（鄂托克供电分局 内蒙古自治区鄂尔多斯 016100）
摘要：电力行业是我国国民经济支柱行业之一，电力企业在国民经济发展中发挥着重要的作用，为我国经济发展做出了突出贡献。但电力企业必须清醒看到，电力营销中还存在许多问题。鉴于此，本文对电力营销的现状及营销的策略进行了分析探讨。
关键词：电力企业;营销现状;发展策略
1 供电企业电力营销管理策略
在供电企业实际进行电力营销之前，必须要根据实际情况制定出符合企业本身发展以及适应市场坏境的实际管理策略，在实际进行策略的制定时一定要根据市场的需求，保障企业的经济效益，对消费者的服务一定要进一步优化，从而更好的满足消费者的实际需求。具体来讲，可以分为下面这几点：
第一，品牌宣传策略
企业的品牌可以帮助企业更好的进行发展，对于企业的生存来说是极为重要的，在当今市场竞争十分激烈的背景之下，企业一定要最大化的提高对消费者的服务，从而进一步提升企业的整天形象，创造出更高的品牌效益，从而直接影响企业的实际运行，进一步加强企业的经济效益。
第二，市场开拓策略
企业内部一定要对现如今的市场状况进行系统的了解，并且要把获取到的信息通过科学合理的分析得出日后发展的方向。要进一步完善城市电网的建设，从而有效地扩大供电市场，而且供电企业可以进一步扩展渠道，主要拓展市政、商业、居民用电市场，稳定工业市场用电，提高电力在能源消费市场所占比重。
第三，电力营销管理策略
积极学习与引进国外先进的电力营销管理模式，结合自身实际，对本企业电力营销进行适当调整，使之与市场的变化和客户的需要相适应。
2加强供电企业电力营销管理的策略分析
2.1 要加强管理，铸就服务基础
供电企业要加强管理，改革机构设置，建立全员营销机制。成立专职部门来统筹整个市场营销，这样有利于对电力市场需求的总体评估和营销总策略的制定，便于组织统一的多层次的营销活动;健全和完善以责任制为核心的电力营销规章制度，建立一套纵横连锁、互相协调的责任体系，严格考核，奖罚分明;同时，还要加强供电部门的内部资金运营监管，加强对基层单位的财务管理，实行收支两条线。从而实现人财物的统一管理，统一调配。统一业务模式、业务流程，实现营销管理集约化、组织扁平化、服务便捷化、资源最优化、信息共享化，铸就服务基础。
2.2 更新理念，提升服务品质
供电企业需要更新服务理念，积极开拓电力市场。营销人员应广泛宣传电能优点，引导用户用电，开拓电力市场。在宣传用电的同时，广泛宣传安全用电常识，以确保人民安全用电。同时，不定期地在用电聚集区域采取发放用电基本知识资料、现场举办用电咨询服务、成立服务队免费上门服务等一系列为民服务措施，极大地提高了供电企业的优质服务品牌，扩宽电力市场。
服务质量是决定营销竞争的焦点，电力工业体制改革与电力市场化，为服务市场提供了存在与发展的空间。电力作为一种产品，服务是其营销的重要组成部分，也是电力企业提高市场竞争力的重要因素。同时，电力行业作为国民经济的支柱产业，又是特殊的公用事业的服务行业，企业承担着服务社会的重要责任。
因此，在营销服务环节，应当按照服务营销的思想来开展供电优质服务工作。
2.3 树立品牌，打造服务形象
首先要努力转变工作作风，树立供电公司良好的服务形象。向社会提供承诺服务，实行业务公开，接受社会监督，通过营业窗口良好的服务和营销人员良好的精神风貌，体现电力企业的服务宗旨，积极宣传企业形象。其次可以通过各种方式和渠道，加大供电公司品牌宣传力度。供电企业可以利用报纸，杂志，广播，电视，因特网和广告牌等各种宣传媒体，大力宣传电力商品使用安全，经济、可靠、洁净、方便、高效的优越性，在客户中形成宣传的累积效应，树立电力商品的良好形象，扩大消费者的电力需求，还可以定期召开新闻发布会，展览会，用电知识讲座等活动，主动与客户进行交流与沟通，扩大供电企业的影响，树立供电企业的良好形象。此外积极参与和赞助社会公益活动，如支持希望工程，抗震救灾等，以实际行动帮助广大群众排忧解难，使全社会都感受到供电企业强烈的社会责任感。
2.4网络建设策略
把握电网改造以及信息网络建设的发展机遇，从实际入手做好各项结构的调整优化，将之前的电网有电送不进，无法确保电能质量、供电可靠性低的情况转变，不断促进城乡电网组织结构的平衡稳定。电力信息的传输较快捷，供电的可靠性也在逐步上升，线路的耗损率正在不断下降，电能的质量也有长足提高。强化城网和农网改造目标，完成网络改造。从技术、管理与效益三方面入手，提高电网运行效率。
2.5 创新管理策略
创新管理是企业降低成本提高经济效益的有效途径，同时也是和市场适应于服务优化的必要操作步骤。管理创新是以管理理念的创新作为基本操作基础的，并且通过制度的创新以及现代化技术的结合使用实现这一目标。改变传统营销业务的服务方式，在办理新的增容用电以及电费查询缴纳时，提供多种消费方式供用户选择。
2.6建立完善的电力营销组织管理体系
电力营销组织管理体系只有基础的管理机制是远远不够的。引进营销管理的人才，明确有关部门工作人员的分工，检查供电设备等基本工作固然是重要的。可是当下，信息化的工作方式才是潮流，企业的营销管理体系中若不引进信息化手段，同比之下，就落伍了。这里的信息化就包括供电用电管理的信息化、客户开发管理、服务监督管理的信息化等，也需要信息人才来操持和管理。所以说，一个完整的电力营销组织体系，需要制度制约，还需要人才操控，涉及到诸多方面，不是一朝就能建立完整的。还需要企业在日后遇到问题的时候，不断将其完善，直至接近最佳。
结束语：供电企业内部的因素从根本上影响了企业的世界发展，所以，电力企业若想在未来的发展中取得长远利益，就要不断加强自身建设，优化供电品质，加强电网建设与运行管理，提高电力企业全体员工人员综合素质，提高基层工作人员的业务能力，促进电力企业全面提升，从而保障其获得更多的经营效益。
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