马美1 王芳2 宛敏林通讯作者
青岛市市立医院 266000
【摘要】目的：研究分层优质护理在重症护理中的临床应用价值。方法：选择2018年12月-2019年12月间我院收治的70例重症患者作为研究对象，随机划分为对照组（实施基础护理）和研究组（实施分层优质护理），每组各35人，比较两组护理效果。结果：研究组在护理熟练度、护理满意度、护理质量三项得分上均明显高于对照组，组间数据差异存在统计学意义（P＜0.05）。结论：为重症患者对应实施分层优质护理能取得更好的护理效果，现有护理质量得到改进，患者认可度更高，具有推广价值。
【关键词】分层优质护理；重症护理；临床价值
对重症患者给予有效的护理措施更利于其病情的恢复。通过采取分层级的护理管理模式，能够提高护理人员的工作积极性和主动性，进而使得病房管理更加规范和有效[1]。不断改善护理工作质量，使患者能够切身感受到护理人员的工作热情，系统的护理服务也是对疾病治疗的一种帮助[2]。本文即针对分层优质护理在重症患者护理工作中的临床应用价值展开研究，现将结果报道如下：
1 资料与方法
1.1一般资料
将我院在2018年12月-2019年12月收治的70例重症患者作为本次研究对象，按随机分组法划分为对照组（基础护理，n=35）和研究组（分层优质护理，n=35）。对照组：男女比例为23：12，最小年龄46岁，最大年龄87岁，平均年龄（59.68±5.47）岁；研究组：男女比例为22；13，最小年龄45岁，最大年龄88岁，平均年龄（59.74±5.53）岁。比较两组患者的一般资料，差异没有统计学意义（P＞0.05）。已告知全体患者相关研究内容，均自愿签署了知情同意书。
1.2方法
对照组采取基础护理，定期对其进行体检，做好健康宣传工作；研究组则采取分层优质护理，详细护理举措如下：
①建立优质护理小组，挑选院内护理技术熟练，护理理论扎实，工作经验丰富的医护人员组成一支优秀的护理团队，分为总护士长、护士组长、责任护士三个层次，细分各部责任，对重症患者提供全面、完善的护理和监督服务。
②结合患者的个人喜好、生活习惯等特征采取综合分析，制定个性化护理方案，满足患者合理的正常需求。例如：饮食护理需根据个人口味调整膳食组成，纠正不良饮食结构，保障营养均衡和进食规律性；在护理人员的指导下开展康复运动，逐次增加活动量和活动范围，遵循量力而行的原则。
③心理护理辅导，护理人员通过语言交流的方式与患者进行心理互动，排解其护理期间的焦虑、紧张等不良情绪，充分了解患者的内心忧虑，及时采取心理疏导辅助；多与患者家属沟通，在减轻其家属负面压力的同时提升患者的治疗依从性；护理过程中取得阶段性进展时以鼓励为主，逐步树立其治愈自信心；同时，面对患者时，护理人员应注意态度和蔼可亲，保持面带微笑，语言具有亲和力，切忌使用禁忌词汇，使患者感受到乐观积极的生活状态。
④检查工作，对患者身体状况定期进行全面体检，做好生命体征指数变化记录；用药前检查患者的姓名、年龄、病床号等个人信息是否符合与入院登记一一对应，督促其按时服药；检查输液管，导尿管这类医用设施连接是否正常，有无破损、受压、液体回流等情况，若发现应当立即予以处理；安排24小时轮班制巡查病房，出现突发状况需及时报告给主治医师。
1.3 评价指标
以百分制问卷的形式，分别从护理熟练度、护理满意度、护理质量三方面展开护理效果调查，每项0-100分，得分越高则表明满意度越高。
1.4 统计学方法
在SPSS17.0内纳入统计数据分析，对比计量资料用t检验，表示为（），数据差异显著，P＜0.05有统计学意义。
2 结果
对照组的护理熟练度为78.26±5.28分，护理满意度为73.24±5.53分，护理质量为75.28±5.67分；研究组的护理熟练度为87.65±5.31分，护理满意度为85.41±5.62分，护理质量为83.81±5.68分，t=9.573.，P=0.001。研究组在三项评分上均显著优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。
3.讨论
重症患者一般具有发病不规律、病情变化快、恶化危害大的特点，如果未能接受良好的护理措施干预，会对患者的生命安全构成严重威胁。因此在治疗过程中，有效的护理方法能对病情治疗起到关键作用。
传统的护理方式是采取基础护理，虽有一定的护理效果，但难以满足现有的护理需求，于是分层优质护理得到了更多的应用。更好的优化护理人力资源配置，让各个层级护理人员充分、全面的发挥能力，体现其自身价值，提高了工作积极性，也提高了对专业知识和技巧的掌握[3]。由责任护士对患者进行分管，有利于提高护理针对性，促使护理人员对所分管患者进行全面、仔细的了解[4]，提升了整体的护理效果。
综上所述，为重症患者提供分层优质护理的满意度更高，护理效果得到了医患双方的共同肯定，临床应用价值良好。
参考文献
[1]陈琳.重症护理中分层优质护理的临床应用价值分析[J].饮食保健,2019,6(40):203-204.
[2]郭智珍,左红梅.重症护理中分层优质护理的临床应用价值分析[J].养生保健指南,2018,(13):64.
[3]李思言.重症护理中分层优质护理的临床应用价值分析[J].饮食保健,2018,5(1):181.
[4]尹荣芳.分层优质护理在重症护理中的应用[J].实用临床护理学电子杂志,2017,2(37):164-165.