国网辽宁省电力有限公司阜新供电公司 辽宁阜新 123000
摘要：近年来伴随我国社会经济的快速发展，电力企业为了提升自身的核心竞争力，在电力营销管理上频频发力，力图扭转现状，增强自身实力。作为电力企业营销业务活动顺利开展的关键，营销稽查在电力营销管理中对企业的发展起着至关重要的作用。
关键词：电力营销；稽查管理；问题；措施
1营销稽查的工作内容
在当前的电力销售工作中，营销稽查的工作内容主要是检测，并且对用户的使用电量进行更好的监测。在营销稽查的具体工作中，目前很多地区的电力部门都有不同的工作模式和工作审核办法，但根本原则还是通过有效的营销稽查来保证用户合理使用电量，并且对用户电量进行必要的监测和管理。这样做的目的不仅是保证双方的义务和权利，同时也能对某些不正常的使用电费进行更好的管理，如果出现问题，就可以在第一时间找出问题的原因，并对问题进行解决，从而不仅为用户节省不必要的用电费用，同时也能降低用电损失，从而更好的保障用户安全用电。同时，在营销稽查中，电力企业也会通过计电装置来检测用户用电情况，从而达到提升用户使用电量的准确性和安全性。同时，通过不断更新更加智能、更加先进的用电计量装置，从而降低用户电费使用的误差。此外，营销稽查的作用还体现在能够更好的对用电抄录人员的监督和管理，从而做到全面、系统的分析和检测用户电量使用情况是否符合用户实际情况。可以说，营销稽查工作是电力部门的基本工作，也是电力部门实施电力营销的重要工作，这就要求相关的电力营销人员必须要严格遵守电力部门各种规章制度和流程，从而客观的分析用户资料和用户实际用电情况。在实施营销稽查的工作中，工作人员必须要经常查看系统是否正常，一旦发现系统存在缺陷，必须要第一时间上报，并且马上排除故障。
2当前电力营销稽查工作中存在的问题
2.1电力营销稽查难以得到重视
目前，导致电力企业电力营销效率普遍较低的原因是严重忽视了电力营销稽查工作的开展，仅仅把精力放在了经济效益的追求上，没有认识到电力营销稽查工作开展的必要性和重要性。即使部分电力企业开展了电力营销稽查工作，但是由于没有对对该工作相关业务进行准确地定位，仅局限于电费的收取，这种片面单一的工作思想，无法提高电力营销稽查工作的有效性和实效性。此外，电力企业内部相关部门的电力营销管理思想落后，在开展电力营销稽查工作的过程中，仅仅把工作重点放在了偷电和漏电现象的预防上，没有紧跟信息时代的发展步伐，对电力营销稽查工作内容进行改革和创新，使电力营销稽查工作存在严重的滞后和落伍问题，不利于电力企业的健康、可持续发展。
2.2电力营销稽查工作人员的专业素质相对较低
电力企业要想提高电力营销稽查工作的效率和质量需要专业人才的支持。但是目前电力企业由于没有落实好培训工作，导致相关工作人员的专业素养普遍较低，由于相关工作人员不具备专业的知识和技能，严重影响了电力营销稽查工作的开展效果，不利于电力营销效率和质量的有效提高。此外，由于部分工作人员没有认识到电力营销稽查工作的重要性，在工作中敷衍了事，极不认真，导致在工作中出现了很多不规范的行为，为电力营销稽查工作的开展带来了不良的影响。
2.3缺乏完善的电力营销稽查管理体系
在我国信息技术的不断发展下，电力企业已经加大电力软硬件基础设施的建设力度，并将电力网络系统成功应用到电力营销稽查工作中，由于电力企业缺乏系统、完善的电力营销稽查管理体系，导致员工管理不到位、不科学，使各个部分、各个员工之间不能有效沟通和配合，使电力营销稽查工作难以有效开展，同时，由于电力企业相关监督机制不完善，导致员工在工作中出现不规范操作，严重影响了电力营销稽查工作的开展成效，使电力营销效率和质量难以得到保障。
3解决措施
3.1对营销稽查管理内容进行明确
为了能够更好地保障电力营销稽查管理工作得到顺利的进行，在电力企业中，必须要对营销稽查管理的内容作出相应的明确，首先对电力用户而言，需要对其用电量和当时的电价作出合理稽查，通过对二者的数据作出相应的稽查，可以为电力企业的营销工作提供出更加准确的数据作为支撑。其次需要对电力用户的档案作出相应的稽查，通过进行相应的稽查，能够更加及时的去发现电力用户的用电信息变化情况，从而为用电力企业的电能调配工作提供出相应的指导。再次是对营销的整个过程进行稽查，通过对营销的整个过程进行稽查，能够直接的判断出电力企业的营销工作是不是合理的。最后对企业的整体服务水平进行稽查，通过进行全面的稽查，能够不断提高电力企业自身的服务质量，同时也是可以扩大企业在民众心目中的影响力。
3.2建立起高素质的营销稽查队伍
为了能够更好地保障电力营销稽查管理工作得到顺利的进行，在电力企业中，要积极的引进一些高素质的营销稽查人才，在此基础上组建出一支高素质的营销稽查人才队伍。首先在电力企业中，要对自身营销稽查管理实际进行明确，从而制定出高标准的人才招聘要求，这样可以在源头上对营销稽查管理人员的综合素质进行提高。其次电力企业还要提高对营销稽查管理人员的岗前培训工作，严格按照相关要求进行作业。现阶段我国的电力营销稽查管理人才相对比较缺失，因此电力营销必须要对自身的思维方式进行积极的转变，不断培养一些在职的营销管理人才，通过提高人才的培养，能够更好地满足电力企业营销工作的顺利进行，提高企业的经济效益。最后企业要制定出科学合理的奖惩机制，不断激发营销稽查管理人员自身的危机意识，使其能够让工作人员提高自身的专业水平，更好地为营销稽查工作提供出相应的服务。
3.3完善营销稽查管理体系
在电力企业中，为了能够更好地实现营销稽查管理人员的统一指挥，电力企业必须要对传统的营销稽查管理体系作出持续的完善。首先企业需要满足时代发展的需要，不断地提高和电力营销稽查管理人员的交流和沟通，通过借助工作人员自身的丰富经验，可以为电力营销稽查管理体系的持续完善提供出相应的引导。其次在电力企业中，要提高对营销稽查管理人员的整个工作过程进行监督，这样能够及时地去发现营销稽查人员在工作中存在的违规操作情况，并且及时的进行指正和批评，促进营销稽查管理工作能够满足实际的要求。最后在电力企业中，要提高对营销稽查管理理念的充分学习，这样能为自身电力营销稽查管理体系完善提供出相应的支持，进一步促进电力企业自身持续稳定的发展。
结束语：综上所述，伴随着我国经济发展速度加快，很多行业的用电量在持续增加，电力企业为了对这种情况进行适应已经做了很多的努力，但是其中还是存在着很多的问题。电力营销作为电力企业发展当中一个非常重要的版块，其地位正在慢慢的提升，为了保证电力营销可以正常并且规范的运作起来，需要将电力营销稽查工作引入进来，还是作为电力营销效率提高的重要途径。对电力营销的稽查工作我们要引起重视，通过相关的工作人员的不断努力，我国的电力实业会取得更好的发展。
参考文献：
[1]郭卫红,马晓华.电力营销稽查提高营销效率之我见[J].科技风,2019(20)：176.
[2]陈云燕,茹剑文,畅晋梅,等.电力营销稽查对提高电力营销效率的探讨[J].中小企业管理与科技旬刊,2019(02)：37-38.
[3]秦海涛.电力营销稽查对提高电力营销效率的探讨[J].城市建设理论研究(电子版),2018,5(14)：4120-4121.
[4]富鲲.电力营销稽查对电力营销效率提高的影响分析[J].科技创新与应用,2019(22)：202.
[5]董丽君.电力营销稽查在提高电力营销效率中的应用[J].城市建设理论研究(电子版),2018(29)：2746.