谈丽敏
兰州大学第一医院 甘肃 兰州 730000
摘要：目的：分析优质护理服务在心血管疾病患者外科手术围术期的应用情况及应用效果，借此提升护理工作质量和护理服务水平，从而为医院的现代化改革、可持续发展等起到一定的促进作用。方法：从2019年3月-2020年3月间入我院心血管外科手术治疗相关疾病的患者中随机抽选100例作为主要的研究对象，实施数字分组法后对照组及实验组患者各50例。对照组提供常规化护理服务，实验组则采取优质护理服务。观察比较两组患者围术期护理质量的综合评分指标，并统计患者术后并发症的发生率。结果：实验组患者围术期护理质量综合评分指标明显优于对照组；实验组患者术后并发症发生率均低于对照组。结论：提供优质的护理服务，更利于心血管疾病患者外科手术围术期护理质量的全面提升，形成和谐的护患关系，诊疗计划全面落实，诊疗工作有序推进，医院能够建立良好的社会形象，现代化改革进程随之加快，各个环节的质量问题必然取得妥善解决。优质护理服务理念的及时渗透价值更高，护理人员应在临床实践中不断总结经验教训，深入研究有效策略，努力取得优质护理的理想成效。
关键词：优质护理服务；心血管外科手术；围术期；应用效果；分析
引言：心血管外科手术的风险较大，操作流程相当复杂，患者心理及生理上承受着巨大压力，容易产生严重的心理问题、负性情绪。心血管外科手术期间，患者不能配合管理，会导致诊疗计划的具体执行阻力重重，无法取得良好的治疗效果，手术成功率随之下降。护理人员应该做好心血管疾病患者外科手术围术期的护理工作，提供优质的护理服务，针对以上问题进行及时的解决，充分保证患者的手术安全，促进他们的快速康复。基于此，本次研究特意分析了优质护理服务在心血管外科手术围术期的应用情况，希望应用效果、相关内容能为其他护理人员精心优化护理方案提供参考。
1、资料及方法
1.1 一般资料
抽选100例符合心血管疾病诊断标准需要进行外科手术的患者[1]，告知家属风险概率、注意事项、护理要点、治疗方案内容等，做好家属沟通工作，避免引发医患纠纷。实施数字分组法，将所有患者分成对照组50例，包括男性患者36例，女性患者14例，年龄区间为48-80岁，平均年龄（52.91±1.76）岁；实验组50例，包括男性患者27例，女性患者23例，年龄区间为54-85岁，平均年龄（58.77±3.01）岁。派出经验丰富的护理人员，予以患者们细心周到的护理服务，优质完成规定任务，更好地实施护理干预。
1.2 一般方法
对照组提供常规化护理服务，实验组则采取优质护理服务，具体做法如下：
1.2.1 加强患者的术前护理：结合患者的病史资料，及时开展健康教育，并且引入成功案例，增强患者的手术信心，减轻他们的心理负担。加强患者的宣教指导，也要解答患者及家属提出的各种疑问，帮助患者学习更多的疾病知识，对于心血管疾病有着更为全面的了解，倾听患者的内心想法，满足他们的合理诉求，借此拉近护患之间的距离。改善患者的负性情绪，鼓励他们提出意见、发表看法，针对护理服务的不足之处做出改进。指导患者进行深呼吸练习，使他们充分做好心理准备。
1.2.2 加强患者的术中护理：带领患者进入外科手术室，给予患者一段时间适应陌生环境，协助患者选择舒适体位，建立多条静脉通路，通过规范化、无菌化的护理操作，打消患者的诸多顾虑，使他们积极配合手术治疗。做好患者生命体征的全程监测，配合医生手术操作，加强患者的保暖护理，体现出护理工作的存在价值。
1.2.3 加强患者的术后护理：密切监测患者的体征变化、病情变化，安抚好家属的情绪，有效开展抗感染治疗、并发症预防护理等工作，降低导管脱落、不良事件的发生率。注意患者的饮食管理，要为他们提供营养搭配均衡的饮食计划，并且介绍健康饮食的重要性，使其养成健康的饮食习惯和良好的作息习惯。组织患者进行早期康复训练，促进他们运动功能的早起恢复。
1.3 观察分析
观察比较两组患者临床护理质量的综合评分指标，并统计分析患者术后并发症的发生情况，使用专业软件SPSS 22.0及时处理各项数据，计量资料实施卡方检验后得出结果，当p<0.05时组间结果差异性具有统计学意义。
2、结果
2.1 比较分析对照组和实验组患者心血管外科手术围术期的临床护理质量综合评分指标，详见表1：
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3、讨论
心血管疾病严重威胁着患者的身心健康，降低了患者的生活质量，也限制着患者的活动范围。心血管疾病患者外科手术期间，护理人员为其提供优质的护理服务，是减轻患者心理负担和心理压力，改善患者焦虑情绪、抑郁情绪、紧张情绪，增强患者治疗信心及护理依从性，避免引发医患纠纷的关键所在[2]。实验研究可知，实验组心血管疾病患者外科手术围术期的护理质量综合评分指标明显优于常规护理的对照组，患者术后并发症发生率更低。由此可见，优质护理服务代替常规化的护理服务势在必行，广泛推广具有非常重要的现实意义。
参考文献：
[1]张晓梅.优质护理服务在心血管外科手术围术期的应用研究[J].中西医结合心血管病电子杂志，2019（14）50-51.
[2]王漫妮.心血管疾病患者外科手术围术期护理质量的比较分析[J].当代医学，2018（22）79-80.
作者简介：谈丽敏 ，出生日期：1991年9月， 性别：女 ，籍贯：甘肃康县，民族：汉 ，学历：本科 ，职称：护师 研究方向：心血管外科护理