姚新鲁
定西市红十字中心血站 甘肃省 定西市 743000
【摘要】目的：研究持续质量改进在血站采血护理中的应用。方法：在2018年2月至2020年2月期间选取100位本血站的无偿 献血者的作为研究对象，随机将其分为对照组和研究组，各50位，两组实行不同的护理方式，分析两组经过护理后的各项数据。结果：研究组护理满意度与对照组相比高许多，研究组的血液报 废率及不良反应的发生率都比对 照组低很多，P＜0.05。结论：在血站采血护理中进行持续质 量改进可以提高护理质量，增强护理的满意度，减少不良反应的发生，确保献血者的安全，减少矛盾发生，值得大量推广应用。
【关键词】持续质量改进；血站；采血护理；应用价值
血站是医疗系统的主要组成部分[1-2]，其主要职能是采集 血液和供 应 血液，工作人员对无偿献血者者进行采血护理，并且要保证其安全性，因此在血站中需要提高护理质量，进行持续质 量改进。本文就2018年2月至2020年2月期间选取在100位本血站无偿献血的作为研究对象研究持续质 量改进的在血站采血护理中的价值，现研究报告如下。
1资料与方法
1.1 一般资料
在2018年2月至2020年2月期间选取100位本血站的无偿献血者作为研究对象，随机将其分为对照组和研究组，各50位，在对照组中有32位男性和18位女性，年龄在22岁至46岁之间，平均年龄在34岁左右，在研究组中有31位男性和19位女性，年龄在21岁至47岁之间，平均年龄在34岁左右，两组的一般资料可以进行比较。
1.2 方法
对对照组进行常规的护理，具体方法为：（1）在采血之前，对献血者进行健康教育，普及采血的相关的健康常识，防止出现不良反应；（2）在采血时，工作人员需要注意观察献血者的情况，如发生不良反应及时进行处理；（3）在采血后，积极告知献血者献血后可能出现的情况、注意休息等。
对研究组实行持续质量改进，具体方法如下：（1）制定更加完善的管理制度，规范护理措施，监督采血护理质量，定期不定时抽查采血人员的工作，引起工作人员重视，提升采血质量；（2）在采血之前，在等待区安装公屏，循环播放采血的注意事项，分散献血者的注意力，缓解其紧张焦虑情绪，同时也要对采血室进行全面消毒，防止被细菌或病毒感染；（3）在采血时，定期给工作人员进行培训，提升其操作能力和专业知识储备，规范其采血操作，减少给献血者带来多次创伤的可能，在采血时，可以通过聊天等形式分散注意力，时刻关注献血者的状态，避免出现不良反应，如出现不良反应，及时处理进行止血并进行安抚，等待不良反应消失后，再选择其他时间采血；（4）在采血后，将采血针拔出后，进行止血工作，使献血者的手臂处于伸直的状态，并用棉球按压五分钟，止血后在休息室等待三十分钟后如没有出现不良反应才可以离开，并且要告知献血者在两天之内不要做剧烈活动，多喝水并且多吃水果蔬菜以及高蛋白食物。
1.3 观察指标
观察并对比两组的满意度、血液报废率和不良反应，其中满意度通过调查问卷形式进行调查护理质量满意度。总满意率为很满意率与满意率之和[3]。
1.4 统计学方法
用SPSS17.0统计学软件分析，资 料以n(％)表示，用x2检验，P＜0.05。
2 结 果
2.1 血液报废率、不良反应发生率
通过对比数据可知，研究组血液的报 废率为0%，明显比对照 组的8%低，研究组不 良反应发 生率为2%，比对照组的14%低，P＜0.05。
2.2 护理满意度
通过对比数据可知，研究组护理满 意度为98%，明显比对照组的86%要高，P＜0.05。
3 讨 论
血站采集无偿献 血者的血液，如果其护理质量过低，就会直接影响血液的质量，增加血液报 废率，所以血站工作人员需要提升自身工作能力，为献血者提供优质服务，做好采血护理工作。常规的护理方式在采血前中后进行护理，但是会忽略献血者心理方面引起的焦虑、恶心眩晕等表现，严重者还会产生晕厥，同时如果采血人员的工作操作不规范也会十分影响血液质量。持续质量改进就可以改善这些问题，它可以依据不同情况制定科学合理的制度，在采血前中后整个过程中密切观察献血者的状态，确保采血工作的正常进行。根据本次研究结果显示，研究组护理满意度与对照组相比高许多，研究组的血液报 废率及不良反应的发生率都比对 照组低很多，说明持续质量改进可以有效地改善护理的质量，产生积极地影响。
综上所述，在血站采血护理中进行持续质 量改进可以提高护理质量，增强护理的满意度，有效减少不良反应的发生，确保献血者的安全，减少矛盾发生，值得大量推广应用。
参考文献
[1]徐慧.血站采血护理中持续质量改进的应用价值研究[J].实用临床护理学电子杂志,2019,4(43):37.
[2]安娜,钟芸.持续质量改进模式在血站采血护理中的实践研究[J].临床医药文献电子杂志,2019,6(26):6+10.
[3]王婕,许燕,韩丽.持续质量改进在血站采血护理中的应用分析[J].临床医药文献电子杂志,2018,5(49):32+37.