班主任在低年级学生管理方面，只有家长和学校一条心,才能形成教育的合力.特别是小学一年级的教育，关键是处理好班主任和家长之间的的关系，处理好二者的关系就是教育工作成功的良好开端。通过三“信”策略与家长交流，让家长对班主任信任，对班级放心，对孩子在学校安心。只有踏实做好班主任工作，才能有效的开展教育工作，才能让家长信服，保住老师的尊严。
关键词：家长；班级；沟通；三信策略
一年级的第一学期，是班主任和家长（学生）相处的重要阶段，可称之为“磨合期”，也是彼此留下“第一印象”的关键期。在这个阶段，班主任要努力成为家长心目中的三“信”之人，即成为家长“信服之人”“信任之人”和“信赖之人”。《现代汉语词典》对这三个词语的解释是：“信服”相信并佩服；“信任”相信敢于托付；“信赖”信任并依靠。信服是第一步，信任是第二步，而信赖就是最高境界的第三步。如果班主任能让家长信服、信任、信赖，那么这个班就没有理由带不好了！
一、过硬的专业素养，让家长信服
魏书生曾说：“班主任是广阔的心灵世界中播种耕耘的职业，这一职业是神圣的。”教师的专业素养很大程度上影响着班级学生的发展，它包括德育教育和学科教学的专业修养。世上没有“爹妈大学”，成为爹妈的门槛低至“零”，尤其是如今八零后九零后父母，有的自己似乎都活得像个孩子。要让家长明白，对于“教育”一事，“老师”才是真正专科毕业的专业人士，值得信任。如何在最短的时间里，有效地实现这个目标呢？不要错过第一次家访和第一次家长会两个重要的时机。
开学前的第一次家访，向孩子提出“两不两必须”的要求——不睡懒觉、不看电视（不玩电子产品），每天必须看书（或听故事）、必须跳绳。这两件事是家长最希望孩子做，却往往做得不彻底的事。基于“孩子最听老师的话”，在开学前的一段时间里，家长可以借此对孩子实现有效管理，帮助孩子顺利度过“学前收心期”。老师替他们解决了困扰他们一整个暑假的大麻烦。开学后的第一次家长会，除了常规的内容之外，把家长当作小学生，给他们上一堂语文课（比如写字教学），用最直观的方式展示教师自身专业的同时，还能让家长懂得在家如何有效地指导孩子学习。
在家长面前谈论专业的话题，我们必须表现得绝对自信。就好比买东西，卖家越是一口咬定不二话，有时反而会让买家感觉安心。对于教育的问题也是一样，老师表现得越坚定，家长就会越相信。特别是有了几次正确有效的教育成果之后，这样的信服力就更加坚不可摧了。
二、对孩子精准的了解，让家长信任
李镇西老师曾说：“教育最大的阻力来自家长的不信任！” 老师与家长之间的交往离不开信任，只有建立起信任的桥梁，家长才会放心把孩子交托给老师，才能配合学校的各项工作。[3]家长真正的信任来自于老师对每个孩子乃至每个家庭的关注。让家长感受到老师的用心良苦，让家长感受到老师所做的一切，真的只想为了孩子好。跟个别家长的第一次面对面谈话必须慎重，强调话题的精准性。不打无准备之仗，只有在充分了解这个孩子甚至家庭情况后，才能与家长约谈。摒弃泛泛之谈，谈就要“一针见血”，谈及要害。
小F是个很聪明的男孩，在幼儿园阶段，很上进也很要强。但是一学期来，学习的劲头不足，甚至还有些自我放逐的苗头。经过一段时间观察了解，发现根本问题来自于家庭的特殊性和妈妈对孩子教育的认知上。在一次幼小衔接幼儿园小朋友进班听课活动后，小F忍不住说：“我要变乖一点了，因为要做幼儿园小朋友的榜样。”，最佳时机来了，顺势约谈了他的母亲和继父。谈话之后，夫妻俩明白了孩子不求上进的原因：一来继父由于特殊的身份，把父子处成了和谐的“兄弟”关系，缺乏严厉的教育；二来母亲身怀六甲，加上自认为儿子聪明且自主能力强，放松了对儿子的有效监管。在弄清楚原因之后，再告知一年级是孩子养成良好的习惯态度的重要时期，夫妻俩如醍醐灌顶。当天，妈妈还电话告知了生父。生父听说后当天就辞去了在杭州的工作，为了儿子毅然决然地回来了。
这就是信任的力量！老师从专业的角度，用走心的观察，用心的提点，让家长无条件相信老师，并敢于托付。这是教育的魅力。
三、急家长之所急，让家长信赖
古语云：“亲其师，才会信其教；信其师，才会爱其教。”信赖，往往会创造最美好的境界。完全的彼此信赖，是班主任和家长相处的最高境界。[4]当家长看到老师的真诚待人，看到老师从心底里为孩子好，看到老师偶尔还有两把刷子能解决一些问题，渐渐地，家长也会变得无限真诚。在老师面前，甚至可以没有任何秘密，告诉你孩子非常隐性的小秘密，告诉你夫妻间的一些问题，甚至会把家里难以启齿的问题找你倾诉和求助。班主任要做的就是，尽自己最大努力给予帮助或安慰。尽管“清官难断家务事”，有能力的话，变身为断家务事的“法官”也无妨，实在不济，就做个最好的听众。
小S的父亲在外地工作，母亲一人在家照顾他和弟弟。一次，他妈妈也要离家大半月，兄弟俩托付给了不识字的外婆。小S的妈妈忧心忡忡，一年级的娃要是没有家长陪同，这大半月的学习不知该怎么办。得知此事，班主任老师急她之所急，组建了第一个同小区的“学习小队”。先征求了小区家长的意见，再引导几个孩子达成了帮扶的共识，很快，大半月的“寄读”时间表顺利出炉。在接下去的大半个月时间里，小S被几个家庭轮流陪读，不仅顺利完成了每天的学习任务，而且表现得格外认真。与此同时，几个家庭的孩子也表现出学习的高度地自觉性和暖暖的同学情谊。同小区的几个家庭也因此，比以往更加亲近，家长之间的关系也比之前亲密了。
作为一名班主任，我只说专业的话，只做专业的事，认认真真地教书，心平气和地育人。跟有权势的家长对话，不卑不亢，不谄媚；跟强势的家长对话，有理有据，不畏惧；跟淳朴的家长对话，谦卑有礼，不傲慢。唯有问心无愧，坦坦荡荡，才能理直气壮，保住作为老师的尊严。
【参考文献】
[1]温馨.密切家校联系 注重相互沟通[J].儿童大世界,2019(5).
[2]覃小艳.浅谈小学班主任如何处理好与家长的关系[J].科教导刊,2016(3).