1、中外运物流华中有限公司 安徽省合肥市 230000；2、安徽中梓实业发展有限公司 安徽省合肥市 230000
摘要：随着生鲜冷链行业的蓬勃发展，对冷链物流运输的需求也越来越多，冷链物流环节对于生鲜产品的质量有着直接的影响。很多生鲜冷链企业也希望通过加强冷链物流运输环节的物流节点跟踪、在途轨迹查看、车辆温湿度监控等方式，来对冷链在途运输车辆达到实时监管的目的。本文以此为背景，对冷链运输环节涉及到的物流跟踪解决方案进行了相关探索研究。
关键词：生鲜冷链；物流运输；物流跟踪
一、研究背景
从时代背景看，互联网浪潮引领着传统行业进行着变革，移动互联网时代给人们带来便利生活的同时，也逐渐的改变各行各业的发展，借助移动互联网开展物流业务工作已经成为不可阻挡的趋势和方向。从市场需求看，快节奏的市场经济发展，促使对货物等物流产品的周转速度要求更高、对货物状态的实时管控要求更严、对货物的在途状态等物流节点信息要求更完整。从行业发展看，物流企业需要通过利用移动互联网技术、移动定位技术、移动通信技术等等提高其物流运输效率，降低物流运输成本，增强企业自身的物流竞争力。
二、软件系统
（一）系统流向
物流运作环节涉及到的单据是比较多的，比如司机到达物流园区后，要进行车辆登记，涉及到车辆登记表。对于收货司机会给仓库送货单，对于发货仓库会打托运单给司机，涉及到送货单、托运单等单据。货物送达目的地后，客户会签收，涉及到签收单和回单等单据。
而这些单据流转实际上涉及到了物流环节的信息流。比如对于物流订单，其中就包含订单号、物料信息、重量体积信息、收发货方信息等，对于运单，会涉及到运单号、承运商信息、车辆信息、司机信息、收发货方信息等物流信息。基于物流信息流管控，就产生了物流信息系统，物流运输系统一般包含以下几个管理功能模块：含有承运商管理、司机管理、车辆管理的运力管理功能，含有订单的生成、处理的订单管理功能，含有运单的生成、配载、中转、发运的调度管理功能，含有在途节点、状态采集、回单管理的运输跟踪功能。
（二）操作系统
物流操作系统是当下普遍的物流运作管理工具，在冷链运输环节，运输系统的使用也是应用最广泛的含有物流节点跟踪功能的方式。PC端的物流系统，具有系统功能齐全的特点，而且每个功能模块的操作流程也比较规范，适合批量操作、平台化管理。而手持端的移动APP、TMS小程序则是近几年兴起的，尤其在生鲜冷链新零售行业应用较多，可以满足多角色操作的需求，能够满足轻量化、快捷操作的需求，具有实时性强、操作方便的特征。
三、硬件系统
（一）智能手机
伴随着智能手机的普及，基于智能手机的相关物流产品开发也是当下各个物流企业，物流项目上普遍使用的方式。智能手机作为一种硬件，能够很好的支持客制化APP、小程序的安装使用，而且由于其普及率高，对于生鲜冷链运输环节比较适用，可供各个角色操作，而且智能手机相比较于电脑端，其操作更加快捷方便。
（二）车载监控系统
车载监控系统是一种硬件齐全的运输车辆监控方式，一般在运输车辆上安装车载摄像头、门磁、温湿度传感器、油耗传感器等，能够对运输车辆实现在途监控、轨迹跟踪、电子围栏、温湿度监控、油耗监控、视频回放等功能，不过车载监控系统的成本一般较高。
（三）便携式设备
便携式设备是成本较低的硬件设备，其体积较小，携带安装比较方便，一般跟车绑定或者跟运单进行绑定。随着便携式设备技术的成熟，其产品功能越来越丰富，除了GPS功能，近年来含有温度、湿度、光感、碰撞感应功能的便携式设备也被应用到物流运输跟踪管理中。对于固定车辆模式，一般采用的是设备跟车辆绑定的方式，由承运商司机负责定期对设备进行充电和日常管理，对于车辆不固定模式，一般采用设备号绑定运单模式，这种情形在长途零担运输过程中应用较多，设备随着回单一起寄回。
（四）大屏系统
大屏系统是这几年兴起的，一种硬件电视墙展示软件业务系统后台的方式，其应用一般属于智慧园区工作或者科技创新工作。其硬件组成是数块或者数十块电视大屏，其原理是通过BI软件或者系统界面展示运作数据、运作报表，以动态大屏运作驾驶舱的方式生动的、变动的、变幻的方式呈现运作系统数据，便于直观的、实时的跟踪运营操作。对于物流运输，可以展示的元素有一段时间内运作量，一定时间内系统中车辆数量、司机数量，订单状态及对应数量，每周运作量统计，城市到货量排名，目的地客户3D地图等。大屏系统的使用也是管理层面一个管控运作质量的工具，更是一种可以实时掌握一线系统运作情况的途径。大屏系统的软件要求是要求技术人员具有一定的BI工具开发经验，且熟悉业务系统数据库、表结构，了解运作业务场景和业务运作流程，可以根据运作管理层面的需求，将业务系统数据开发成可供直观查看的动态图表展现在大屏界面上。
四、案例分析
笔者所在公司近些年在战略发展上也是紧跟时代步伐，在新零售生鲜冷链行业拓展了一系列物流仓配业务。其中生鲜便利店的市配业务就是具有代表性的冷链物流运输项目，在该项目中，笔者作为软件系统搭建和实施负责人，也探索了一些方案和办法来解决冷链运输过程的物流跟踪需求问题。生鲜门店对于货物的在途温湿度情况有比较高的要求，同时因为承运商司机较多，门店较多，在仓库发货、门店交接等环节也存在监管不严、跟踪不到位的运营问题，笔者结合软硬件系统工具，搭建了一套物流跟踪系统平台，有效的满足了物流运输过程中的相关监管需求。
在软件层面，PC端实施的是OTM运输管理系统，并应用于发车量不多的白班。具体的操作流程如下：项目上批量提前导进订单、生效成分段订单，然后在发货现场根据司机发车情况，选择要配载的订单并填上司机信息生成运单，最后打出纸质发车单，司机带单发车。在这些流程中，配载功能进行了优化，事先将司机姓名、手机电话、车牌号信息进行了维护，填上司机信息后，其他信息会自动带出，省去了配载时间。PC端的操作可以实现运单基本信息的跟踪，每个门店订单是哪个司机哪个车辆送的，一目了然。移动端实施的是APP小程序，并应用于发车量较大的晚班，适合于多角色操作。具体的操作流程如下：仓库发货员将根据实际发车情况在小程序上建发车订单，录入载具数量，并指派给具体的发车司机，司机核实无误后操作小程序确认装车，运抵门店后点击确认到达，第二天门店清点数量核实货物情况，并拍照上传确认签收。移动端的操作响应了多角色需求，而且快捷方便。
在硬件层面，各个角色通过智能手机使用小程序，并且在市配车辆上还安装了中外运股份的物联网便携式设备，用于GPS跟踪、温湿度监控，部分车辆还装配了监控摄像头，实现了对运输车辆、车箱温湿度环境、车厢内货物情况等维度的多方面跟踪。其中物联网设备的传感器数据跟OTM业务系统进行了对接打通，可以在OTM系统界面查看运单发运和运单到达之间的有效运行数据，规避了无效数据的显示。基于OTM业务系统，笔者使用BI报表工具开发了动态报表，用于数字化大屏展示，实现了运作管理层面的直观监控运作情况。
五、结语
本文以生鲜冷链运输的物流跟踪解决方案为研究课题，从软件层面和硬件层面探讨了相关技术产品的应用，最后分享了一个实际应用案例。本文描绘了在物流运输业务中，PC端业务系统、移动端TMS系统、便携式设备、车载监控系统、数字化大屏等系统工具从软件和硬件层面搭建了一种物流运输跟踪平台，该平台的形成为物流运输跟踪管理提供了强有力的保障。随着科技的进度，相信会有更多的技术和产品应用到物流运输跟踪环节，为物流运输业务提质增效。