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沟通艺术在初中班主任管理工作中的应用研究林丽娟

发表时间：2021/2/5 来源：《现代中小学教育》2021年2月作者：林丽娟

[导读] 初中生的年龄在12到16岁之间，他们正处于青春发育期，在这个阶段更需要班主任的良性引导和管理。所以班主任要根据他们的身心特点，采用一定的沟通技巧与艺术，帮助学生改正自身的缺点，发扬优点。笔者对此进行了分析，具体如下。

广东省汕尾市陆河县河城第二中学林丽娟

摘要：初中生的年龄在12到16岁之间，他们正处于青春发育期，在这个阶段更需要班主任的良性引导和管理。所以班主任要根据他们的身心特点，采用一定的沟通技巧与艺术，帮助学生改正自身的缺点，发扬优点。笔者对此进行了分析，具体如下。
关键词：沟通艺术；初中班主任；管理；班级
        一、班主任在沟通和管理中存在的问题
        （一）对学生进行说教管理
       很多初中班主任没有讲究沟通的艺术，而且未能放下身段和学生进行交谈，导致师生关系产生了隔阂。学生惧怕班主任，班主任也只是对他们进行说教式管理，不断批评和指责学生，导致学生产生了抵触心理，沟通更是越来越难。所以班主任要改变这样的现状，避免说教式的管理。
        （二）沟通方式单一化
        如果班主任所采取的沟通方法过于单一化，就会影响班级管理的效果。单一化的沟通方式容易损伤学生的自尊心，而且每个学生的个性特点、生活背景、学习成绩都不同。缺乏针对性的单一沟通，不能产生良好的作用。而且班主任认为学生只要服从自己就可以了，因此无法解决学生所产生的思想问题、心理问题，班级管理也收效甚微。
        （三）家校合作力度不够
        在和学生进行沟通时，班主任和家长之间的沟通非常重要。但一些班主任忽视了这一点没有加强家校合作，所以不了解学生产生问题的根源。采取的沟通和管理方法也缺乏针对性，甚至非常简单粗暴。因此，班主任要和家长进行沟通，找到学生为什么产生问题的原因，这样才能对症下药[1]。
        二、沟通艺术在初中班主任管理工作中的应用
        （一）在家校沟通中，采用有针对性的方法
        初中班主任在开展班级管理工作时，要根据当时的实际情况，采取不同的语言沟通技巧。而且加强和学生家长之间的沟通，共同寻找解决问题的办法，从而提高班级管理的工作效率、工作效果。
        举个例子，班上一名叫小海的学生非常活泼好动，他和班上同学打架后，班主任将他的家长请到了学校。但家长不相信自己的孩子会在学校打架，一直辩解孩子在家听话乖巧，一口咬定其他学生先动手打了自己的孩子。面对这样的情况，班主任先要想到，可能是家长故意偏袒自己孩子，也可能是小海自己撒了谎。但班主任不能立即反驳家长，要先顺从家长的意思，对小海的优点进行肯定，促使家长感受到班主任对小海的关心。在缓和了家长的情绪之后，班主任再和家长进行具体沟通，以和蔼真切的语气，将打架的实际情况告诉家长，而且让班上一些目击的同学来进行证明。家长了解实际情况后，会意识到是小海先动的手也发觉了自己刚才的情绪过于激动，于是向班主任承认错误，并且共同对小海进行教育，这样才能起到良好的作用。
        （二）充分尊重学生，开展良性的沟通工作
        每个学生的性格、家庭背景、心理特点都有着极大的差异，针对学生的特殊情况，教师要尊重学生，采取有针对性的教育方法。而不能一味的职责和批评学生，因为这样容易对学生产生消极影响。

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        举个例子，班上有一名学生叫小红，她性格非常孤僻，而且不愿意参加集体活动，学习成绩也越来越差。班主任和小红进行沟通之后，了解到她的父母离婚了，她现在跟着自己爷爷奶奶住，在看她看来，父母根本不爱自己。为此，班主任和小红母亲进行了电话沟通，发现小红母亲非常关心女儿。于是班主任将小红和母亲同时请到办公室，让母女进行敞开心扉的交谈。最后约定小红母亲每周带她出去玩一次，至少每三天进行一次电话交流，小红也答应班主任一定会努力学习。在后面的学习中，班主任让其他学生带着小红一起参加集体活动，帮助她的学习，而且经常和小红谈心。小红不但感受了母亲的爱，也在班级中感受到了温暖，性格越来越开朗，学习逐渐有了进步[2]。因此，有针对性地良性沟通方式非常重要。
        （三）抓住学生的优点，和他们坦诚的沟通
        教师和学生之间的沟通，因为以坦诚和激励为主，并且由教师进行主导。教师需对学生进行观察，抓住他们的特点和长处，将其作为沟通的突破点、立足点，从而提升沟通的效率和效果。
        举个例子，班上有名转来的学生叫小刚，班主任在对他进行观察时，发现他的组织能力很强，学习积极性也很高。但一个月之后，小刚的缺点逐渐暴露了出来，不但缺乏自我约束力，而且思想散漫，话非常多，平时粗心大意。为此，班主任经常和他沟通、交流，拉近与他之间的距离，让他对班主任畅所欲言然后他告诉了班主任，在别的学校是因为打架而被劝退的。班主任告诉他：“每个人都有缺点，也有优点，我们要克服自己的缺点，发扬优点。你平时的组织能力和口才挺强的，这是你的优点。老师希望你加油，努力学习，将来成为对社会有用的人，实现自己的理想。”班主任在肯定和激励了小刚之后，再交给他一个任务，让他担任班上的纪律委员，管束自己的同时也监督其他同学的纪律。于是小刚有了很大变化，不但学习劲头十足，同时也更加勤奋和自律了。所以要抓住学生的优点，和他们进行敞开心扉的沟通与交谈。
        （四）讲究沟通艺术，采用幽默的沟通方式
        身为初中班主任，必须要具有高尚的道德情操以及专业沟通能力。沟通是否有效，直接对学生产生影响。也因此，班主任需要讲究沟通艺术，采用幽默的语言来化解和学生之间的隔阂，从而起到良好的教育作用。
        初中阶段的学生正处于青春期，不但叛逆难管，而且意志力薄弱，容易被外界所影响和干扰。但班主任不能大发雷霆，这样容易造成学生的反叛心理，破坏师生之间的感情。举个例子，一名学生在课堂上交头接耳，甚至趁教师不注意从第一排跑到最后一排。正巧这名学生是体育委员，教师可采用幽默的语言艺术提醒他：“我知道这位同学在练田径，但他什么时候练的杂技我不知道。”学生们都笑了，教师再借此机会教育学生：“练习体育已经耽误了很多时间，应该抓紧时间学习和弥补，才能不拖班级的后腿。如果时间就是金钱，刚才你又浪费了多少钱？”学生们再次笑了，这名学生也在教师的话语中受到了教育。这种幽默的话语代替批评和职责，更加容易被学生所接受[3]。
        三、结束语
        综上所述，初中班主任的沟通和管理工作，需要依靠一定的技巧。必须通过深入沟通了解学生的需求和心理特点，对他们开展有针对性的教育与管理，这样才能构建和谐的师生关系，促使学生健康地成长与学习。
参考文献
[1]马丽娟. 初中班主任管理中的沟通艺术探析[N]. 科学导报,2020-12-25(B03).
[2]陆云. 沟通艺术在初中班主任管理工作中的应用[J]. 基础教育论坛,2020,(32):59-60.
[3]张应良. 沟通艺术在初中班主任管理工作中的应用研究[J]. 求知导刊,2020,(44):12-13.