李福新
济南市历城区唐冶小学 山东济南 250109
一、案例背景：
作为一名班主任，平时与学生家长的交流是必不可少的。只有这样，才能更多的了解学生多方面的信息，掌握孩子各方面的情况。通过微信、QQ、电话来与家长沟通交流，替代了传统的家访，而且更为方便快捷。许许多多的问题，教师与家长没有见面，就圆满解决了。但有时候遇到棘手的问题，就不那么容易了，比如我遇到的家长反映孩子在家里不听话、表现不好。但这些孩子在学校表现却是近乎“完美”地好学生，家校表现巨大的反差，产生“两面性”，原因是什么？作为教师应该如何应对呢？需要我去寻求答案。
二、案例描述：
前段时间，相继接到两位学生家长的电话,诉说的内容大体相同，都是孩子在家里是如何不听话,作业不认真写,看电视、玩游戏,听来俨然是一个不爱学习“恶行累累”的形象。
乍一听，我觉得很愕然,第一个学生小S在班里可不是这个样子，他是班里的班干部。平时遵守纪律,学习认真，从没有与别的同学发生过矛盾口角，是老师心目中最完美、最得力的小助手。另一个孩子小X，性格内向，在班里从不多说一句话。有时候偶尔与哪一位女同学说上一句话，都会坐在座位上脸红半天的。这两个学生都是老师省心、放心的“得力爱将”，要说优点可是一大堆，至于家长说的这些行为，以我看来绝不会与他们划等号的，让人对家长的话不由得产生了怀疑。
然而家长,都是希望自己的孩子好的，怎会无端的贬斥自己的孩子呢？
问题出在了什么地方呢？我一时找不到解决问题的方向。小S的妈妈是在周末给我打电话的，听完她说的孩子在家表现，我只能回复说周一开学我找小S谈谈,了解一下情况。周一上午学校工作忙得很,始终也没有抽出时间来问,我却一直在挂念着这件事。在下午大课间后,终于有时间把小S叫到办公室。
谈话前我经过深思熟虑，包括谈话内容、方式已经想好了。没有开门见山的谈，而是从一些愉快的话题谈起,谈他在最近的学校活动中取得的成就，谈近期班里发生的一些新鲜事儿，因为小S是内向、胆小,性格敏感的孩子，周末在家里与家长发生冲突，现在心里肯定猜的是因为家长工装“告状”了，老师找我。作为既是班主任又是心理教师的我来说，应该充分理解孩子的内心，给以不同性格特点的孩子施以不同方法；对某一个孩子来说，对他方法是他心理可承受、可接受的。
“妈妈说你在家长时间看电视、玩游戏，是真的吗？”
在时机成熟时，不防单刀直入的提出问题,这是无法回避的，因为要面对这个问题。
沉默……
小S神情变得严肃了，眼泪再远眼圈里打转。
肯定孩子心里有诉求，或着有委屈才会这样。
我安慰他说:“待完成学习任务的情况下，可以适当的看电视，玩一会儿游戏，是吗？”
他半信半疑的扬起脸，看着我说:“我妈妈一看到我看电视、玩游戏，就不停地说我，有时候还发火，跟我吵架，说怕我影响学习”。
“你觉得妈妈这样做对吗？是不是有点过于大惊小怪。
你是在学习任务完成后，自己给自己放松一下，是吗？”
“是的，老师，我不会因为看电视玩游戏而耽误学习的。”
“老师相信你能做到。这要严格控制好时间，不能让自己沉迷于游戏之中，那样不仅影响到学习，对身体也不好。”他认真的点了点头。
以自己多年的从教经验来看，小S是有理想，有目标，方向感很强的孩子。在家庭中是另一种力量给挟持了才出了问题。我又联系了小S的妈妈,从与她妈妈的交流中，我知道了，也明白了事情的来龙去脉。是妈妈绝对化的要求,不停的唠叨，让孩子承受不了,厌烦了，也产生了逆反的心理。虽然这个年龄阶段的孩子尚不到叛逆的年龄,但是外界的持续刺激，还是会产生类似的逆反心态的。明白了症结，我也可对症下方了。
我耐心地给小S妈妈解释，孩子出现问题是家庭教育方法出了问题,并且指出应该从哪些方面去改进，给孩子一些自由，怎样做到“放手而不撒手。”
小X的情况与小S有相似之处，据他爸爸说，在家里懒得做作业，即使做也写不认真，一次次的说，效果不大，家长无奈，这才给老师打电话。听了家长的叙述，我不尽想起五年前教过的一个学生。现在我还记得很清楚，孩子在学校各方面都表现地很积极，参加各种活动获得了好多奖，谁知孩子家长反映孩子在家不听话、不好好做作业，又临界小升初考试了，家长很希望他能考上XX中学，所以心理非常着急。后来，我与家长沟通交流，指出孩子已经很优秀了，家长要求过于高，这样下去会影响孩子。应该调整心态，鼓励孩子表扬为主，对孩子偶尔出现的小毛病视而不见，学会看主调，只要孩子走在正确的路上，偶尔出现了小小的偏离、相信孩子会回归的。心里有底了，解决小X的问题关键是好好与家长沟通，让家长学会应对，给孩子以宽松、自我成长的空间。后来证明，这种策略是有效的，小X与家长的矛盾缓解了，亲子关系融合了。
三、案例分析：
人的成长是一个漫长的过程，每个人都是从懵懂未知的孩童时期走过来的，在这成长过程中，不可能是一帆风顺的。包括认知、行为是一个不断矫正、调整、完善的基本过程。作为教育工作者，更应该充分认识到我们的教育对象是不完美的，是正在成长中的未成年人，对于孩子们出现的各种问题，我们要从心理学、教育发展规律的角度去解读，了解孩子出现这方面问题的起因、来龙去脉是怎样的。知道这些，才能制定应对、解决问题的策略方法。
对于本案例中小S和小X两个孩子出现的问题虽然有相同之处，但是产生问题的根源缺不一样，问题症结找准了，再对症下药，才能有效解决问题。
四、结论与思考：
作为教育工作者，我从小S和小X的这个案例中也得到了很多启示：孩子在成长过程中，渴望独立自主，积极向上，得到别人的肯定和赞许，在学校具有正能量引导的环境中，孩子就会有行为约束，顺应自己的想法，朝着积极向上的方向发展。不可否认，孩子也有惰性的一面，向往着自由和玩耍，在学校里受了一天的纪律约束和管束，回到家了，思想放松，行为随便，不再那么约束自己了，家长要求又高，在屡次规劝不听的情况下，矛盾产生了，孩子的两面性就凸显出了。
每个孩子都有自己的成长特点，也有自己的发展特性，无论是学校教师还是家长，应该约束孩子不合理的行为和现象，但不能过于约束孩子的成长和发展，更不能随意给孩子贴“不听话、不好好学习”的标签。当着孩子的面评价孩子，尤其是对缺点、错误的点明，就会给孩子以暗示，我就是这样的，既然家长、老师都这样认为，特别好反对，也不会改正。所以我们要引导孩子积极向上、心态阳光、充满自信的成长。
对于在家中与学校表现不一、具有“两面性”的孩子，家长或者教师都不能随意指责，擅自轻率地给孩子作出评价，应该找找原因，从正面进行教育和引导，让孩子以积极、阳光的心态自己，健康地成长。
时间过得很快，转眼之间，二个月过去了，最近一段时间的观察，我发现小S和小X的心情比以前好多了，他们心态更加阳光了，想必他在家中应该与父母和谐相融了，之前的问题也应该化解了。头脑中闪过他们在课堂上的会心的微笑，我心里也觉得甜甜的……