赵静
云南省迪庆州维西县人民医院 云南省迪庆州 674600
[摘要]目的 对分层管理模式在基层医院护理中的应用进行探讨。方法 对某基层医院2019年4月～2020年8月的64名护理人员的一般工作进行探讨。结果在医院护理管理中应用护士分观察组相比于对照组的工作效率、护理技能、理文书书写、服务质量的四方面，其差异存在统计学意义（P＜0.05）。结论 分层管理模式在某基层医院护理工作的应用效果比较好，值得大力推广。
[关键词] 护理管理；基层医院；分层管理模式
经济和社会的发展，带来人们生活水平的飞速提高，相应也开始提高了护理工作的要求，这就需要医院对护理工作更为重视，不断增强工作的规范性[1]。而导致护理人员工作效率不理想的主要因素在于护理工作量大、任务繁重、精神压力大等，这就极大地影响到护理工作质量，随之就产生医患纠纷的问题[2]。要优化配置医院的人力资源，并促使护理人员能力和水平有切实提高，这显然关系到护理管理模式问题[3]。由于受到医院有限人力资源的限制，护理质量的提高，就必须强化护理人员的合理配置。本研究就分层管理在某基层医院护理工作的应用进行分析。现报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
本研究对象为某基层医院2019年4月～2020年8月的64名护理人员，随机分成两组，即对照组32例，观察组32例，均为女性护理人员。在对照组患者中，年龄最小为21岁，最大40岁，年龄平均为（29.44±4.89）岁，学历层次分别为中专、大专和本科各为5例、12例和15例。观察组患者中，年龄最小22岁，最大41岁，年龄平均为（29.68±4.70）岁，学历层次分别为中专、大专和本科各为3例、12例和15例。比较一般资料，其差异不存在统计学方面的意义（P＞0.05）。
1.2方法
1.2.1对照组常规护理管理模式
这一护理模式主要内容是对护理人员轮班做出合理安排，并针对临床情况把护理工作做好。
1.2.2观察组分层管理模式
这一模式的主要内容：①按照学历、工作能力、职位等情况为护理人员分级。结合分级护理各个不同级别的护理要求，对各自的工作职责及分层护理管理要点进行明确。②若护理人员的工作时间不满3年，可为其他岗级护理人员开展基础护理工作进行协助。若为拥有3～5年工作经验的护理人员，可根据上级护士的指导，把病区的管理及护理等工作完成到位。由于拥有3～5年工作经验的护理人员的工作时间比较长，其技术操作能力也就比较熟练，可以针对患者实际，进行合理护理方案的制定，并把科室护理质量控制做好，承担培训和考核初级护理人员的工作。至于那些拥有10年以上工作经验的护理人员，其有着比较丰富的临床经验，可以针对复杂、疑难问题拿出比较切实有效的解决方案，可作为制定病区护理方案的参与人员，就面临的护理问题，将改进方案提出来。③要对护理人员积极参加培训进行积极倡导和鼓励，使其能够持续进行新知识、新理论、新技术的不断充电，并结合临床工作，促进护理服务质量的全面提高。要从操作技巧、沟通技巧等全方位培训初级护理人员，让这些人员把护理工作流程熟练掌握好。对分级及各级护理人员职责进行明确之后，要随之建立起分级考核制度，将专门的护理管理小组建立起来，评价护理工作质量，真正把护理人员积极性调动起来，促进其业务水平的不断提高。
1.3观察指标
采取自制护理质量评分表评价护理质量：按照总分100分，设置4个项目，每个项目辅分25分。
1.4统计学方法
采用SPSS 20.0为本研究数据的统计工具，以（x-±s）表示计量资料，比较采用t检验，以（n,%）表示计数资料：计数资料进行x2检验，若P＜0.05，则存在有统计学方面的意义。
2 结果
观察组相比于对照组的工作效率、护理技能、理文书书写、服务质量的四方面，其差异存在统计学意义（P＜0.05）。详见下表1。
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表1 对比两组的护理质量（x-±s，分）
3 讨论
目前，护理质量得到人们日益增高的关注度。基层医院护理工作的护理质量，是以护理管理作为基础，由此才可顺利推进护理工作。加强护理人员管理是提高护理质量的基本前提。这就需要采取有效的方式，不断促使基层医院护理管理不断上新水平，让患者获得的护理服务更好，满意度更高。在本研究中，观察组相比于对照组的工作效率、护理技能、理文书书写、服务质量的四方面，其差异存在统计学意义（P＜0.05）。分层管理模式在基层医院护理管理的应用，几应针对护理人员的学历、工作能力等合理做好分级工作，促使人力资源尽量减少浪费，各级职责得到明确，这一护理管理模式相对比较好。这是相对比较先进的护理管理方式，可以进一步明确各个护理人员的工作职责，把工作落实到个人，才可最大限度避免重复工作和不科学分配等情况的出现，还可达到人力资源节约的效果，对护理流程进行规范，不断促进护理人员重视程度的提升和责任感及成就感的不断增强。应为护理人员参加培训积极鼓励，并将其新知识不断提高掌握好，自己能够不断提升，并有机结合好考核与培训工作，对绩效考核制度进行优化，达到人力资源的合理利用。这还对各科室之间配合度的提高有利，能给予患者需求的最大程度满足，患者满意度也随之提高。
综上可见，分层管理模式在某基层医院护理工作的应用效果比较好，值得大力推广。
参考文献
[1] 王爱平,王六平,胡润珍.护士分层管理在妇产科护理管理中的应用[J].护理研究,2016,30(12):1487-1489
[2] 华秀芝. 探讨护士分层护理管理在护理管理工作中的应用[J]. 中国继续医学教育，2016，8（15）：252.
[3]王静，杨媛. 护士分层管理模式在内科病房护理管理中的应用[J]. 齐鲁护理杂志，2016，22（17）：111.