史丽丽
武警江苏省总队医院 江苏扬州225000
摘要：目的：分析持续护理质量改进在心内科护理中的应用效果。方法：选取2019年10月至2020年10月我院收治的心内科患者90例，将其随机分为两组，每组患者人数为45例。对照组患者采用常规护理方法，观察组患者采用持续护理质量改进，对比两组患者的护理满意度，以及持续质量改进对医护人员的影响。结果：经研究发现，观察组患者的护理满意度（95.55％），明显高于对照组患者的相关数据（84.44％），具有统计学意义（P＜0.05）。而且，两组医护人员的各项能力评分，均存在着明显的差异，具有统计学意义（P＜0.05）。结论：持续护理质量改进在心内科护理中的应用，能够使患者对护理工作的满意度显著提升。同时令医护人员的应急能力、沟通能力和知识储备能力得到大幅度的增强，值得在今后的工作中进一步推广。
关键词：持续护理质量改进；心内科；临床护理
引言：随着我国心内科患者人数的不断增加，使该科室的整体治疗水平，成为了各大医院关注的焦点。而临床护理作为患者治疗过程中的重要组成部分，对心内科患者的康复治疗效果，起着至关重要的作用。本次实验详细分析了持续护理质量改进在心内科护理中的应用效果，以此为增强心内科临床护理质量提供信息参考，具体内容如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
本次实验开始时间为2019年10月，结束时间为2020年10月，选取我院收治的心内科患者90例，将所有患者平均分为两组。在对照组45例患者中，男性患者人数为22例，女性患者人数为23例。患者最大年龄为74岁，最小年龄为45岁，平均年龄为（51.3±1.7）岁。在观察组45例患者中，男性患者人数为23例，女性患者人数为22例。患者最大年龄为75岁，最小年龄为46岁，平均年龄为（51.2±1.9）岁。两组患者的基线资料，无任何明显差异（P＞0.05），可以用于对比研究。本次实验经我院伦理委员会批准，且所有患者均已自愿签署知情同意书。
1.2 方法
对照组患者采用常规护理方法，观察组患者采用持续护理质量改进，具体内容如下。
1.2.1 加强入院管理
在患者入院时，医护人员应积极主动地帮助患者了解医院情况及科室人员。从而消除患者对陌生环境的紧张情绪，为后续的临床工作奠定良好的基础。并利用先进的医疗器械，对患者的身体状况，展开全方位的检查记录工作。为临床治疗方案的制定与实施，提供具有重要价值的信息参考，使临床治疗工作更具针对性，促进患者身体状况的尽快改善[1]。
1.2.2 针对性护理
对于病症较为严重的患者，医护人员应加强护理力度，做好并发症的防治工作，令临床治疗安全性显著提升。并在交接班的过程中，将患者的相关信息全部告知给前来接替的护理人员，避免各类意外事故的发生[2]。部分患者由于自身年龄较大，对疾病认知程度不足，极容易出现治疗依从性差的情况，使临床治疗进度受到严重的影响。对于此类患者，医护人员应更加耐心细致地开展临床护理工作，帮助患者正确认识自身的病症情况，提升患者的治疗依从性，有效避免医患纠纷的发生[3]。
1.2.3 心理疏导
在患者的临床治疗过程中，医护人员应每日对患者的身体状况，进行及时的监测与记录，确保治疗工作的有序进行。并采用定时清洁消毒的方法，保障病房内的环境洁净，使患者拥有舒适的心情，令细菌感染的发生概率大大降低。同时通过查房工作，加强与患者的沟通交流，询问患者治疗时是否存在不良反应，以及患者内心的顾虑与疑问[4]。然后根据具体的情况，采取科学有效的措施开展相应的心理疏导工作，从而达到提升患者治疗依从性的效果，令患者对治疗工作的满意度也得到显著改善。
1.2.4 不断加强学习
由于心内科护理难度较高，所以该科室的医护人员需要通过不断地学习，提升自身的理论知识，才能够满足心内科患者的护理需求，保障心内科患者的早日康复。同时，医护人员在增强自身知识储备的过程中，还应加强临床练习频次，使理论与实践相结合，为患者提供更为优质的护理服务。
1.3 观察指标
统计两组效果，主要以护理满意度作为指标进行评价。此外，将持续护理质量改进对医护人员能力的影响进行研究分析。
1.4 统计学处理
在本次实验研究中，两组患者的各项数据，均使用SPSS20.0进行专业分析。并以（％）和（±s）标识效果，经X2和t/X2检验后，以（P＜0.05）标识数据之间的差异显著，具有统计学意义。
2.结果
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从表2可以发现，观察组医护人员的各项能力评分，均明显高于对照组医护人员的相关数据，具有统计学意义（P＜0.05）。
3.讨论
相比于常规护理方法，持续护理质量改进在心内科中的应用，通过加强入院管理、针对性护理和心理疏导等措施，不仅能够使患者的治疗依从性得到显著的提升，令临床治疗工作顺利开展。还可以改善患者对护理工作的整体评价，有效避免医患纠纷的发生。而且，采用持续护理质量改进，也能够令医护人员的应急能力、沟通能力和知识储备得到大幅度的增强，使各类并发症的发生概率降至最低，促进心内科患者的及早康复。
从本次实验中可以发现，观察组患者的护理满意度为95.55％，对照组患者的护理满意度为84.44％。经对比可得，两组数据之间存在着明显的差异，具有统计学意义（P＜0.05）。观察组医护人员的应急能力评分（93.47±3.74）分、沟通能力评分（92.87±5.02）分和知识储备评分（95.27±4.77）分，均明显高于对照组医护人员的相关数据（71.33±3.93）分、（85.61±4.96）分和（83.25±5.44）分，具有统计学意义（P＜0.05）。
综上所述，医院心内科临床工作中应用持续护理质量改进，可以有效提升患者的护理满意度，拉近医患之间的心理距离。同时使医护人员的综合能力显著增强，令心内科整体护理水平得到明显改善，在临床工作中具有重要的推广价值。
参考文献
[1]徐英.持续质量改进在妇科护理风险管理中的应用效果观察[J].实用妇科内分泌杂志（电子版）,2020:2-3.
[2]李芳芳，黄文峰.妇产科护理质量管理中持续质量改进的应用与效果[J].现代医药卫生，2020:633-634.
[3]吴群英.持续质量改进应用于消化内科护理管理的效果[J].心电图杂志：电子版，2020:267-268.
[4]颜琪，沈洪英，蒋凌艳.护理质量敏感指标在神经外科防误吸管理持续改进中的应用效果[J].解放军护理杂志，2020:83-85.