叶梁英
安徽省淮北市人民医院 感染科, 安徽 淮北 235000
摘要：目的：探讨给予新冠肺炎患者人文关怀护理模式的具体应用措施与临床价值。方法：将我院于2020年1月2号~2020年2月28号期间收治的新冠肺炎23例患者设为观察对象，于常规护理工作当中加以人文关怀的护理模式，观察了解患者对于临床护理的主要需求、内心焦虑状态、住院治疗基本信息以及对护理工作的满意程度。结果：（1）23例患者对于临床护理工作的主要需求分布在病症信息与治疗（23/100.0%），医护专业素养与态度（21/91.3%），以及应对的及时性（19/82.6%）和对患者的心理护理（19/82.6%）。（2）23例患者经治疗全部治愈后出院，平均住院时间（21.6±3.5）d；平均入院至核酸阴转时间间隔时间（17.8±5.2）d；平均影像学好转时间（15.3±5.1）d。23例患者护理满意度分析，非常满意20例，占比87.0；较为满意3例，占比13.0%；不满意0例，占比0%；总满意23例，总满意度100.0%。（3）23例患者入院时SAS与SDS评分较高，出现焦虑与抑郁的不良情况问题；出院时SAS与SDS评分显著性下降，焦虑与抑郁问题消失。前后对比，差异具有统计学意义（P均<0.05，t=3.739，3.824）。结论：人文关怀在新冠肺炎的护理工作中具有较高的应用价值。
关键词：新冠肺炎；人文关怀；护理；应用
2020年初，新冠肺炎的横空出世打乱了全国人民的生活节奏，感染患者承受着来自生理与心理方面的压力与苦痛。我院在1月~2月期间共收治了23例新冠肺炎患者，为提供给患者良好的住院治疗感受，减轻压力，以积极正面的态度面对治疗，本院于日常护理工作当中结合了人文关怀的护理模式，以期对患者的护理需求进行了解并给予满足，提升患者的护理整体良好感受。
1 资料与方法
1.1一般资料 将我院于2020年1月2号~2020年2月28号期间收治的新冠肺炎23例患者设为观察对象。所有患者均经新冠病毒检测结果呈阳性，临床表现有发热、乏力、干咳、呼吸困难等。23例患者中，男性12例，女性11例；年龄16~64岁，中位年龄（47.3±6.1）岁；并发高血压患者2例，并发糖尿病患者2例。
1.2方法 所有患者均在隔离病房接受治疗，护理人员做好全面防护后方可与患者接触，给予护理服务。常规护理措施包括每日体温测量、生命体征监测、询问患者感受以及给药等，于此基础之上，给予患者人文关怀护理：在患者确诊入院时主动热情的介绍自己，向患者介绍住院环境，帮助患者尽快熟悉，了解患者具体病情状态，保持住院患者的清洁卫生，做好每日的消杀工作，调整适宜的室内温度与湿度。密切关注患者动态，积极与患者交谈，了解患者心理状态。为患者提供视频、音乐、书籍等娱乐工具，转移患者对疾病的注意力。
1.3观察指标[1] 对患者的护理需求调查结果进行分析，并尽可能的给予完成。观察23例患者的住院时间、入院至核酸阴转时间间隔、影像学好转时间。采用焦虑评分量表（SAS）与抑郁评分量表（SDS）对患者入院第1d与出院当天的焦虑状态进行评分，评分越高代表患者焦虑越严重。
1.4统计学处理 采用SPSS 19.0对研究数据进行统计学处理，计量与计数资料分别以%和表示，行X2和t检验。结果以P<0.05视为差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 护理需求分析
23例患者对于临床护理工作的主要需求分布在病症信息与治疗（23/100.0%），医护专业素养与态度（21/91.3%），以及应对的及时性（19/82.6%）和对患者的心理护理（19/82.6%）。详见下表1所示。
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2.2 治疗基本情况与护理满意度
23例患者经治疗全部治愈后出院，平均住院时间（21.6±3.5）d；平均入院至核酸阴转时间间隔时间（17.8±5.2）d；平均影像学好转时间（15.3±5.1）d。23例患者护理满意度分析，非常满意20例，占比87.0；较为满意3例，占比13.0%；不满意0例，占比0%；总满意23例，总满意度100.0%。
2.3 SAS、SDS评分分析
23例患者入院时SAS与SDS评分较高，出现焦虑与抑郁的不良情况问题；出院时SAS与SDS评分显著性下降，焦虑与抑郁问题消失。前后对比，差异具有统计学意义（P均<0.05，t=3.739，3.824）。详见下表2所示。
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3 讨论
新冠肺炎的突然出现，令全国人民措手不及，给全国的医疗水平带来了巨大的考验[2]。对疾病的未知以及各方面的不确定性[3]，令全国人民不安，更是让被感染患者遭受了严重的考验[4]，患者在确诊之后入院治疗时，内心常常充满了不安，紧张、焦虑、抑郁等情况一涌而上[5]，令患者承受巨大压力的同时，不利于临床有效治疗。我院2020年1月~2月共收治的23例新冠肺炎确诊患者，全部均临床有效治疗之后，核酸检测由阳转阴，影像学检查好转，确诊治愈后出院。通过对患者的护理需求进行调查后发现，23例患者中100.0%的患者对于病症信息与治疗的需求度较高，余下依次为医护专业素养与态度（21/91.3%），应对的及时性（19/82.6%），对患者的心理护理（19/82.6%）。患者的平均住院时间（21.6±3.5）d；平均入院至核酸阴转时间间隔时间（17.8±5.2）d；平均影像学好转时间（15.3±5.1）d，护理总满意度100.0%。而患者的SAS与SDS评分，出院时较入院时显著性下降。
综上所述，将人文关怀应用到对新冠肺炎的临床护理工作当中，可依据患者需求给予针对性的护理，帮助患者康复，消除不良情绪问题，提升护理满意度。
参考文献：
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