王媛媛
北京中医药大学东直门医院通州院区 肾病内分泌科三区 北京 101116
摘要：目的，针对眼科护理工作中存在的不安全因素进行分析，探讨对于不安全因素采取的防范措施。方法，本次研究中,选择2019年12月至2020年5月期间于我院接受诊断治疗的80例眼科患者为对照组,对该组患者实施常规护理干预。选择2020年6月至2020年11月期间于我院接受诊断治疗的86例眼科患者为观察组,对护理服务中不安全因素进行分析后,实施针对性护理干预。结果观察组患者依从性(93.02%)与对照组(73.75%)对比明显较高。观察组45(52.33%)例患者对护理非常满意,38(44.19%)例患者对护理基本满意,3(3.49%)例患者对护理不满意。对照组25(31.25%)例患者对护理非常满意,38(47.50%)例患者对护理基本满意,17(21.25%)例患者对护理不满意。观察组护理满意度(96.51%)与对照组(78.75%)对比明显较高。结论在眼部护理工作中,由于护理人员转专业水平、患者个人因素、病房环境等因素的影响,眼部护理治疗效果会受到一定的影响,经过对患者情况进行全面了解,保证护理人员专业素质,改善病房环境,可有效提高患者依从性,提高护理治疗效果,改善患者满意度,值得广泛推广。
关键字：眼科护理；不安全因素；防范对策
引言
儿童是我们重点保护的对象，儿童在患病的时候因为自身的思维和心智不够成熟，不能够特别清晰的表达自己的状况，因此在治疗和护理过程中都会给医护人员带来很大的困难。儿童的眼睛是一个比较脆弱的器官，在发育的过程中如果遭受了损伤很有可能对儿童造成终身的影响，这种影响可能是外表上的，也可能是永久性的不可逆的视力损害。因此在儿童阶段，我们应该重视对其眼睛的护理。因为儿童自身年龄和心智的原因，再加上眼部的特殊性，在护理过程中儿童的配合度极低，使得儿童在进行眼睛护理的过程中容易产生一些风险事件，从护理人员的角度来分析，要求他们能提供更好的服务，规避儿童眼科护理过程中的风险事故
1资料及方法
1.1一般资料
本次研究中,选择2019年12月至2020年5月期间于我院接受诊断治疗的80例眼科患者为对照组,对该组患者实施常规护理干预,其中男性49例,女性31例,患者年龄为24-70岁,平均(45.65±6.32)岁。选择2020年6月至2020年11月期间于我院接受诊断治疗的86例眼科患者为观察组,对护理服务中不安全因素进行分析后,实施针对性护理干预,其中男性48例,女性38例,患者年龄为23-75岁,平均(47.32±6.91)岁。
1.2研究方法
对照组患者接受常规护理干预,常规眼部卫生护理、健康宣教等。经过对对照组患者于护理期间出现的不安全因素进行分析,分析结果主要分为三个方面:第一，护理操作有待规范化眼睛是人体的重要性器官，儿童又具有一定的特殊性在护理过程中如果没有足够的责任心则很容易造成医患关系之间的矛盾，眼部的护理在很多时候都是通过外涂眼药水等药物辅助治疗的，家长在这方面比较缺乏经验，需要护理人员能够尽到自己的责任，如果在涂抹眼药水的过程中不按照流程和规定来操作，就很容易因为发错药、上错药等与患儿家属引发纠纷。因为儿童的眼部治疗本身特殊性就比较强，又对护理人员有着严格的专业要求，要遵循动作轻＇动作稳和准的原则。儿童不像成年人在接受治疗和护理的过程中能够按照医护人员的要求去执行，并且在沟通上也存在着较大的障碍，配合程度极低，如果护理人员缺乏一定的专业知识，由于经验不足而造成操作失误，则会给患儿造成很大程度的伤害和痛苦。
第二，缺乏专业的知识护理人员在进行专业知识以及实际操作学习过程中，对于儿童眼部的相关知识了解比较少，所以在对儿童眼科患者进行护理过程当中没有加强一些专业健康知识的宣传，使得很大一部分患儿和家属不能了解基础的眼部疾病知识。我们知道护理工作是一个非常繁杂重复性很强的工作，护理人员每天都进行相同的工作，并且也会面对各种突发状况，容易使其产生倦怠的心理。
防范措施：第一，提高护理人员专业素质。注重护理人员的专业培训,使护理人员护理能力、专业技术得到有效提升,从而有效提高护理效果。第二，通过与患者进行有效的沟通,对患者情况有更加全面的了解,根据患者实际情况对患者进行眼科疾病相关知识、治疗方案等的讲解。另外,通过每月大讲堂、每天集体讲课、术前术后宣教、病房电视宣教、宣传资料、微信公众号、各种展板等形式,向患者及其家属进行健康宣教,使患者对自己的病情有更深的了解,更加积极的接受治疗。第三，护理人员根据患者情况对病房温度湿度进行适当调整,并保证病房卫生,使患者在整洁、卫生、舒适的环境接受护理治疗。第四，患者出院后,通过定期电话回访和家庭回访的形式对患者恢复情况进行调查,保证患者顺利恢复。第四，强化管理。眼科手术室应当加强与各部位间的交流,做好后勤工作,完善巡查、监督等工作,保证手术器械安全运行,消除手术室存在的安全隐患,保证手术室患者的安全。实施手术操作时,保证无菌,避免出现交叉感染,严格限制非手术室人员的进出,以免出现医源性感染。对护理人员进行严格要求,充分调动起积极性,增加护患间交流,及时掌握患者情况。第五，优化护理人员配置。组织眼科护理人员学习法律法规知识,提高法律意识,在实际工作中良好保障护患双方的权益,消除安全隐患。培养护理人员的风险意识,提高对于护理质量的重视度,对于伴有基础疾病的患者,还应加强基础疾病的护理,避免基础疾病导致的不良事故,从而影响患者安全。
2结果
研究结果显示,对照组59例患者在护理治疗过程中能够较好的配合。观察组80例患者在护理治疗过程中能够较好的配合。观察组患者依从性(93.02%)与对照组(73.75%)对比明显较高。观察组45(52.33%)例患者对护理非常满意,38(44.19%)例患者对护理基本满意,3(3.49%)例患者对护理不满意。对照组25(31.25%)例患者对护理非常满意,38(47.50%)例患者对护理基本满意,17(21.25%)例患者对护理不满意。观察组护理满意度(96.51%)与对照组(78.75%)对比明显较高。
3讨论
随着生活水平和质量的提升人们对于护理服务有了更高的要求，良好医患关系的建立有利于护理人员和医院的整体发展，在儿童眼科护理中，我们要明确各种风险的存在因素，并据此来进行针对性的解决，提高护理的质量，促进友好医患关系的建立。眼睛是人类观察世界的重要器官,一旦出现问题或出现疾病,会对患者的生活质量产生较大的影响,而且出现不良心理,甚至产生心理疾病。因此,在对患者进行眼部护理治疗过程中,针对性护理干预是十分重要的。在临床眼部护理中,护理操作通常较为复杂,护理操作难度较大,导致护理人员将护理重心放在了护理操作上,使心理护理和健康教育被忽视,由于护理操作中护理人员展业水平不一致、患者自身因素等方面的影响,导致护理治疗效果不理想,患者恢复速度和恢复效果受到较大影响。
针对于眼科护理工作中存在的不安全因素进行分析，并且采取对应的防范措施，能够有效的减少护理问题的发生，提高眼科护理服务水平。
参考文献
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