冯学
内蒙古电力（集团）有限责任公司乌兰察布电业局 内蒙古乌兰察布市 012000
摘要：随着智能电网技术的发展，凭借现代信息技术、通信技术以及控制技术迅速发展智能电网成为未来智能电网的发展方向。电力营销作为电力系统管理的核心，电力营销系统工作质量的好坏直接关系到供电企业的经济利益。目前，电力营销管理系统管理模式不能满足当前需求，由于智能电网产生的数据越来也多，其管理复杂程度也越来越大，用户使用起来极其不便。这种情况下，将对电力营销管理系统管理的发展造成困扰，导致系统使用效率低下，管理水平较低。在此背景下，本文针对基于智能抄表核算的电力营销业务模式创新进行详细探究。
关键词：智能抄表核算；电力营销；业务模式；创新
中图分类号：TM73文献标识码：A
1 引言
对于电力营销的相关工作来说，在对工作人员的业绩进行考核的过程中，主要通过客户在某一个时间段内的实际使用电能情况作为主要依据的。在工作的过程中要采取积极有效的方式进行有关资源的整合工作，促使电力产品以及服务质量智能化水平得到实质性的提高。
2 智能抄表核算
智能抄表核算是一种比较先进的智能化计量装置，在目前的电力系统中有着十分广泛的应用，它可以借助装置自带的数据处理系统，通过电网实时采集用户的有关信息，并将信息进行剖析与分解后传递给电力企业，实现用电监督管理的目标[1]。智能抄表核算在计量电费时具有准确、高效的特点，同时可以及时发现窃电、断电以及漏电等问题，极大的提高了电力服务水平。集抄系统是一个动态抄录集成系统，其中包括了数据通信技术、采集运维技术等多种现代化高端技术，可以实现用电信息数据的动态收集与处理。集抄系统具有省时省力，无需上门抄表，省却人工抄表及后期维护成本，采集更快、更精确等特点。
3 基于智能抄表核算的电力营销业务模式创新
3.1 智能缴费
智能支付是电力企业在创新原有业务模式的基础上，对支付方式的一种延伸。我们还提到，现阶段国内很多电力企业对用电用户的支付方式进行了电子化的变革，智能支付也应运而生，帮助广大用电用户实现远程支付的目标。在智能支付模式的创新过程中，相关工作人员需要注意以下几点：（1）建立专业的信息数据平台，实时获取每户用电量等相关信息，并建立一对一的对应关系；（2）用电企业需要与一些快捷支付平台合作，如微信终端、网络终端、支付终端等。（3）目前，为了更好地规范居民用电，政府相关部门制定了用电阶梯制度。
该系统的实施大大增加了电费计算的难度，智能支付模式下获得的电费经过仔细计算后通过计算机进行计算，因此其准确性和计算效率都非常高，非常值得肯定；（4）因为智能支付模式是基于大数据的，所以电力企业的工作人员也可以通过系统获取的数据信息，对居民用电安全进行有针对性的统计，从而进一步推断出该地区居民用电需求的位置，为电力营销提供一定的理论依据。
3.2 用电监测
供电企业对用户的监测服务可分为电能质量监测服务和电力安全监测服务两个方面。电能质量监测服务是通过监测系统，针对用户的电压不稳定、短期和长期停电、谐波无功功率超标等问题，实施动态监测，并对检测数据进行专业分析，提出解决方案。同时，要根据网络大数据，及时了解大用户用电习惯，制定相应的供电措施，确保大用户用电质量，提高客户服务满意度。由于人民生活水平的不断提高，用户用电量逐年增加。通过用电安全监测服务，对用户用电异常情况进行分析研究，为用户制定合理的用电方案。同时，利用app软件对线路负荷、线路老化等情况进行调查，提前暴露隐患，防止电气火灾的发生，提高家庭用电安全系数。电力监控服务的核心工作是分析用户用电数据，为用户制定合理的监控方案，为用户带来切实可行的电力安全和电能质量保障。
3.3 精准计量
集抄系统是智能电网运行中的重要组成部分，可以实现精准计量、动态监测以及远距离监控等功能，并且可以有效控制电力营销线损，提高整体管理水平。传统的电量计量方式都需要采用人工抄录电表的方式，不仅经常会发生抄录数据错误的问题，给用户造成经济损失，发生投诉，而且会浪费大量的人力与物力资源，线损管理工作开展不畅，成本较高[2]。而集抄系统在应用中具有智能化与自动化特点，可以自动收集与存储源于不同计量点的电力数据，即使在计量设备出现故障而无法精准计量的时候，集抄系统也可以利用与该计量点有关的计量点数据进行准确估算与计量，从而将因为计量设备故障而导致的计量误差控制在一定范围内，确保线损管理实效性。
3.4 创新营销业务模式
营销业务模式的创新不仅可以提高客户服务质量，而且可以拓展市场价值空间。在新的营销业务模式下，通过对数据的实时分析，实现对用电的监控服务，电力营销在人们的日常生活中发挥着重要的作用，间接促进了电力营销行业的发展，同时可以创造更高质量的服务，进一步拓展市场电力企业的市场空间价值。因此，基于智能抄表核算的模式创新，实际上就是强调管理上的交互和数据支持，通过业务模块的数字化和信息化，实现不同业务之间的信息共享和互动协作，优化电力企业管理流程，提高电力企业管理效率。
4 结束语
总而言之，电力企业营销模式的创新已成为电力行业发展的重要趋势。新模式不仅可以大大提高电力用户的服务质量水平，还可以调整电力企业内部管理，促进电力企业智能化、自动化发展，全面提升周边居民的用电体验，这对电力领域未来的发展有着非常重要的影响和意义。
参考文献：
[1] 孙海光 . 基于智能抄表核算的电力营销业务模式创新 [J]. 电子世界，2018，558(24)：94-95.
[2] 秦霞，佟春蕾，刘丽萍 . 电力抄表核算业务的智能化发展 [J].产业与科技论坛，2018，17(15)：58-59.