金慧琴
富阳区第一人民医院 浙江省杭州市 311400
摘要：目的：文章主要针对优质护理干预服务实施在消化性溃疡引发上消化道出血患者中对情绪和生活质量带来的影响作用进行分析研究。方法：选择2019年06月-2020年12月本院收治的66例消化性溃疡引发上消化道出血患者实施各项内容研究，选择随机抽签方式的分为实验组和参比组，各33例，实验组开展优质护理干预服务，参比组开展一般护理干预服务，分析开展护理干预服务前、后焦虑情绪评估分数、生活质量评估分数。结果：各组开展护理干预服务前焦虑情绪评估分数、生活质量评估分数比较，差异无统计学意义（P>0.05），实验组开展护理干预服务后焦虑情绪评估分数比对参比组分析项目数据减少差异有统计学意义（P<0.05），实验组开展护理干预服务后生活质量评估分数比对参比组分析项目数据增加，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：对消化性溃疡引发上消化道出血患者实行优质护理干预服务有助于改善其情绪和生活质量。
关键词：优质护理管；消化内科护理管理；应用效果
引言
消化性溃疡是消化科的常见病，为一种以胃、十二指肠发生慢性溃疡病变为主要表现的消化科疾病。该病患者群体庞大，病情轻重不一。传统的护理方式对于消化性溃疡患者不仅无法满足部分患者的需求，有时还会造成医疗资源浪费的现象。循证护理是一种在常规护理的基础上，结合护理人员丰富的临床护理经验，结合患者自身病情给予患者量身定制的护理方案，能够有效改变传统护理方式的弊端。因此，本文将循证护理方式应用于消化性溃疡患者的护理中，并对其进行了研究分析，具体分析如下。
1资料和方法
1.1基线资料
将2019年06月-2020年12月本医院收入的66例消化性溃疡引发上消化道出血患者纳入指标统计内容，采用抽签方式分为参比组和实验组，各33例。参比组：男性20例，女性13例，年龄30～45周岁，平均年龄（37.26±2.13）岁，十二指肠溃疡有22例，胃溃疡有11例，出血量（754.36±25.97）ml；实验组：男性21例，女性12岁，年龄31-44周岁，平均年龄（37.31±2.24）岁，十二指肠溃疡有23例，胃溃疡有10例，出血量（753.51±26.34）ml。两组患者基线资料差异无统计学意义（P>0.05），研究具有可比性。
1.2方法
对比组采用传统护理管理。实验组采用优质护理管理，包括：（1）管理制度规范化：根据本院围术期护理管理规范，结合本科室护理工作要点和护理人员的建议与意见，对护理工作中出现的问题进行总结，分析原因，制定整改措施，并将管理制度评价体系进行量化。（2）护理流程规范化：由责任护士对患者进行入院评估，按照规范化管理制度要求进行入院检查、术前访视、心理指导、围术期护理、出院指导等，避免健康宣教的随机性、术前访视的形式化、围术期护理的教条化。（3）护理评价规范化：采用本科室自制的围术期护理管理规范化评价表对护理工作进行评价，表格分为科室内部评价表与患者评价表，内部评价表以实际工作中发现的问题和达标情况为主，患者评价表以评价护理质量和提出合理化建议为主。(4)用药护理:消化性溃疡患者治疗过程缓慢，因而患者大都长期服用多种药物进行治疗。长期服药导致的不良反应使患者对药物产生生理和心理上的双重抵触，为减轻患者抵触情绪，在叮嘱患者按时按量用药的同时，对不良反应以及紧急事项进行说明，尽可能减少服药治疗对患者造成的痛苦;(5)饮食护理:消化性溃疡属于消化系统疾病，针对其疾病特性，从饮食为切入口是不可避免的。护理人员应当在日常护理的同时予以患者饮食建议，提倡患者以粗纤维为主，注重健康、营养的饮食结构，进而从根本上改善患者的胃肠功能。
1.3观察指标
比较两组不良反应发生率；采用本科室自制评分表进行护理质量达标率（实效达标、文书达标）、护理质量（基础护理、社会功能）及护理满意度评价，分值越高表示护理质量越好。
2结果
各项内容检测后，各组开展护理干预服务前焦虑情绪评估分数、生活质量评估比较，差异无统计学意义（P>0.05），开展护理干预服务后，各组焦虑情绪评估分数、生活质量评估分数都下降，实验组开展护理干预服务后焦虑情绪评估分数、生活质量评估分数比较于参比组分析项目数据下降，差异有统计学意义（P<0.05）。
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3讨论
消化性溃疡属于消化科的常见慢性病，具有相对较高的复发几率以及住院率。因其病程及其长且病情反复，因此极易诱发胃肠道癌变或者大出血等并发症，这些并发症和很大程度上都极大地威胁了患者的生命健康。因此，护理人员应当从长远的角度出发，加强对消化性溃疡患者的护理，提高护理质量，降低患者并发症的发生率，同时增加与患者的沟通，缓和紧张的医患关系，提高患者满意度。随着医疗模式的改变,医患对护理工作的要求越来越高,护理质量的良好与否对整个医疗过程起到重要作用。“9S”管理法强调团队合作的同时，能够提高团队中各成员的能力,有效提高了护理工作效率,减少不良事件的发生，是现代医院对护理工作的核心要求。在此过程中,护理人员加强自主管理的意识,减少不必要的浪费,同时使护理形象得以提高,而这些又反作用于整个护理过程,形成了良性循环。内镜下微创治疗是一种简便、高效的治疗手段，目前在消化内科得到广泛的应用。患者在关注疗效及预后的同时，也越来越重视临床护理的质量。本文对在我科进行内镜下微创治疗的患者开展优质护理管理，通过规范化的管理制度、流程和评价，有效地减少了不良反应的发生，提高了临床护理质量和患者对护理的满意度。由此可见，对消化内科内镜微创治疗患者进行优质护理管理是切实可行的，且效果较好，值得在临床中广泛应用。综上所述，本研究将循证护理应用于消化性溃疡患者的护理中，通过护理质量以及患者满意度衡量其应用效果，研究结果证明其应用效果良好，因此采取循证护理能够帮助消化性溃疡患者康复，且患者对其较为满意。
参考文献
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