田文芳 王泽
山东天齐置业集团股份有限公司
摘要：工程质量管理泛指建设全过程的质量管理，目标是是工程建设质量达到全优，表现为质量好、工期短、消耗低、经济效益高、施工文明和符合安全标准。随着我国经济的发展和全球化趋势的不断加剧，建筑施工企业参与国际建设市场竞争越来越多。但从我国建筑行业实际情况看，工程项目质量管理与国际水平存在一定差距，工程项目的建设投资大，简称及使用时期长，只有质量达到要求，才能投入正常的生产和使用，发挥投资效益，满足社会需求。本文对建筑企业工程质量管理中存在的问题及原因进行了分析，并提出一些相应的对策，以期为建筑企业工程质量管理体系的完善提供借鉴。
关键词：建筑企业；工程质量；质量管理
引言
建筑工程项目质量是按国家现行的有关法律、法规、技术标准、设计文件及工程合同对工程的安全、使用、经济、美观等特性所能达到的综合要求。建筑工程质量的特点是由建筑工程本身的特性和建设生产特点决定的。建筑工程及其生产的特点：一是产品的固定性，生产的流动性；二是产品的多样性，生产的单件性；三是产品形体庞大、高投入、生产周期长、具有风险性；四是产品的社会性、生产的哇哦不约束性。建筑工程质量本身特点：建筑工程质量受设计水平、材料好坏、施工方法先进与否、技术措施是否到位、人员素质的高低、工期等多因素的影响。
一、质量管理的定义与原则，重要意义
质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调一致的活动。在质量方面的指挥和控制活动通常有制定质量方针和质量目标。八项质量管理原则（以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策；与供方互利的关系）他们制安存在着内在逻辑关系，是世界各国质量管理成功经验的科学总结，是现代质量管理各种模式的核心理念。
由于建筑行业的施工具有多样性与特殊性，所以质量管理的加强有助于完成复杂的工作。建筑行业分为多种，而且各自要求呈现出多样化的特点，再加之施工作业受天气影响极大，大型的工程需要各个施工单位，施工部门接驳的地方极多，所以进行有效的质量管理是建筑施工企业有效完成建设施工的重要保证。新的建设工艺，全新的施工技术与材料以及新的施工设备将不断被应用与建筑施工中，使建筑业充满现代气息。现代化的行业，需要全新的管理理念和管理技术作为支撑，使建筑工程施工质量管理显得更为重要。
二、建筑工程质量管理存在的问题
1.人员素质不足、责任心不强
在建设工程施工过程中，人的因素使至关重要的。但是由于各种原因的影响导致当下在建筑工程施工质量管理过程中，人员素质低下、责任心不强。在某些施工质量管理单位和部门由于领导者素质不高，业务能力较差，导致建筑工程施工质量管理无法正常有序进行。操作人员业务能力和水平比较差，工中作风拖拉，导致规章制度和质量管理操作规程得不到有效实施；相关的服务人员服务意识不强，导致无法正常完成技术服务和生活服务，简洁地导致工程质量水平的下滑。
2.建筑工程质量管理体制不尽完善
我国现行的建设工程质量管理体制使在旧体制的基础上，逐步改革完善形成的，还存在着政企不分、政出多门的状况。由此形成的局部封闭管理和内部监督体系，难以实行严格、公正的质量监督，不利于建立有效的制约机制。一些政府部门执法不力，导致行业内地方保护主义、部门保护主义不能得到有效遏止，使工程质量收到极大的影响。
3.施工技术落后
由于企业为了节成本和近年来从业人员的急剧增加，人员的数量的优势没有带来质量的优势，反而使原有的质量监控也流于形式。在建筑施工企业中，农民工居多，文化层次低，技术培训无法及时跟进，所以导致从业工人的技术素质比较低，甚至没有形成起码的工程质量意识。施工操作在这种情况下不能严格按照规程进行的，造成后道工序无法对前道工序实施质量监控，给前道工序留下一定的质量问题，对于厚道工序也没有得到及时解决，甚至出现隐蔽的问题现像，会严重影响工程的整体质量。
4.建筑行业秩序不规范
当前，建筑行业秩序实际上还比较混乱，不少建筑企业不执行有关的法规，不按建设程序办事。例如，不少工程主承包商中标后，仍将主要工程分包给不具有资质的包工头，而这些包工头接到工程后，有些质量意识不强，有些贪图利益，偷工减料，安全施工难以保证。
三、提高建筑工程质量管理的措施
1.提高工程质量相关人员的自身素质，树立所有工程施工工参与人员的安全质量意识，即树立质量第一、预控为主、为用户服务、用数据说话以及社会效益与企业效益相结合的综合效益观念。还要采取各种方式组织相关人员的业务及素质培训。要想提高建设工程的质量，必须提高员工素质。要对现场施工人员进行质量知识、施工技术、安全知识等方面知识的教育和培训，提高施工人员的综合素质。特殊工程严格按作业指导说明书组织施工，施工人员需要经培训并取得资格。
2.建立健全质量体系，施工企业要搞好工程质量，就要建立完善的质量体系。质量体系是为实现质量保证所需的组织结构、程序、过程和资源。质量管理通过质量体系持续有效地运作，对施工企业而言，质量体系是客观存在的，问题在于是否科学、实用、健全，是否与国际质量管理和质量保证标准模式接轨。用系统的思想建立和健全文件化的质量体系，对工程质量形成的全过程及所有的质量活动进行系统分析、系统设计、全面控制并形成文件化。还要注重质量体系的可操作性，不是把传统的质量管理方法推翻，二是要对照标准进行完善、更新、补充和健全。多以科学的质量体系应强调可操作性和适应性，满足标准要求。注重持续有效运行。通过运行、审核、评审、改进，保持质量体系的持续有效和良性循环。
3.加强对原材料质量的管理，要从采购人员抓起，加强采购人员的责任心，提高采购人员对原材料对原材料质量的鉴别能力，严把控原材料采购的质量；还要从采购渠道来看，应保证采购的厂家具有合法的产品生产和销售资格；在原材料使用过程中，应该会同建筑工地的负责人以及甲方等工作人员对原材料的质量进行取样试验，监督好施工前的最后一道秩序。
4.提高质量管理的科学性，相当多的建筑工程企业在设备水平、施工水平上达到或接近世界先进水平，但这些企业质量管理的科学性还远远不达标，必须努力提高质量管理的科学性是当务之急。提高企业有关人员的综合素质，充实技术人员掌握的专业知识，尤其要重视优化工程技术人员的能力结构。
结束语：
随着社会的快速发展，建筑业的壮大，只有坚持依法建设，改善企业内部管理，强化质量的意识提高工程质量的思想基础质量意识是人们对质量认识和态度的综合表现。这是保证工程质量的前提，也是搞好质量管理的第一道关。通过教育提高全体职工的质量意识，激发质量责任感，使职工懂得所从事本职工作的重要性及其在企业质量活动中的地位和作用。
参考文献
［1］东烨华．论建筑施工质量管理存在的为你及对策［J］．科技与企业，2018.
［2］李秀芳．浅谈如何加强建筑工程施工质量控制［J］．建筑技术，2017.
［3］徐汶冬．浅析建筑工程施工质量管理途径［J］．科技资讯，2019.
［4］李春刚．土木工程施工项目管理的问题与对策探讨［J］．经营管理，2018.