韩苗苗1 赵云霞2 * 王芳通讯作者
青岛市市立医院 266000
【摘要】：目的：调查探究人性化护理在重症医学护理中的效果。方法：从我院最近2年内收治的重症医学科患者中抽取400例作为实验的研究对象。将患者分为观察组和对照组，每组样本数各200例。对照组患者接受常规护理，观察组患者在对照组的基础上增加人性化护理。统计两组患者在接受护理后的身体恢复情况，对比两组患者最终的满意程度。结果：最终发现观察组患者的病情恢复比对照组更乐观，观察组患者的满意度更高。其中P<0.05具有统计学意义。结论：在重症监护室患者的护理中增加人性化护理更有利于转移患者注意力，减少患者的病理痛苦，同时加快患者身体各项机能的恢复，使得患者满意度普遍较高。所以此护理方式非常值得临床推广运用。
【关键词】人性化护理；重症医学护理；护理效果分析
前言
随着我国经济社会的不断发展，我国各个行业都需要进行各项政策制度的改革，只有不断创新才能满足不断发展的社会环境[1]。其中也包括了医学领域，随着科学技术的提升，各医学器械的不断应用也极大的提升了我国的医疗水平，随着医疗水平的提升护理服务也需要更上步伐进行不断改革。我院为提升重症医学护理的实际作用，作出了此次研究，通过分析人性化护理的优势希望能尽快找出最优的护理方法。以下是具体报道。
1资料与方法
1.1一般资料
本课题选择的对象全部来自我院2018年1月~2020年1月收治的重症医学科患者。研究对象共400例，两组各200例。其中对照组：男性123例，女性77例，年龄在23.6岁-77.9岁，平均为（45.3±6.3）岁。观察组：男性120例，女性80例，年龄在23.5岁-78.2岁，平均为（46.1±6.1）岁。比较两组患者的入院基础资料，两组数据差异不具备统计学意义，其中P＞0.05。患者及其家属均知晓此次研究，并签署同意书。
2.1护理方法
对照组患者采用常规护理，观察组患者在对照组的基础上采用人性化护理模式。主要内容包括：①对我院护理人员进行统一的人性化服务意识培训，使医护人员明白医务人员的职责，提升对自身的要求，从内心深处明白人性化护理的真正内涵。②医务人员保持热情，积极的工作态度，与患者及家属保持良好的沟通，营造良好的氛围。并且确保患者所在环境的干净整洁，安静舒适，帮助缓解患者的紧张情绪，安抚家属的紧张情绪，避免将情绪带给患者。③了解患者的个人情况，同时解答患者的提问，对患者进行鼓励，进行有效的心理建设，为患者树立信心。同时需避免谈及患者的个人隐私，尊重患者的想法。
④为患者讲述过往成功案例，并可以通过了解患者喜欢的事物与患者进行交流，增加患者治疗的依从度。
3.1观察指标
通过对比两组患者对护理的满意程度。我院自制的满意度调查表，总分为100分，分值≥60表示满意，分值＜60分表示不满意。满意度调查统一在患者结束重症医学科护理并开始进行后续恢复，在出院时对患者进行调查。满意度调查表格的填写是排除了所以干扰项，由患者独立完成。
4.1统计学方法
采用统计学方法SPSS25.0数据分析，计数资料以%表示，组间比较采用X2检验，以P<0.05表示有统计学意义。
2结果
2.1两组患者满意度对比
通过满意度调查可以从患者的角度对医护人员的工作进行评价，患者作为护理对象，其意见最能表明护理的好坏。观察组患者满意例数为193例，满意率为96.50%.而对照组满意例数为165例，满意率仅为82.50%。两组数据对比其中X2=10.428，P=0.001。由此可以看出观察组患者对护理更认可。两组数据具有统计学意义，其中P<0.05。
3讨论
人性化护理对重症医学科患者康复有良好的作用，患者在恢复过程中表现更为乐观。这是由于在人性化护理过程中护理人员会通过全方位的了解患者情况来调整针对性的人性化护理方针。确保在护理过程中将细节最到位，做仔细[2]。并且通过人性化的思考方式分析患者各个方面的护理需求，及时满足患者的不同需求。运用医护人员的个人技能和临床经验，达到医疗护理的最优化。护理前将未发生的可能性事件进行预估，以此来避免突发事件出现时产生慌乱，并能减少患者承受不必的痛苦[3]。
在本次研究中有看到，护理中加入人性化护理后患者最终身体的恢复更好，患者的满意度评分成绩显著。人性化护理具有贴切，科学，专业，温暖的护理特点，这是作为患者在患病期间最渴望得到的护理服务。
所以综上所述，人性化护理通过科学和温暖的护理方式很大程度上减少了重症医学科患者所要承受的病理痛苦，加快患者身体和心理的康复，并且还能缓解患者的紧张情绪，有利于提高患者的满意度。所以人性化护理非常值得临床推广，具有很高的临床价值。
参考文献
[1]王顺静.人性化优质护理干预在重症监护呼吸衰竭患者护理中的应用效果探讨[J].医学食疗与健康,2020,18(17):142-143.
[2]黄林凤,沈佳,邱丹阳.亲情化护理在重症医学科意识清楚患者护理中的效果[J].中国乡村医药,2020,27(10):61.
[3]彭家兵,丁建容.人性化管理理念在重症医学护理中的运用[J].临床医药文献电子杂志,2020,7(38):181+183.