孟凡晖1 林子朋2 栾丕涛3
1.2.3中车青岛四方机车车辆股份有限公司 山东 青岛 266111
摘要：随着现代化经济的成长，城市化进程加快，城市的道路交通网络系统也逐渐的趋于完善和成熟。城市人口的快速增长，也为城市的交通系统带来了压力，为了缓解城市的道路交通压力，满足人们出行方便的需求，构建城市轨道交通系统，缓解交通拥挤所带来的城市发展压力，解决人们出行时所面临的问题，方便人们的出行条件。针对城市轨道交通的快速发展，工作人员要加强管理模式和应急措施的管理，加强轨道交通的安全系数，推动城市交通系统的健康发展。
关键词：城市轨道交通；安全管理；应急管理
城市轨道交通指的就是，为环节交通压力，以及人们出行更加方便，将轨道作为基础，并构建道路系统，使交通汽车有规律、有秩序的进行运输乘客或者货物的交通系统。在城市轨道交通的运行过程中，对轨道交通的安全管理和应急管理，是轨道交通所关注的重点问题。确保轨道交通系统的安全运营，首先要做好安全管理，将管理意识与管理工作落实到轨道交通的各个环节，通过各个环节的紧密配合与协同工作，来最大程度的降低轨道交通的风险事件的发成概率，确保轨道交通系统的安全运营，对危险与风险事件，要及时的做出调整措施，做好应急方面的措施与准备。
一、城市轨道交通所存在的问题
（一）在轨道交通的施工阶段的问题
因为轨道交通与其他道路交通的构造不同，轨道交通的施工过程与施工条件要比其他道路交通更加的严格和苛刻，所以对施工人员的工作质量和专业水平都有较高的要求。道路交通运行的标准就是安全，首先是质量安全必须要过关，才能保障轨道交通的安全运行。但是诸多轨道交通的建设者，在施工之前缺乏对轨道交通施工环境和施工条件进行规划，导致轨道交通在施工的过程中，频繁的出现问题，从而耽误了轨道交通的施工进程，影响了施工过程当中的质量，使轨道交通在投入使用阶段，存在运输的风险，使轨道交通的出现问题的概率上升，影响了市民的出行[1]。
（二）在安全管理与监督方面的问题
在轨道交通的施工阶段，因为监督人员缺少专业的监督意识，没能及时的发现在施工阶段所出现的施工质量问题，导致了轨道交通在运营工程中的风险加大，缺乏有效的监督体系和规章制度，约束监督人员的工作，导致监督人员的失职，对偷懒、懒散的施工人员没有及时的制止，耽误了施工进程，从而影响了施工人员的工作质量，加大了施工人员的工作压力与工作量。在轨道交通的运营过程中，由于监督人员专业素质与人员配比的不充分，在运营过程中，没有对轨道交通进行严格地检查，检查标准也没有按照规章制度的要求，导致了轨道交通在运营方面的交通事故频发，危害到了人们的生命与财产安全，严重影响了轨道交通的安全运营。
（三）在运营人员与操作人员方面的问题
在轨道交通的运营中，需要高标准、高专业的运营人员或者操作人员进行操作，才能确保轨道交通的安全运营管理，保障轨道交通的合理运转。但是轨道交通在运营的过程中，经常会出现操作人员或者运营人员，没有规范的操作交通工具，导致轨道交通出现事故，或者因为操作人员自身的素质没有达标，缺少专业的技能来运营轨道交通，从而加大了轨道交通在运营方面的风险，导致在运营过程中，极容易发生交通事故，使交通瘫痪。
二、城市轨道交通安全管理模式及应急管理的措施
（一）加强施工人员的工作意识，提升工作人员的工作质量
为确保城市轨道交通的运营管理安全，首先要加强在施工阶段的质量。第一，加强在施工工作开展前，对轨道交通项目的规划设计，做好整体的规划，在设计之前，要实地进行考察，针对施工环境进行综合分析，并规避在施工过程中所出现的风险，降低轨道交通在施工进程中所出现的风险概率。对轨道交通在施工之前，进行整体的规划和布局，可以有效的减少施工中的风险，提高施工人员的工作效率。第二就是要强化施工人员的工作意识，加强对施工人员风险意识与安全意识的建立与培养，强化施工人员的工作技能与工作水平，并利用现代先进的施工工艺，在确保施工质量的要求和前提下，提高施工人员的工作效率，加快施工工程的推进。加强对施工人员的技术培训，促使施工人员的施工技术与时俱进，与现代社会发展同步，增强施工人员的责任意识与工作意识，从而保障施工工程中的工程，符合投入使用的标准，为后期轨道交通运营与管理奠定良好的基础。在施工过程中出现问题，要及时的做出应急处理，保障施工人员的生命安全，讲安全放在首要位置，减少施工过程中的危险事件的发生[2]。
（二）建立监督机制，规范监督人员的工作
建立合理有效的监督机制，将监督人员的工作落实到实处，在施工阶段，发挥监督人员的职能，强化监督人员的监督责任，对施工阶段的各个环节与工程质量进行科学的检查，确保在施工阶段不会出现质量问题，保障轨道交通的质量。建立相应的惩罚机制，监督人员要加强对施工人员的监督与管理，当施工人员出现懒散、偷懒的行为时，监督人员要及时的提醒工作人员，严重者应按照规章制度进行惩罚，防止因为工作人员的疏忽，导致工程质量出现问题。在运营阶段，监督人员要加强对运营人员的监督，并加强对交通设施的检查和维护，当轨道交通完成一天的任务之后，车辆进行入库时，监督人员应与相关的检察人员对车辆的整体质量与安全进行检查，为车辆进行全面的检查，为下次出行做好安全保障，对有故障或问题车辆，要及时的报告并进行检查和维修，保障车辆的安全再进行运行。建立应急管理措施制度，在轨道交通运营的过程中，若车辆出现故障，导致交通瘫痪，应及时的做出处理，并保障人员的安全。
（三）加强对操作人员的技能培训
加强对操作人员和运营人员的技能培训，使操作人员掌握足够的轨道交通方面的理论知识与实践技巧，在进行上岗，保证操作人员的技术水平达标，在运营过程中，可以运用技术灵活解决车辆所出现的问题，确保轨道交通的安全运行。要加强操作人员的应急管理意识，当轨道交通出现问题导致无法安全运营时，要规范操作人员的行为和意识，提升操作人员在危险当中处理问题的能力。操作人员在轨道交通出现问题时，要鼓励与引导车内乘客冷静，并依次顺序下车，确保车内乘客的生命与财产安全。提高操作人员的综合能力与专业素养，在面对困难和危险时，可以及时的做出判断，并安抚车内的乘客，以免因为人员慌乱所产生的不必要的问题出现，从而影响了应急措施的开展，阻碍了操作人员的正常操作。轨道交通是先进的交通系统，但最终还是需要操作人员进行操作，所以确保操作人员自身的素质与能力，可以有效的确保轨道交通的安全运营[3]。
三、结束语
总而言之，社会经济在不断的进步与发展，推动着城市化建设的进程，使城市朝着更加先进与现代化建设的方向发展，对道路交通的建设，轨道交通可以有效的环节城市在发展过程中，所出现的交通拥挤以及交通堵塞的问题，可以方便市民的出行条件，从而环节道路交通的压力。因此，要不断的加强城市轨道交通的管理模式，使轨道交通可以适应社会快节奏的发展，为城市的经济建设出力，提高轨道交通的安全系数，保障市民在出行时的安全，提升轨道交通的运营，不断的推动城市道路交通系统的完善和发展，改善城市发展中所出现的交通问题，从而促进城市健康有活力的发展和成长。
参考文献：
[1]覃功. 城市轨道交通突发事件下应急管理研究综述[J]. 价值工程, 2019, 38(22):294-296.
[2]庄云鹏. 基于BT模式城市轨道交通工程的项目安全管理研究[J]. 中国科技投资, 2019,(36):67-67.
[3]万鸿萍. 基于信息流的城市轨道交通应急管理探究[J]. 华东科技(综合), 2019,(2):437-437.
作者简介：孟凡晖（1995.02-），男，汉族，山东省青岛市，助理工程师，研究生，单位：中车青岛四方机车车辆股份有限公司，研究方向：轨道交通运行优化