张海涛，李辉，于峰
云南中烟工业有限责任公司 650032
摘要：互联网+背景下，技术进步和需求多样化使得当前企业面临的挑战包括.①产品生命周期缩短;②客户需求多样化和个性化;③交货期成为主要的竞争因素;④多品种小批量产品生产比例增大;⑤市场和商务竞争的全球化;⑥高新技术的使用范围越来越广。这些都要求企业能对不断变化的市场做出快速反应，迅速开发出满足用户需求的、定制的产品去占领市场以赢得竞争，而市场竞争也主要围绕着产品的竞争来展开。所以，当今的市场竞争实质上己不是企业之间的较量，而是产品的竞争。根据“木桶原理”，卷烟产品装潢业务互动协同链上每一个成员企业的产品开发效率的降低都会降低整个卷烟产品装潢业务互动协同链的竞争力，提高企业产品协同开发的效率是提高产品开发链的协同效率的关键。
关键词：装潢业务；协同模式；卷烟厂；互联网背景
1.关于卷烟厂装潢业务互动协调开发的简介
卷烟产品装潢业务互动协同强调产品开发过程中活动的并行以及业务流程的优化与自动化，其基本途径是在产品开发中通过加大上下游阶段间信息交流的效率，使下游任务能够及时、有效地利用、反馈上游任务的信息，做到上下游任务的并行。业务流程贯穿于产品生命周期全过程，是产品设计、产品工艺、采购、生产、销售等环节协同运作的纽带，业务流程的效率直接影响卷烟产品装潢业务互动协同的效率。由于“资源孤岛”和“系统鸿沟”的存在，割裂了产品开发流程活动间的信息沟通渠道，降低了流程运行的效率，从而影响企业的运营效率。如何通过对卷烟产品装潢业务互动协同变革管理，从信息技术、组织结构、人员间的关系等方面进行卷烟产品装潢业务互动协同流程再造，以达到大幅提升企业绩效，提高企业的竞争能力，成为企业函待解决的问题。
2.卷烟产品装潢业务互动协同方式研究
制造业的全球化、信息化要求企业能在最短时间内推出最满意的产品，通过组建跨学科团队实现分工协作进行产品开发是实现这一目标的基本手段。随着信息技术、网络技术、通讯技术的不断进步，传统的只包括设计、工艺和生产活动，由企业独立完成的产品开发过程己转变为跨领域、跨组织和跨地域的产品协同开发过程。传统的产品开发活动中成员通过面对面交互协同工作的方式己无法适应卷烟产品装潢业务互动协同的要求，同时，产品开发的内涵和外延随着信息技术、网络技术、通讯技术的不断进步而扩大。卷烟产品装潢业务互动协同过程包括了与产品设计、工艺、加工、装配等相关的技术活动和管理活动，代表了特定组织进行产品开发的行为，是特定组织为满足某一需求，利用各种资源、工具和方法进行的创造性活动。
2.1关于交互式研究的分布模式
卷烟产品装潢业务互动协同是在互联网+背景下协作成员之间的协同，通常是通过交互完成的。产品开发成员的协同工作方式由单一的面对面交互方式转变为多种形式的交互方式，根据交互双方的空间位置和应答方式，协同开发的工作方式可分为面对面交互、同步分布式交互、异步交互及异步分布式交互等四类，如下图1所示。
图1 关于交互式研究的分布模式
面对面交互方式是多个协作成员在同一时间、同一地点进行同一产品的协同开发，如共同决策、协同设计等，通常以会议的形式进行，传统的产品开发模式采用这种交互方式。
异步交互是多个协作成员在同一地点、不同时间进行同一产品的协同开发，如轮流设计等，可以通过共享数据库实现。异步分布式交互是多个协作成员在不同时间、不同地点进行同一产品的协同开发，需要网络的支持，可通过文件管理、E-mail、分布式数据库等实现，但是由于企业信息系统的数据异构性和不兼容性，常造成信息交互的困难。
2.2卷烟产品装潢业务互动协同流程构建步骤研究
对卷烟产品装潢业务互动协同流程构建步骤进行研究，目的在于综合卷烟产品装潢业务的流程的特征，结合协同模式的优势和特点，研究建立卷烟产品装潢业务互动协同流程协调机制模型，初步计划包括以下4个步骤:
①分析卷烟产品装潢业务过程中任务和活动的内在本质和规律，将其分解成若干层次的流程，分析、评价各个活动间信息传递关系，根据不同信息空间的特征，确定流程活动间的信息交互量，建立信息交互模型;
②通过分析流程活动间的依赖关系，矩阵的列表示正向信息交互，行表示反向信息交互，运用信息交互模型中确定的数据，建立流程的结构矩阵模型;
③运用矩阵对建立的结构矩阵进行聚类分析，识别出结构矩阵中的信息依赖度小的活动，将其聚类;同时将信息依赖度大的活动进行聚类，并对聚类后的结构矩阵进行初步重组，建立流程动态聚类图;
④通过聚类分析，去除信息依赖度小的活动，建立重组后的结构矩阵，形成合理的流程结构矩阵。
2.3装潢业务互动协同流程协调机制模型
综合卷烟产品装潢业务互动协同流程的特征，建立卷烟产品装潢业务互动协同流程协调机制模型。在装潢业务需求下，企业各部门、各成员间以流程活动间的信息交互为基础，以主动式信息交互机制、监督与控制机制和激励机制为协调手段进行产品协同开发。
3.结束语
针对卷烟产品装潢业务互动协同的模式的研究，主要目的在于实现业务主体、设计资源，设计过程，设计成果的全面整合与管理，形成一个面向技术中心装潢设计业务的全业务、全流程、全资源支撑平台，形成一个面向技术中心装潢业务的业务生态，作为技术中心产品管理平台的一部分，串联起云南中烟技术中心装潢设计部门与技术中心各部门、两红集团、外部供应商、外协机构之间的业务关系，把业务生态链之间的角色和机构进行有机协同，面向卷烟产品的整个的生命周期提供信息化和数据化的支撑，起到形成规范、打造标准，提高效率，降低成本的作用。
参考文献
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