李燕
九江学院附属医院 江西省九江市 332000
摘要：目的：分析人性化护理在手术室护理质量和患者满意度中的应用效果。方法：选取2019年6月至2020年6月在我院进行手术治疗的患者52例，将其随机分为两组，每组患者人数为26例。对照组患者采用常规护理方法，观察组患者采用人性化护理干预，对比两组患者的护理满意度及护理质量评分。结果：经研究发现，观察组患者的护理满意度（92.31％）和护理质量评分（91.6±2.4）分，均明显高于对照组患者的相关数据（76.92％）和（81.1±2.3）分，具有统计学意义（P＜0.05）。结论：将人性化护理应用于手术室护理工作中，能够使整体的护理质量得到进一步的提升，令患者对护理工作的满意度显著改善，值得在临床工作中进一步推广。
关键词：人性化护理；手术室；护理质量；满意度
引言：手术室作为医院临床治疗中的重要场所，对危急重症患者的抢救工作，起到了至关重要的作用。而开展手术室护理工作时，医护人员不仅要对手术室的内部环境严格管理，更要对进行手术的患者采取及时有效干预措施，确保手术治疗的顺利完成，促进患者的早日康复。本次实验详细分析了人性化护理在手术室护理质量和患者满意度中的应用效果，以此为增强手术室护理水平提供信息参考，具体内容如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
本次实验开始时间为2019年6月，结束时间为2020年6月，选取在我院进行手术治疗的患者52例，将所有患者平均分为两组。在对照组26例患者中，男性患者人数为15例，女性患者人数为11例。患者最大年龄为52岁，最小年龄为23岁，平均年龄为（39.4±1.3）岁。在观察组26例患者中，男性患者人数为14例，女性患者人数为12例。患者最大年龄为53岁，最小年龄为24岁，平均年龄为（39.6±1.4）岁。两组患者的基线资料，无任何明显差异（P＞0.05），可以用于对比研究。
1.2 方法
对照组患者采用常规护理方法，观察组患者采用人性化护理干预，具体内容如下。
1.2.1 术前阶段
部分患者由于认知程度和自身病症的影响，在术前阶段极容易产生焦虑、恐惧和烦躁的不良情绪，甚至会对手术治疗产生强烈的抵触心理，令临床工作面临较大的阻碍。针对此类情况，医护人员应根据患者的病症特点，结合患者的文化水平，从患者的角度出发，利用沟通交流的方式，向患者开展适当的健康宣教工作[1]。使患者能够充分意识到手术治疗的优势及重要性，从而达到提升患者治疗依从性的目的，确保手术治疗的顺利进行。
1.2.2 术中阶段
在手术进行过程中，医护人员应严格按照无菌化原则，规范完成各项手术操作，避免细菌感染的情况发生，使手术治疗效果达到最佳。并在开展手术过程中，将手术室的内部温度调至适当范围，使患者能够拥有良好的治疗体验。同时，医护人员还应在整个手术过程中，密切观察患者的体征变化，防止意外事件的发生，令手术治疗安全性显著提高[2]。待手术完毕后，医护人员应采用轻柔的动作，将患者转移至对应病房。为后续的康复治疗工作，做足良好的铺垫。
1.2.3 术后护理
在术后阶段，医护人员应利用各种医疗设备，对患者的体征参数进行实时监测。并通过加大巡房力度和频繁交流沟通的方式，密切观察患者的身体状况，及时发现并处理各类风险隐患，确保患者的顺利安全康复。对于需要长期卧床休养的术后患者，医护人员应协助患者调整至舒适的体位，使患者的康复体验显著提升。同时采用定时翻身和皮肤护理的方法，避免压疮现象的发生，使患者免受额外的疼痛折磨[3]。若患者的整体康复周期较长，医护人员应向患者开展适当的心理疏导，使患者的内心顾虑得以缓解，令患者的情绪状态变得更加平稳。
1.3 观察指标
统计两组效果，主要以护理满意度和护理质量评分两种指标进行评价。
1.4 统计学处理
在本次实验研究中，对照组和观察组患者的所有数据，均使用SPSS20.0进行专业分析。并以（％）和（±s，分）标识效果，经X2和t/X2检验后，以（P＜0.05）标识数据之间的差异显著，具有统计学意义。
2.结果
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对比两组数据，观察组患者的护理质量评分，明显高于对照组患者的相关数据，具有统计学意义（P＜0.05）。
3.讨论
相比于常规护理方法，对进行手术治疗的患者采用人性化护理干预，通过心理疏导、健康宣教、并发症预防、观察体征和环境优化等措施，能够让患者对自身病症的认知程度得以提升，使患者的治疗依从性显著改善。而且，人性化护理的应用，极大程度提升了手术室护理质量，令手术治疗效果得到了进一步的增强。
从本次实验可以发现，观察组患者的护理满意度为（92.31％），护理质量评分为（91.6±2.4）分。而对照组患者的护理满意度为（76.92％），护理质量评分为（81.1±2.3）分。经对比发现，两组数据之间存在着明显的差异，具有统计学意义（P＜0.05）。
综上所述，采用人性化护理干预，在提升手术室护理质量和患者满意度方面，具有显著的效果。为患者的及早痊愈，起到了良好有力的帮助作用，在手术治疗工作中具有重要的推广价值。
参考文献
[1]靳巧云.人文关怀在手术室护理中应用对提升护理质量与患者满意度的效果[J].实用临床护理学电子杂志，2019:86+90.
[2]毛晓琴，周倩.手术室人性化护理对提高乳腺癌患者依从性及满意度的效果观察[J].临床检验杂志（电子版）,2018:174.
[3]杨继云.精细化护理管理模式在手术室护理质量及患者护理满意度中的效果[J].实用临床护理学电子杂志，2019:13-14.