孟磊
浙江省温州中学 325014
关心爱护学生是每位教师的职责所在，作为德育工作主力军的班主任更是责无旁贷。我国著名教育家巴特尔说过：“教师的爱是滴滴甘露，即使枯萎的心灵也能苏醒；教师的爱是融融春风，即使冰冻了的感情也会消融。” 前苏联著名教育家苏霍姆林斯基也曾说过：“教育，这首先是关怀备至地、深思熟虑地、小心翼翼地触击年轻的心灵，在这里谁有细致和耐心，谁就能获得成功。”从两位著名教育家的言语中可以看出，关心爱护学生是教育的开始。良好的开始是成功的一半。班主任若能做到关爱学生，教育也就成功了一半。
网上有个段子：一个女孩对男朋友说：“我感冒了。”男孩说：“你多喝点热水。”后来女孩说：“我胃疼。”男孩说：“你多喝点热水。”再后来女孩说：“我肚子疼。”男孩说：“你多喝点热水。”于是女孩急了，跟男朋友说：“咱俩分手吧。”男孩说：“为什么呀？我会很伤心的。”女孩说：“那你就多喝点热水。”虽然是个梗，但从中可以看出，“多喝点热水”成了男孩关心女孩的万能答案，来讽刺男孩不会关心女孩。其实，本质上类似的事情在班主任关心学生上也屡见不鲜。有时班主任想关爱一下学生，不料却造成学生心里不舒服，事与愿违、适得其反。这成为班主任在进行德育工作时的一个痛点。笔者也曾遇到这种情况，好心却办错了事，不光学生心里不舒服，自己心里也憋屈、久久难以释怀。为什么班主任明明很关心学生，学生却不高兴、不领情呢？那是因为班主任没提供有效关心。
什么是有效关心？有效关心是指能切中学生的痛点，让学生认为班主任是站在他/她的立场上，为他/她着想，解决他/她的需求。班主任该如何提供有效关心呢？
一、班主任的关心要付出实际行动，能够解决学生实质性的问题
前苏联教育家苏霍姆林斯基说过：“爱，首先意味着奉献，意味着把自己心灵的力量献给所爱的人，为所爱的人创造幸福。”班主任若关心学生，首先必须要有实际行动，也就是苏霍姆林斯基说的“奉献”；其次，班主任的实际行动要能解决学生的需求，也就是苏霍姆林斯基所说的“为所爱的人创造幸福。”学生对班主任说：“老师，我肚子疼。”此刻班主任若是说：“多喝点热水，上个厕所就好了。”这种只动嘴的关心，就会让学生觉得非常敷衍，往往算不上真正的有效关心。而如果班主任先问明情况，尤其是女生，肚子疼是因为生理期还是因为吃了什么食物导致的。如果肚子疼是因为生理期导致，可以带学生去宿舍休息，或联系家长带回家休息。如果是吃了什么食物导致的，就带学生去医务室让校医诊治。如果校医能诊治，遵从校医安排；若校医诊治不了，则联系学生的父母来接学生去医院诊治。这样的关心往往会让学生感到班主任的用心，算的上是有效关心了。
有一位脚扭伤需要坐轮椅并且拄拐的学生小波，在比较吃力地拄拐上下楼时，班主任看到此景，对小波说：“上下楼要小心点哈。”这样的关心就显得有些鸡肋，没有解决什么实际问题。班主任看似关心学生，其实仅仅是表达关心后让自己心安理得一些。这种缺乏真正为学生考虑，忽略学生实际诉求的关心，往往就会沦为无效关心。因为这种嘘寒问暖在真实的困境面前不值一提。在这种情况下，要做到有效关心，班主任倒不如搭把手，要么搀扶小波上下楼；要么帮着小波拿拐杖、小波则扶着楼梯扶手上下楼，这两者都能有效地帮助小波安全、省力地上下楼，才能让小波感到实实在在的温暖，这就是有效关心。
二、班主任的关心可以分散或者改善学生的负面情绪
班主任对学生的关心，除了在生活上帮助学生解决实际困难外，还可以在思想上给予学生帮助。小伦最近一段时间情绪比较沮丧，有一天，门卫联系班主任，说小伦昨晚大约11点多才回到学校。班主任感到事态的严重，急忙调查此事。学校是寄宿制学校，没有班主任的签字的离校单，学生是出不了学校的。于是班主任到门卫室找到了小伦的离校单。原来这张离校单是班主任很早以前开的，只不过小伦没有使用，不知是突然不想离校了，还是只是为了骗取一张离校单以备以后方便用。反正是把离校单保存下来。而这次小伦把离校单上的日期改了，于是蒙混过关。鉴于事情的严重性，班主任找小伦谈话，了解清楚了事情原委。班主任在批评小伦这种做法之后，却没有了解他为什么这么做，而是一厢情愿地把自己对事情的看法一股脑地灌输给小伦。小伦的脸上呈现出不耐烦的表情，出于对班主任的尊重，不得不勉强听下去。
事后班主任发现经过谈话和关心，小伦的沮丧情绪丝毫没有出现缓解的迹象。班主任开始反思，一定是自己的关心出了问题：自己可能没有弄清事情的真正原因，也没弄清楚小伦在意的是什么。之后，班主任联系了小伦的母亲得知，原来他们母子之间产生了一些矛盾。小伦的母亲对小伦要求很严格、很高，小伦的心里比较压抑，于是想出这个主意。如果晚自习后外出，班主任多半不同意；索性修改以前有班主任签字的离校单外出，这样没人知道。于是班主任再次找小伦谈话，吸取了教训。从他母子之间的矛盾入手，明显小伦比上次谈话愿意多说了。这次谈话后，明显感觉小伦的情绪有了积极地变化，脸上也开始出现了笑容。
学生平时会因家庭关系、同学关系、师生关系、学习压力等问题的影响出现负面情绪，此时班主任需要留心观察，先弄清学生是因为什么出现负面情绪。若班主任在没弄清事情原委的情况下，贸然关心，把自己的想法或三观强加在学生身上，结果可能适得其反。也容易使师生之间产生矛盾，造成学生的负面情绪加重。只有先弄清学生在意的是什么，再有针对性地关心，才能有效分散学生的负面情绪。
班主任要做到对学生提供有效关心，还需要注意以下两个细节。
一、班主任应该带着同理心去关心，而不是以居高临下的姿态去说教
现在的高中生，尤其是高年级的学生，正处于青春叛逆期，不愿父母和老师管，也不愿听父母和老师絮叨。但班主任在关心学生的时候往往不由自主地爱讲道理。其实，很多时候学生需要的不是道理，道理他们都懂，他们需要的是真正的理解。倘若班主任打着关心的旗号，却总是在说教。班主任不仅会给学生一种高高在上的感觉，还会招学生烦。上面叙述的小伦在听到班主任讲道理时，脸上呈现不耐烦的表情就是例证。
二、班主任不要总强调自己正确，应该用建设性口吻表达关心
班主任在管理班级常规时，容易对一些出现违规的学生说：不要看小说，对学习有影响；不要玩手机，对学习和眼睛有影响；不要熬夜，对第二天上课有影响，等等。这些关心都很有道理，但学生听着不舒服。为什么呢？一是因为道理谁都懂，若班主任总说这些对的事情，学生就会从心底里认为班主任啰嗦、招人烦，总说正确的废话。二是因为班主任这种生硬的命令式的语气表达关心，学生很难接受。若班主任换种表达方式，变成建设性的口吻，比如不如我们一起聊聊天、散散步、打打球，使学生感受到班主任能参与到自己的活动中来，顿时缩短了师生距离，学生更容易接受。
班主任有效关心学生的关键在于懂得少说多做，解决实质性问题；通过分散学生负面情绪，让学生感到安心；避免用高高在上的说教方式，也不要死板地强调自己的关心才是正确的。总之，班主任的关心不能只跟着自己的心走，把自己的想法强加在学生身上，而是去看学生真正需要的关心是什么，然后再加以适当的关心，这才是真正提供有效关心之道。