民航机场成都电子工程设计有限责任公司 四川省 610041
摘要：随着社会的发展，大型机场日益增长的吞吐量及扩建工程对现有的运行管理模式提出新的挑战，在政策层面、产业层面、机场层面上都有发展“智慧机场”建设的需求。机场的场区管理部也在积极地探索智慧场区的建设，如何利用新一代物联网技术解决机场场区的管理效率、绿色环保、安全运行等方面是人们直接关注的问题。
关键词：智慧机场；建设；措施
引言
近年来我国民航业快速发展，旅客吞吐量和货运吞吐量快速增长。作为民航的重要基础设施之一，机场建设的规模和数量都在不断地扩大，截至目前，我国共有233家民用机场。机场信息系统作为保障机场业务运行的中枢神经，其重要性也越来越受到重视。特别是随着智慧机场建设工作的不断发展，机场围绕相关业务开发和部署了多种信息系统，提高了工作效率和旅客服务质量。机场在大规模应用信息化技术的同时，也不可避免地受到各类网络安全问题的威胁。勒索病毒、黑客攻击、敏感信息泄露都严重影响到机场信息的系统正常运行和业务的正常开展，针对机场信息系统的安全问题引起广泛的关注。机场多年安全稳定的运营、取得的各项成绩，离不开机场各信息系统的安全稳定运行，离不开机场各信息系统的保障作用。
1应用现状
智慧机场大数据管理发挥互联网平台的优势注重整合机场资源，并对其进行合理的配置，但是在实际应用的过程中会存在不足之处。从机场商业定义角度进行分析，主要分为广义与狭义两个方面。第一，广义的机场商业并不包括机场航空的收入，各个经营模块主要以非航空收入为主；狭义的机场商业则涉及的模块较多，要对商业零售以及餐饮模块进行整合。从机场运营收入角度进行分析，对航空收入及非航空收入进行比较，发现两者之间处于一致的状态，上下浮动范围较小。在对非航空收入以及主营航空收入进行比较的过程中，可以发现前者已经超了后者，并占有较大的比重。以上可知，在机场商业发展的过程中需要结合机场航空收入以及非航空收入的实际情况制定科学的机场商业管理制度，要求相关的管理者要充分认识到机场商业管理的重要性。在获取航班以及旅客信息的过程中，主要发挥机场航空业务运行部门的优势，实现机场信息的管理，但是在实际应用的环节中，大数据系统不具有统一性，且容易受到外界因素的影响，无法高效地实现数据资源的有效共享。例如机场商业经营部门之间处于相对独立的状态，其中支付系统软件未及时更新，功能较为单一，在信息化建设的过程中，会出现信息不对称的问题，无法发挥机场商业信息管理的作用。
2智慧机场建设思路
2.1大数据在智慧机场中的应用
大数据技术收集机场各区域数据信息，并提供大数据存储、处理和分析能力支撑，通过数据不断融合积累和平台能力完善，全面支撑机场运营管理各项业务。机场大数据建设包括平台软件以及面向机场运行、商业、服务、安全等业务领域的应用支撑功能建设[5]。大数据平台建设包括企业级数据仓库、大数据分析系统和大数据管理和应用体系。大数据应用场景涵盖机位分配、旅客画像、航班延误提前预警、旅客时间规划等，本节以用户画像和商业智能为例，通过旅客画像的获取，进一步为商业智能分析提供用户数据支撑。第一，旅客宏观和微观画像。微观画像分析旅客行为，确定每个旅客特征，为每个旅客打上标签。旅客特征包括自然属性，年龄性别；社会属性，如职业、信用以及行为、爱好等各个维度。宏观画像对旅客进行细化分群和群体特征刻画，包括旅客群体的自然特征分析、动态趋势分析、综合特征分析、社会特征分析、消费特征分析、出行特征分析、机场服务使用特征分析。第二，商业智能分析。
将商业经营数据与运行数据相融合，基于航班、客流、商铺、时间、营销等多因素对商业收入影响因素进行分析，实现商业销售预测，并能为商业资源规划及营销活动策划提供数据参考。如区域热力主要分析航站楼内的人流密度，并通过热力图的方式展示出来。进店率分析完成航站楼内的商业店铺的人流访问分析，可用于辅助商业资源规划。店铺关联性分析根据旅客在不同店铺内的交易行为，分析店铺的关联性。
2.2安全管理平台
安全管理平台主要实现智慧机场全网的信息安全态势集中监测及展示，及时了解、掌握、跟踪全网安全状况及安全事件的发展趋势，能够展示安全事件的影响范围、发生数量、威胁等级等要素，从全局角度直观反映业务网络近期整体安全状况。通过部署在全网关键节点的信息采集引擎，平台实现智慧机场网络安全事件的采集和上报，完成从网络设备、安全设备、操作系统、数据库、应用中间件等数据来源设备/系统收集日志信息，过滤及格式化，并通过多种技术手段分析得出安全事件间的直接或间接的关联关系，并评估关联事件的准确性和严重性，形成告警事件，可以对全网的网络攻击、病毒木马传播等信息安全事件以直观的、可视化方式表信息，快速定位问题节点，提高对安全告警事件的处理效率。同时可以通过安全管理平台将相关安全事件转化为任务，以工单方式作为ITSM系统的输入，将安全管理系统化纳入到ITSM管理流程，实现信息安全的统一调度。
2.3在机场运输与管理中的应用
智慧机场的大数据管理在机场运输与管理中的应用效果较为显著，从机场航空运输的角度进行分析，旨在为旅客提供全方位的服务，结合当前航空运输业务发展的实际情况，要结合航班在起飞以及着陆的整体情况，满足不同消费者的消费体验。旅客在对机场进行评价的过程中，会受到旅客自身主观因素的影响，其评价的角度也呈现出多样性，其中航班运行的保障是关键。评价的指标还包括食宿购物以及候机楼的环境等，将大数据管理应用其中，对机场航班的运行状态进行实时的监测，始终树立以游客为中心的服务原则，构建完善的服务保障体系，以此保证机场航班的平稳运行。在机场商业管理中，智慧机场的大数据管理推动了智慧机场朝着智能化的方向发展，协同各部门之间的联系，建立健全完善的数字化智慧机场运行管理体系，以旅客的实际需求为出发点，为旅客提供个性化的服务。从机场商业的主营航空运输业务角度进行分析，在数据管理系统建立的过程中主要是坚持以航班运行为中心的原则。在大数据管理平台上实现机场管理的一体化操作，结合机场商业发展的实际情况注重对组织模式进行优化与升级，实现管理模式的自动化操作，机场商业在发展的过程中借助一体化大数据模式实时获取内部以及外部数据信息，通过对航班数据进行分析的方式了解旅客的动机，以此保证机场商业经营活动的有效性。
结语
所以，整个智慧机场的建设，其实在每个环节都需要认真的把控。需求是否合理，是否所有需求都要满足；技术如何选择，是否一定要用最新的技术，不管成熟与否，代价有多大；规划是否能落地，还是天马行空；实施是否全部交给乙方，谁对过程进行监督，谁掌握知识产权；以及最后的应用，是不是相关部门想用就用，觉得和习惯冲突就不用。所以只有职能部门，建设部门和使用部门，都加入到智慧机场建设的团队，才能在各环节上通力合作，将智慧机场建设落到实处。说到底，智慧机场的建设，根本还是要有智慧的机场人，有智慧的管理者，智慧的运营者以及智慧的推广者。
参考文献：
[1]关硕.首都机场倾力打造大型国际枢纽机场[J].中国民用航空，2016（11）：17-18.
[2]张玄弋.物联网在首都机场的应用与展望[J].综合运输，2015，37（11）：100-105.
[3]周毅.通过数字化技术助力智慧机场建设的探究[J].中国新通信，2020，22（6）：71.