郑文燕 李庭庭
安丘市明德学校
摘要：对小学生来说，他们的自我认知能力和自我控制能力都处在发展的阶段，正在用自己的双眼去观察和了解这个丰富多彩的世界。每一个学生都是一个独立发展的个体，其对世界有他们自己的认识和看法，也闪耀着不同的生命光辉。然而，班级是多个学生在一起进行学习和生活的重要场所。如果放任学生自由生长，则必定难以起到良好的教育效果，也难以发挥教育的正面价值。所以，班级管理工作是学校教学所必不可少的重要组成部分。研究表明，沟通艺术是班主任管理工作的必要环节。良好的沟通能帮助学生了解班主任管理方式并了解管理的重要价值，进而促进班主任管理工作有序进行。
关键词：沟通艺术;小学;班主任管理;运用;
引言
当前我国教育事业逐步发展，传统的教育模式与管理方法面临着众多的挑战和机遇。班主任必须要积极有效地改善传统落后的工作模式，有效创新教育工作方案，结合当前教育发展需求，更新教育理念，树立以学生为中心的教育观念，通过师生互动与生生互动，增强学生的主人翁意识，使学生在交流探讨过程中能够敞开心扉，更好地了解学生在生活与学习中存在的各类问题，从而有针对性地开展班级管理工作。
一、在小学班主任工作管理中沟通艺术的重要性
（一）有利于营造温馨的班级学习环境
在小学阶段由于学生年龄较小，作为班主任需要多多关心学生的心理变化和学习状况，让学生能够放开自己呈现真实的自我，为此班主任应该加强与学生的沟通，引导学生之间互助友爱，学习上相互帮助，尊重每个学生的独特个性，理解他们对于学习掌握速度快或者慢，让他们保持学习的热情态度，构建和谐融洽的班级学习氛围，建立班级荣誉感。
（二）发挥学生主人翁作用
小学教育在传统教育模式下存在一定的弊端，主要原因在于教师并未重视学生的主人翁地位。无论是在班级管理还是教学活动中，教师习惯以自我为中心，学生只能够被动地学习。新时期班主任如果能认识到学生的主人翁地位，发挥自身的衔接作用，加强学生与任课教师之间的有效沟通和交流，能够极大程度地提高教学效率，提高小学教育质量。
二、小学班主任工作管理中如何运用沟通艺术
（一)尊重学生的个体独特性，教师与学生之间关系平等
学生是一个独立的个体，班主任要尊重每一个个体，让教师与学生不再是以往的单纯的教导者和被教导者的关系，教师与学生之间更是朋友，相互监督相互关爱；在素质教育的今天，面对新课改的要求，学校的教育方式更加多样化，最明显的变化是尊重每个学生的特质，让学生在快乐中学习成长；教师应该由过去高高在上的教导者地位转变为引导者位置，教师不能因为自己的喜恶差别对待每个学生，教师应该认真去和每个学生去沟通，认真了解他们的真实想法，认真观察他们的学习状态，从而才能知道学生在学习和生活中需要什么帮助；小学生接受新事物能力强，正是处于性格塑造的重要阶段，不过他们年龄较小，为此面对生活和学习中的很多问题，他们会无法凭借自己的能力去解决，班主任要在认真完成他们教学工作的同时，也要多关注学生的生活，从生活层面去帮助他们，引导他们。
（二）建立畅通的沟通渠道，提高沟通感染力
构建畅通的沟通渠道是促进班级管理工作的重要途径。小学生年龄较小，学习能力较差，自我约束力与自我管理能力无法与成年人相比。所以班主任可以构建多元沟通渠道，促进师生之间的有效沟通和交流，同时要与家长进行良好的沟通。班主任通过微信公众平台或者QQ群等各类方式与家长保持良好的合作交流关系，必须要确保与家长之间的沟通建立在对学生隐私尊重的基础上，使学生建立起对班主任的信任感。
班主任有独特的教学方法与管理手段。有的学生对班主任的管理方法表示认可，会虚心接受班主任的教导；有的学生对于班主任的部分做法存在意见或者难以接受时，便会产生反感情绪，甚至会顶撞班主任。对于这一情况，班主任必须要采用多元化的沟通方式，增强自身的语言沟通感染力，建立起良好的形象，使学生从心底喜欢自己，才能够在班级管理工作中缩短与学生之间的情感交流距离。例如要确保语言亲切幽默并且具有感染力，也可以借助肢体语言，例如对于学生肯定时可以流露出真挚的眼神，点点头，也可以拍一拍学生的肩膀，使学生感受到班主任对自己的关心与呵护，从而取得良好的管理效果。
（三）做一个聆听者，鼓励学生表达自己
每一个班主任都应该养成让学生写周记的习惯，而老师不应该把这项任务当做是一个作业，只是简单地检查即可，老师需要认真仔细地去阅读，去感受每一位学生的内心世界，去分析他们的性格特点，掌握每一个学生最真实的样子。除此之外，周记也可以帮助学生对社会、对人际关系更好的体会，把对于自己的思考记录下来，老师再给予学生更多的分享和指导，帮助他们树立一个正确的人生价值观。
（四）注重公平管理和引导，培养学生良好的学习习惯
班主任在班级管理过程当中要通过公平公正的管理来获得学生的认可，激发学生在课堂当中的参与热情，树立良好的班级风气。不要以学生的学习成绩作为唯一评判标准，而是根据学生的表现以及在课堂当中的实际状态进行科学的评价和引导，使学生感受到教师的公平，培养学生良好的思维和学习习惯。班主任要营造合适的教学环境，提高学生在课堂当中的参与性，让学生学会互动交流。教师要对学习成绩较差的学生给予更多的引导和帮助，增强学生的学习热情和学习动力，也可以在日常教学中观察学生的一举一动，及时根据学生的表现以及学习成绩进行科学的引导和评价。班主任在班级管理当中运用公平公正的管理措施，既能够得到学生的好评，又能够让学生跟随教学目标进行学习和发展。
（五）加强班主任与家长之间的沟通
（1）针对不同的家长采取不同的沟通方式进行有效沟通。在班主任需要和家长进行沟通时，班主任需要先搞清楚家长是属于哪种类型，由于每个家长对于学生的家庭教育认知水平不同，有些家长认为教育只是学校和教师的事，为此对于学生的学习不管不问，对于这种类型的家长，班主任需要发挥自己教育工作者的专业性，让家长意识到家庭教育对于孩子的教育发展有多重要，从而改变他们的教育观念，让家长和教师共同引导和监督学生的学习和成长，从而实现班主任管理工作的有效管理。（2）场合不同，沟通方式不同。班主任与家长的沟通场合多样，家长会和电话访谈等都是沟通的方式和场合，不过面对不同的场合需要采取不同的沟通方式；在家长会上，教师不能够针对有错误的学生单独点名，这样不仅会让学生家长没有面子，而且还会伤及学生的自尊心，让学生在心里记恨班主任；但是在电话访谈中就和家长会不同，电话访谈是有针对性地面对每个学生的家长，为此教师需要保持认真负责任的态度对学生家长反映学生的学习实际情况，并且站在教育者的角度提出专业性的意见。
结束语
综上所述，小学班主任教在班级管理当中要注重沟通艺术的应用，并且通过构建良好的课堂教学环境，提高学生在课堂当中的表现力，使学生充分认同班主任的管理形式，从而促进学生健康学习和发展。
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