曹欢
安徽医科大学第一附属医院 安徽合肥 230022
【摘 要】目的：研究人性化护理对有效改善慢性支气管炎患者生活质量和患者满意程度的影响。方法：此次研究选取本院2019年6月-2020年6月收治的100例慢性支气管炎患者，采用随机法将患者分成实验组和对照组，每组50人。实验组采用人性化护理干预，对照组采用常规护理干预，将实验组患者满意度、生活质量提高程度与对照组进行比较。结果：实验组患者的生活质量相比对照组患者有显著提升（P<0.05），实验组患者满意度高于对照组（P<0.05）。结论：对慢性支气管炎患者采用人性化护理干预可有效改善患者的生活质量，提高患者满意度。
【关键词】人性化护理；慢性支气管炎；患者满意度；生活质量
慢性支气管炎是常见的呼吸系统疾病之一，该病主要症状包括：胸闷、咳嗽、咳痰、气喘、气短等[1-2]。这种疾病极易反复，严重影响患者的身心健康，使患者生活质量降低[3]，如果护理不得当，还会引起其他病症，人性化护理干预对慢性支气管炎患者的健康有着至关重要的作用，本次研究将采用人性化护理干预改善慢性支气管炎患者的生活质量、提高患者满意度进行分析。报告如下。
1 资料与方法
1.1一般资料
此次研究选取2019年6月-2020年6月在本院接受治疗的100例慢性支气管炎患者，采用随机法分为两组，实验组（n=50），对照组（n=50），实验组男患者24例，女患者26例，平均年龄29-71（48.76±1.24）岁，最长病程为8年，最短病程为2年，平均病程（4.02±1.08）年；对照组男患者25例，女患者25例，平均年龄33-68（49.06±0.98）岁，最长病程为10年，最短病程为3年，平均病程（4.37±2.13）年。实验组患者病程、年龄等基础资料与对照组患者相比差异无统计学意义，(P＞0.05)可进行对比。
1.2护理方法
对照组患者护理方法采用常规护理，护理人员指导患者用药、饮食等，加强对患者疾病常识健康教育，如果发生特殊情况及时上报处理。
实验组在上述基础上采取人性化护理，其内容如下：
（1）心理护理：由于患者长期受病情折磨，会有很多负面情绪，包括经济压力、对生活失去信心。这就要求护理人员给予疏导和安慰，在护理的同时进行心理上的沟通，缓解患者的忧虑，联合患者家属给予更多心灵上的关爱，使其敞开心扉，更加积极乐观的面疾病，引导患者建立洒脱的心理状态，并积极配合护理人员，这样有利于病情的康复。
（2）健康指导：举办慢性支气管炎知识普及讲座，让患者了解病因、临床表现、注意事项等，讲座设有答疑环节，细致地解答患者提出的病情问题，提高患者对疾病的了解程度。
（3）饮食护理：根据患者具体情况制定合理、健康的饮食计划，鼓励患者优选瘦肉、蛋、奶制品，多吃蔬菜和豆制品，保证维生素、蛋白质的摄入量，帮助患者摆脱吸烟和酗酒。
（4）生活护理：加强对病房的管理，开窗通风呼吸新鲜空气，定时杀菌，营造舒适干净的病房，保障患者休息质量；根据患者个人情况，进行适当运动锻炼，帮助患者提升免疫力。
1.3观察指标
对比两组患者生活质量、满意程度情况。对患者护理前、护理后生活质量进行打分，评分标准为0-100分，分值越高表明生活质量越好。通过问卷调查对护理人员的服务态度、服务质量、理论知识、业务水平等方面进行评价，评价等级分为非常满意、满意、一般三个等级，对比总满意率。
1.4统计学方法
两组慢性支气管炎患者的数据是采用SPSS 20.0统计学软件进行分析，计数资料，实施X2检验，以n%形式表示，计量资料，实施t检验，以±S形式表示，P<0.05具有统计学意义。
2结果
2.1比较两组患者护理前、后的生活质量
采用人性化护理的实验组患者比常规护理对照组患者的生活质量有明显提高，P<0.05具有统计学意义，如表1所示。
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3 讨 论
空气污染严重、过敏、免疫力低下、吸烟、酗酒等[4]，都是慢性支气管炎的致病因素。近年来，我国患病率逐年增长，病情反复发作，久治不愈，使得患者身心承受巨大痛苦。因此，人性化护理可有效改善患者的生活质量，减少病情复发率，让患者及其家人享受美好的幸福生活。
人性化护理，其本质是帮助患者找回战胜疾病的信心，疏导患者负面情绪，让患者及其家属了解慢性支气管炎知识，制定健康的饮食方案，帮助患者摆脱不良习性，保证患者每天适量运动，增强体质，争取早日康复。
本研究实验证实，经过人性化护理的实验组患者生活质量评分明显高于对照组患者（P＜0.05），人性化护理的实验组患者满意率比对照组患者高（P＜0.05），由上述表明，人性化护理慢性支气管炎患者可有效提升患者生活质量和患者满意率。
综上所述，对慢性支气管炎患者实施人性化护理，显著改善患者的生活质量，提高患者的满意度，帮助患者早日摆脱疾病困扰，推广到临床具有重大意义。
参考文献：
[1] 王秀秀.人性化管理模式对老年慢性支气管炎患者负性情绪及生存质量的干预探究[J].中国卫生产业,2019,16(30):3-5.
[2] 刘立霞. 健康教育护理干预在老年慢性支气管炎患者中的应用效果及对其消化系统的影响分析[J]. 现代消化及介入诊疗, 2018(A02):235-236.
[3] 洪依今, 郑丽芳, 陈晓珊. 老年慢性支气管炎护理中优质化护理服务的临床效果[J]. 中外医疗, 2015(12):149-150.
[4] 杨佩. 人性化护理对提高小儿毛细支气管炎护理质量及家属满意度的意义[J]. 吉林医学, 2016, 037(007):1784-1785.