胡金娟
信阳职业技术学院 河南信阳 464000
摘要：随着网络技术、信息技术、物流和支付系统的不断发展，新的电子商务平台近年来已大大增长。信息技术的发展导致了一种新的社会媒体类型，即在线直播。网络直播引起了人们的极大关注，使生活更加贴近。具有娱乐、互动和实时性特点，这在电子商务中引起了极大的关注。随着电子营销模式的缺点越来越明显，商家正在积极寻找新的营销方法，以满足不断增长和不断变化的需求。
关键词：直播销售；电子商务
近年来，电子商务实时发展迅速。2016年开始淘宝销售直播以来，该网络发展迅速，几年内增长了100%以上，收入份额超过1亿元。电子商务不仅是新兴市场的商机，也影响着企业内部的组织结构和管理。电子商务是现代商业活动的基础，企业管理和市场贸易，利用现代电子工具，包括现代通信手段和计算机网络。电子商务内容不仅仅限于业务活动，而且还包括企业内部的管理经营活动。
一、直播销售的由来
直播营销并不新鲜。它始于90年代，当时广播电台和电视是两种大众媒体。仍然有电视频道企业聘请电影明星、电视制作人等，我们经常称之为电视营销，以克服传统的地域限制，经常通过电视和电话在家里购买必要的产品，这样他们就不会呆在家里，也会购买。近年来，由于质量和成本效益高、产品价格低以及其他直播节目代言的产品经常出现问题，观众的信心下降，这也减少电视节目的数量和影响。
二、直播的现状
1.直播的发展。随着互联网技术的发展和互联网用户数量的增加，大多数互联网用户越来越多地接受实时直播作为新的通信手段。2013年开始主播淘宝。当时向大家介绍了产品，网民只是看热闹，2017年以后，现场直播的主持人渐渐开始了带货，李佳琦、薇娅等知名网红出现了。2019年，薇娅实现了30亿元的带货量，带来了巨大的社会经济效益。2020年初，时尚行业爆发了新的冠状动脉肺炎。很多人呆在家里，一边上网购物，一边花更多的时间上网，越来越多的人观看直播节目，不仅是个人，也是企业。董明珠、罗永浩也开始以带货直播为互动营销模式，直播进入中国的黄金时代。
2.直播的好处。(1)直观生动的实时显示。直播和传统电子商务平台的最大优势潜力在于在现场展示产品，更好地与客户互动。在实时传输过程中，主持人将全面演示产品，使客户更好地了解产品，并使现场操作更加直观可靠。如果客户对产品有任何疑问，可以在现场提问。主持人实时回答问题，从而提供更好的购物体验。(2)现金交易有明显的好处。直播的另一个重要好处是可以在现场成交，由于消费者人数众多，产品销售迅速，有时再补给几次。即使是在网上直播，消费者也倾向于在看完之后现场购买，并完成一定的交易。直播中间环节很多，价格比市场价格便宜企业和个人可以获得一定的好处，这是显而易见的。(3)火爆气氛火。直播的另一个好处是刺激消费，刺激国内需求。直播常常被认为是消费者有从众心理。
当一个产品在网上发布时，它会受到热议、打赏、点赞，评论说一些客户最初不想购买，但如果看到它，就跟着抢购。
三、电子商务的发展趋势
1.交直播销成为标准。明星的加持、网络广告以及知名政府官员和企业家的参与，将使公司和卖主重视以直播为特征的营销方式，特别是农村地区直播以便更好地销售他们的产品，克服地域限制。一些企业所有者或个人商户还可以将他们的产品直接推向市场，使中小企业更容易获得曝光机会，从而缩小与大公司在广告和知名度方面的差距。
2.社区电子商会迎来了巨大的发展。传统电子商务的一个主要弱点是用户体验差和缺乏实际上网机会，这导致传统电子商务的回报率很高，跨界电力销售的平均回报率为30%，离线商店的平均回报率为8%至10%一个重要原因是用户无法访问实物，无法判断产品的实际质量，网络形象与实际产品存在一定差异，导致网购退货率高。和社区电子商务这些缺陷可以通过改善用户与企业之间的沟通以及向社区用户提供更有针对性的产品和服务来解决，从而加强企业与用户之间的信任关系，提高成功率和交易速度。
3.融合线上和线下成为电子商务的趋势。根据研究者的研究，网上采购应具有互动性、真实性、娱乐性和可见性等特点。对于许多传统的电子商务公司，建议将在融合线上和线下与电子商务流量二者相结合，使企业能够提供更适合最终用户的产品和服务，提高运营效率。但是，随着电子商务的快速增长，主导企业得到了加强，大多数中小企业得到了市场的考验。只有通过融合线上和线下才能发展更好，作为新零售的代表，发展才迅速。
4.精确的营销将成为电子商务的新方向。随着互联网技术的发展，新的营销工具，如人工智能和云计算，成为企业精确营销的工具。借助云计算技术技术可以连接地理上分散的资源，创建虚拟资源池，并为电子商务企业提供动态和可选的技术资源。利用物联网技术，电子商务企业可以创建产品的单一描述，扫描代码并查找来源，跟踪产品质量和状态，解决用户采购问题，并使用全球定位系统技术实时监控货物流动；
5.绿色发展将是电子商务的未来趋势。由于电子商务的快速增长，每天都有超过1亿个商务包裹。为了避免交通堵塞和直接销售点之间的暴力分拣，公生产大量气泡和纸包装，造成了很高的污染和重大的环境风险。环保包装将成为未来电子商务销售的标准。电子包装的发展不仅促生产、使用、回收的经济循环，而且促进了绿色包装企业的培育，发展国民经济做出了贡献。
作为20年前开发的营销模式，虽然发展迅速，超出了很多人的想象和期望。它不断发展。市政电子商务、现场电子商务等只是一个发展阶段。将来可能会有更多的创新。因此，电子商务的发展只能是一个开端，今后还有更大的空间。
参考文献：
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