论情商的重要性及提高策略--中国期刊网

字体：大中小

首页> 原创作品> 正文

论情商的重要性及提高策略

发表时间：2021/3/1 来源：《中国教师》2021年4月作者：李超群李元首

[导读] 情商是心理学上的一个概念，相对于智商而言，主要指人在情绪、情感、性格、意志、交际等几个方面与个人素质有关的品质，它反映了一个人控制自己情绪、承受外界压力、把握心理平衡的能力。它主要包括以下几个方面：认识自身的情绪；妥善管理自己的情绪；自我激励；认知他人的情绪；人际关系的管理。情商在人的一生中起着非常关键的作用，它是一个人重要的生存能力，是一种发掘情感的潜能，运用情感能力可以影响生活的各个层面。

李超群李元首哈尔滨工程大学幼教中心；哈尔滨航空工业气动院）
【摘要】情商是心理学上的一个概念，相对于智商而言，主要指人在情绪、情感、性格、意志、交际等几个方面与个人素质有关的品质，它反映了一个人控制自己情绪、承受外界压力、把握心理平衡的能力。它主要包括以下几个方面：认识自身的情绪；妥善管理自己的情绪；自我激励；认知他人的情绪；人际关系的管理。情商在人的一生中起着非常关键的作用，它是一个人重要的生存能力，是一种发掘情感的潜能，运用情感能力可以影响生活的各个层面。
【关键词】情商；重要性；职场
中图分类号：G688.2 文献标识码：A 文章编号：ISSN1672-2051（2021）04-098-01

        一、名人谈情商
        情商决定了人生成败。丹尼尔•戈尔曼认为：“情商是决定人生成功与否的关键。”美国曾对750位百万富翁做过调查，调查结果表明：对他们的成功起作用的前几位因素均为“严格地遵守纪律”、“诚实地对待所有的人”以及“与人友好相处”等被称为情商的因素。李嘉诚也曾说过，情商在他经商成功的道路上起了很大作用，使他能轻松面对现实生活中各种错综复杂的问题。
        据报道，当人们问起我国一些优秀企业的老总“当代大学毕业生最缺乏什么”的问题时，他们的答案惊人地一致：缺乏情商。曾位居世界首富的智商天才比尔•盖茨，其情商同样很高。曾经有人这样问他：“盖茨先生，如果你离开现在的微软公司，你能再创造一个微软公司吗”“当然可以！”比尔•盖茨说，“但是有一个条件，我得带走公司的100个人。”比尔•盖茨并没有说要带走厂房、机器和设备，而是要带走100个高素质的人才。
        可见，他重视的不是物质利益，而是宝贵的人才。他带走这些人才，就能领导他们创造出另一个神话。这就体现了他较高的情商——知道团体合作的重要性，知道仅凭一己之力是无法重整江山的。比尔•盖茨之所以能创出一番成就，就是因为他懂得如何运用自己的情商，运用自己杰出的团队领导能力，让更多的人为他创造更多的物质利益。
        二、情商决定成败
        三国时的周瑜机智过人，年轻时就当了吴国大都督。对此，他手下的老将都不服气，而火烧赤壁一战让他们心悦口服，也让周瑜大得人心。然而，周瑜是个心胸狭窄的人，气度小，又嫉贤妒能，一心想要打败对手诸葛亮，最后，非但没能如愿，反而被诸葛亮气死了，下场真是可悲！项羽一世英雄，却兵败垓下。刘邦一介布衣，身无大才，但深得人心。项羽心怀大志，有勇有谋，但他的率性与无克制的品性犯了大忌，最终酿成他在沙场上惨败的后果。
        周瑜、项羽二人败给对手，细想来还是归结于他们对自己的情绪没管理好，对自我的认知不到位，对别人的情绪没把握好。他们败在了对情绪的忽略上。不管在生活还是工作中，高情商的人往往拥有较多的机遇和较大的成功几率，同时，他们也往往更受欢迎，更容易融入一个团队，或者管理好一个团队，带领他们创造更高的业绩。很多事例证明：情商决定人生成败。

期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆

        三、培养自己的情商
        心理学家广泛而深入的研究也表明：人在一生中能否成功、快乐，在很大程度上取决于其情商的高低。情商还能调节孩子的人际关系，这对他们成才是大有裨益的。孩子的成才活动离不开其他个体的协作与支持。孩子只有具备了较强的人际交往能力，才能得到为达成活动目标所必需的帮助与合作。专家提醒：智商和情商有一个最显著的区别，那就是，智商主要靠遗传获得，而情商则更多来自后天的培养，最重要的成功因素可以通过后天的努力来获得。这就意味着，每一个人，无论天资如何，都有可能走向成功。
        （一）首先要学会倾听
        “会说话”在与人相处中确实扮演着极为重要的角色。我们人与人相处，大部分情况是通过“说话”这个桥梁搭建的，你说话得体、让人舒服，别人跟你相处就舒服；你说话有内涵，在你的话里能够学到东西，别人就更佳愿意期待跟你相处；长时间不联系的朋友，你要是能够主动创造对话的机会，你们的关系就可以维持更久。沟通是双向的，如果一直以自我为中心，忽视了对方的心理，也会让你的说话变成了教育和啰嗦。对方也有表达的诉求，高情商的人，还要善于倾听。情商高的人说出来的话，是先倾听别人的心里话，边听边想，再站在对方的角度来说，他们的话才更容易受到大家的欢迎。人们被倾听的需要远远大于倾听别人的需要，所以，学会利用自己的耳朵，做个懂得倾听的人。
        （二）不要抬杠和过多辩解
        有些人遇到事情就要跟人辩解一番，非要把自己的观点卖给对方。对“正确”的辩护欲过强，总觉得自己是对的，要教育别人，改变对方，根本不在乎对方的立场和想法。过分的为“正确”辩护，适合去辩论，适合去网络撕逼，不适合用跟人相处。情侣之间，过分争“正确”，不肯让步，会导致矛盾、甚至吵架——有几句话叫做，老婆永远是对的，能立马终止争吵。爱抬杠的人，没有利他的意思，给人自私自大的感觉，不会理解对方真正的需求，照顾他人的心情。一个总喜欢抬杠的人，大多是社交场上的杀手，人际关系也比较差，令人讨厌，说话行事总是带着攻击性，对别人缺少最基本的尊重。别人说努力很重要，你不同意这样的观点也没关系，别张口就来“努力有屁用，不如有关系”这类的话。有人说这道菜真好吃，你来一句，太辣了，对人身体不好。很多人的人际关系差劲，事业发展不顺，家庭不和睦，问题往往就出在自己的一张破嘴上，口无遮拦，张口就见血。一个真正高情商的人，即使是在自己有理的情况下，往往也会给别人留点余地和退路，给人台阶下。与人发生争执时，尝试谈判，集中精力找出同时满足双方的解决办法，或试着通过中介调停解决。
        （三）要将心比心，换位思考
        人与人走近，心与心贴近，都需要换位思考。有时候，从泛泛之交到惺惺相惜，只不过是多了一些将心比心的体谅。每个人都有自己的难言之隐和苦衷，也有自己的短板。如果我们只会站在自己的角度看问题，那么我们永远不知道别人在想什么。真正的情商，是看出别人的顾虑，并不动声色地化解；明白别人的担忧，并悄无声息地解围。学会站在别人的立场，换位思考，才能走进对方的心，才会听进你说的话。文章开头说的那些案例，正是因为这些人知道皇帝，知道领导的想法和担忧，为他们排忧解闷，才会得宠。他们本身并没有多大的本事，也没做多少事出多少力，就是懂对方。真正的高情商，懂得世间本无我，对方需要我成为什么样，我就是什么样。这句话说的不是没有自我，而是让你成为任何需要的角色。
        可见情绪在情商中的重要性！人生在世，不如意之事十有八九，是人就会有情绪，首先要接纳它，不能强迫他人和自己没有情绪。而是要做好控制和管理，挫如果不懂得对自我情绪进行管理，就会任由负面情绪蔓延，这样会导致一系列问题产生。