东莞市塘厦镇规划管理所 广东东莞 523000
摘要：伴随时代的进步，档案工作的地位日渐凸显，要想档案管理契合时代发展需要，需要将档案工作向信息化、规范化方向发展。档案工作者作为档案工作的执行者，在档案建设工作中发挥重要作用。基于此，本文从档案人员定位入手，分析档案人员需要具备的知识技能，再提出几点提升策略，旨在强化档案工作者的管理水平。
关键词：档案管理；档案人员；知识；技能；提升策略
前言
档案不仅记录了历史，还是企业经营发展的重要指导，需要提升档案管理效率。档案工作者是档案管理体系的重要组成部分，其知识技能水平直接关系到档案管理质量，所以有必要分析新时期档案人员的职业定位，总结档案人员应具备的综合素养。唯有明晰新时期对档案人员的要求，才能有针对的采取提升策略，从而显著增强档案人员的管理能力。
一、档案工作者的定位
（一）保管者
档案产生于组织或者个人历年的社会活动中，将相关信息准确记录下来，并妥善保管。而档案工作者负责管理档案，因此其首要定位是保管者。只有档案被妥善保管，才能为社会发展提供数据资料。这项工作看似简单，但其在社会发展中具有重要作用。
（二）服务者
档案应用是档案管理的重要组成，档案工作者根据用户需求，为其提供准确的档案资料。由此可见，档案人员还扮演服务者的角色。只有档案人员将服务做到位，才能让档案发挥最大价值。近些年档案逐渐向公众放开，以指导民众的生产生活，这给档案管理提出更高的要求。因此，需要档案人员做好本职工作。
（三）研究者
除了必要的归档整理外，档案日常管理还包括档案研究。档案人员通过对历年数据进行研究，从而得出分析结果，这个结果具有较强的指导性。为了推进档案建设，档案人员要更新自身理念，不断寻求突破。常言道：“众人拾柴火焰高”，每位档案人员要为档案建设作出应有贡献，才能让档案管理工作真正做到与时俱进。
（四）制定者
随着社会的进步，档案管理模式也在发生转变。档案人员要为档案建设献言献策，积极参与到模式创新、制度更新当中，不断推动档案工作向更高层次迈进。所以说档案人员也担任制定者的角色。
二、档案工作者应具备的知识与技能
（一）文字基础
当前社会步入信息时代，国家倡导档案工作向信息化转变。然而在日常工作中，不少档案工作者仍以文字处理为主。并非每个管理环节都需运用网络技术，比如档案归类整合。这个环节需要档案工作者将档案录入系统，再根据档案属性为其编码存放。在这个过程中需要档案工作者具备良好的文字功底，以保证工作效率。如若档案工作者的文字功底不扎实，那么就会让编制略显混乱。在信息检索时，只凭关键词无法迅速找到相应档案资料，那么就会对档案的运用构成阻碍，需要档案工作者拥有较强的文字基础，以提升信息检索效率，进而提高档案的使用率。
（二）知识储备能力
档案工作向信息化发展是必然趋势，符合时代发展需要。这需要档案工作者具有充足的知识储备。档案的门类较多，包括社科、人文、地理等，需要工作者对每个专业都有涉猎，这样才能更好的为人民服务。在档案工作中需要对档案资料进行有效整合，并对档案进行精准分析，这都需要档案工作者具备一定的知识储备。只有档案工作者具备这项能力，才能从容应对突击检查，高效完成日常工作。
（三）计算机技术
计算机是每个领域不可或缺的部分，通过近些年的发展，档案室基本上都配备了计算机设备。设备的补充推动档案工作的变革，会让电子档案的效率提升。档案工作者要会使用计算机，以此完成日常管理工作。此外，档案工作者具备计算机技术，就可推进档案室建设，让档案工作发挥其应有的作用。
三、提升档案工作者知识与技能的策略
（一）强化意识
档案工作涉及诸多环节，包括档案搜集、档案管理、档案整理、档案保存等。要想档案工作有序开展，需工作者具备管理意识。意识的培养途径有两条：一是定期组织培训会，讲解档案工作的重要性。同时播放真实案例，增强工作者的感受，让其认识到档案工作的价值所在。二是在企业内部营造良好氛围。通过悬挂横幅、发放宣传册等方式将管理意识根植在每位员工的内心。此外，档案记录了企业的发展历程，其中不乏有机密文件，要想确保资料不被泄露，还需要培养工作者安全意识。一方面，加强管理制度的学习，以法规条款约束管理行为。另一方面，以鲜活的案例来提升工作者的职业素养。通过案例讲解、积极讨论，潜移默化影响员工思想，让他们养成爱岗敬业、严守机密的优秀品质。
（二）加强培训
企业要制定详细的培训计划，以此巩固知识、提升技能。培训内容涉及三个方面：一是提高业务素质。要想让档案工作的科技含量高，需要不断提升工作者的业务素养。企业要鼓励员工开展自主学习活动，并为他们提供优越的学习环境。与此同时，企业要帮为员工充电，传授大量知识，以此打造高素质人才。计算机技术是每位档案工作者需具备的技能，为此企业要制定循序渐进的培训方案，让档案工作者稳步提升计算机的应用水平。当然，档案工作相关法规制度也需要档案人员牢记于心，这就需要企业解读法律条款，分析政策走势，并将分析结果分享给档案工作者。二是培养服务理念。档案的两项作用，一是记录，二是使用。要想显著提升档案的使用效率，需要培养档案工作者的服务意识。唯有服务到位，才能让工作顺利开展。企业要通过培训帮助档案人员更新理念，生成服务意识。一旦具备服务意识，档案人员就会主动向相关部门、人员提供信息资料。只有服务意识根植在员工大脑中，才能助推个性化服务的形成。三是培养创新意识。创新是永恒的主题，也是档案工作发展的推动力。档案工作者作为档案管理的执行人，需要具备创新意识，从而推动管理工作的革新。工作创新体现在多个方面，比如简化申请流程，提升档案运用效率。充分运用计算机技术提升档案存储能力。积极引进检索技术，以此提升检索效率。企业要定期对管理人员进行教育，将先进技术与经验传授给他们，并鼓励他们创新档案工作。对提出建设性意见的员工，企业要给与表扬，颁发奖品，并宣传员工事迹。通过此举，在企业内部掀起一股创新风。
（三）制定奖罚制度
档案工作者是档案建设、工作创新的关键，因此需要激发他们的积极性，让其全身心投入到档案工作当中。适时运用激励策略可有效激发员工的积极性，因此需要企业根据实际状况制定激励策略，包括物质激励与精神激励。要想让奖品具有较强的吸引力，那么就需要企业事先调查员工需求，并结合经费挑选奖品。在员工大会上，对表现优异者进行表扬，并颁发奖状。同时，将员工的事迹公布在企业网站和宣传栏，为其他员工树立学习榜样。既然有奖，那么必然有罚。对于工作不积极者要给与一定的惩罚。惩罚措施需根据实际情况而定，对轻者则口头警告，对重者则书面警告并处罚金。对屡教不改者，企业要将其调岗或辞退。需要注意的是，无论是奖还是罚，都要公开公正，这样才能让人信服。
四、总结
社会发展推动了档案工作的变革，档案工作者要适应这种发展节奏，尽可能满足人民日常需要。档案工作者要具备管理意识，在日常工作中严于律己，同时具备安全意识，确保档案信息不会外泄。企业要通过一系列培训，夯实档案工作者的文字基础，提升他们的知识储备能力与计算机操作技能。为进一步规范档案工作，需要构建科学的奖惩机制，借助奖罚分明净化企业内部环境。档案工作要紧跟时代步伐，积极探索创新路径，以此最大化发挥作用。
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