陈学会
历城区人民医院 山东省济南市 250115
引 言：近些年，神经内科患者的数量在逐年上升，神经内科的患者多以脑血管疾病的患者为主，由此该类患者年龄相对较大。这些患者的病情往往较为危重，发作时反复无常且发展速度较快，在治疗之后并发症的发生率较高，在整个治疗过程中需要长时间的进行临床观测，加上部分患者具有不同程度的意识障碍，精神障碍等，这对神经内科患者的护理工作造成了一定的难度[1]。如果护理不当，不但不利于患者的身心康复，还极易引发医患纠纷的产生，严重影响医院的形象，可见护理工作的实施是尤为重要的。当前常规的护理工作主要以基础的检查等工作为主，缺少对风险事件的管理与预防，而风险管理的干预有效弥补了护理工作的不足[2]。因此，该文于2018年1月—2019年1月选择84例患者采取随机对照法进行研究，探讨神经内科临床护理工作中可能会出现的护理风险并提出相应的防范方案。
关键词：神经内科；临床护理工作；护理风险；防范措施
1资料与方法
1.1一般资料选取
神经内科患者84例，抽签法随机分为观察组和对照组。对照组男19例，女23例；年龄51~82岁，平均（66.51±1.02）岁。观察组男21例，女21例；年龄49~81岁，平均（67.38±1.53）岁。两组一般资料比较差异无统计学意义（P>0.05）。
1.2排除、纳入标准纳入标准：患者知晓且同意该次护理的干预[2]。排除标准：患有其他比较严重的躯体类疾病。
1.2方法
给予对照护理组患者以常规护理模式，给予风控护理组患者以常规护理联合风险管理护理模式。对照护理组主要措施：给予患者以药物护理干预、饮食护理等常规护理模式。风控护理组主要措施：一是提高护理人员专业技能：高度重视专业护理人员临床护理技能的提升，通过针对护理人员的定期专业技能培训，提高护理人员应对突发事件的能力[3]；通过组织护理人员定期分析护理过程中发现的潜在护理风险或护理风险，明确并熟练掌握风险管控措施；通过考核专业技术培训情况，并将考核结果与绩效挂钩，由此提升护理人员风险管理技巧；通过风险管控教育，提高护理人员对自身的护理技能，以此减少医患纠纷，降低临床风险发生概率。二是提高护理人员潜在护理风险意识[4]：潜在护理风险是护理人员在护理过程必须引起高度关注的方面，通过开展安全及风险意识教育，明确责任，规范护理行为，以此提高护理人员的风险防控意识，做到对潜在风险的及时发现、预防到位，确保护理过程中临床护理质量的提高。三是与患者及家属的沟通及时到位[5]：神经内科护理人员需以多种方式与患者及家属沟通交流，通过宣传教育治疗疾病相关知识，倾听患者的需求及对患者病情的掌握，引导患者主动对自身疾病的了解，帮助患者树立治疗自信心，同时及时将患者病情及时反馈给其家属，确保家属与患者心态平稳，提高患者治疗依从性。四是在以上三点基础之上，分析两组患者潜在护理风险概率，进一步探讨防范风险的相应措施[6]。
2 结果
2.1风险事件
对照组护理后发生跌倒以及坠床和误吸、压疮事件高于观察组（P<0.05），见表1。
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3 讨 论
神经内科是有关于神经方面的一个二级学科，同时也是临床中较为重要的一个科室。一是患者方面，其年龄较大，自身身体素质等较且病情发展较快。很多患者很难真正的表达全面自己的需求以及身体的不适之处[6]。二是护理人员方面。护理人员缺乏对于风险事件的处理经验，其风险管理的意识较差且知识层面较低。在进行护理培训时对于此方面缺乏重视程度，甚至存在一定的临床观察不到位，致使未能及时发现患者潜在的风险事件[7]。在该研究中，两组患者护理前日常生活能力评分比较差异无统计学意义（P>0.05），观察组患者经3个月护理后，患者的工具生活与躯体生活情况显著低于对照组（P<0.05）。由此可见，在进行神经内科的护理工作时，在常规护理基础上进行风险管理的干预，患者得到了更加专业的护理，同时也使患者的生活质量得到了有效的提升，有助于帮助患者在经过护理之后提
结束语
综上所述，将护理质量管理应用于健康体检护理工作中，能够有效提高体检者的护理满意率，同时还能帮助护理人员提升健康宣教、沟通能力、护理礼仪、主动服务等方面的工作素质，塑造了良好的医院品牌形象，能够吸引更多的客户。
参考文献
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