司伟、陶丽丽、唐丹、高明爽、张兵
沈阳药科大学 110000
摘要：习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上提出：“要运用新媒体新技术使工作活起来，推定思想政治工作传统优势同信息技术高度融合，增强时代感和吸引力”。本文通过对辅导员开设微信公众号的价值分析，提出影响辅导员微信公众号功能发挥的问题，并对提升辅导员微信公众号有效性提出了自己的建议。
关键词：微信公众号 思想政治教育 应用
习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上提出：“要运用新媒体新技术使工作活起来，推定思想政治工作传统优势同信息技术高度融合，增强时代感和吸引力”。微信公众号作为新媒体，以创新媒介对大学生的思想观念、行为方式等产生了深远的影响。基于此，也必将对高校辅导员开展大学生思想政治教育产生潜移默化的影响。
一、辅导员开设微信公众号的价值
微信公众号以其覆盖面宽、内容丰富、功能强大等优势成为学校传递信息、凝聚情感、宣传教育、提供服务的重要渠道。[1] 目前各个高校都有自己的官方微信订阅号，主体、类型、定位不同，微信公众号可以发挥不同的功能。
1.坚持正确的舆论导向
坚持正确的舆论导向是高校辅导员的职责使命。微信公众号所具有的时效性、互动性等特征，对高校辅导员的职责使命提出了为所未有的挑战。微信公众号的使用，辅导员可以掌握舆论的主导权来坚持正确的舆论导向。当辅导员使用公众号时，可以充分发挥微信公众号的设置功能，主动推送与大学生生活、学习与工作紧密结合的内容，影响大学生对问题的看法，引导舆论的发展走势。也可以通过后台及时了解学生的思想动态，在正反信息的交汇中，发布权威信息，弱化不利因素，主动把握舆论主导权。
2.提升有效的互动交流
微信公众号自上线以来，数量迅速增长。微信公众号因为给大学生带来了信息传播和互动交流的便利，适应了大学生的生活、学习需要，深受大学生的欢迎，已经充分融入了日常生活。特别是“朋友圈”的信息传播，给大学生思想政治教育内容、手段带来了冲击。微信公众号的使用可以让辅导员突破圈文化障碍中的关系链壁垒。[2]当学生订阅辅导员公众号后，可以主动走进学生群体，不断提升来自一线繁琐工作的效率，学生咨询自己关心的问题，在平等互动交流中洞察学生思想动态，了解思想政治教育效果。
二、影响辅导员微信公众号功能发挥的问题
自从微信产生之日起，辅导员微信公众号的开设数量不断增长，已经成为高校思想政治教育的重要组成部分。
1.定位模糊，内容广泛
微信公众号的定位应取决于平台功能与受众群体。习总书记在全国高校思想政治会议上指出，思想政治工作从根本上说是做人的工作，必须围绕学生、关照学生、服务学生。可见，辅导员微信公众号应以学生为围绕、关照和服务对象。一些辅导员微信公众号定位并不清晰，内容十分广泛。一些辅导员公众号推动内容较为混乱，涉及交友、求职、恋爱、旅游等各种信息，垃圾信息、缺乏创意与时效性等，泛生活化和娱乐化比较突出；另外，还有一些公众号推送频率比较随意，缺少一定的稳定性，阅读率和转化率效果不佳。
2.原创较少，思想不足
推送何种内容的文章是微信公众号运营需要解决的关键问题，也是其定位和发展方向的根本体现。[3]越来越多的辅导员认识到微信公众号的功能，顺势而为，按照要求主动占领网络新阵地，形成一定的规模，但不难发现，目前辅导员微信公众号原创较少。究其原因，跟辅导员工作的性质相关，千头万绪、繁重琐碎的工作使其没有更多时间撰写原创文章，经常发一些跟其工作性质不符的文章，导致思想政治教育类文章较少。另外，一些内容在推送的内容上，思想性不强。辅导员微信公众号的特性要求辅导员每天推送的内容都要与工作相关，围绕学生成长成才去推送，注意专注化。
质量不高、可读性比较差的内容，缺乏内容的深度挖掘，不符合学生得思想特点和发展需求，难以做到让学生主动点击阅读，起不到思想引领的作用。
3.运营不够，后劲不足
运营队伍的专业性是辅导员微信公众号长足发展的必要保障。公众号从产生到成熟必然要经过一系列的探索，有的靠团队，有的则靠个人。目前辅导员微信公众号存在着团队运营不够和后劲不足等问题。伴随着新媒体的快速发展，辅导员微信公众号数量也快速增长。数量增长的背后出现了更多内容雷同的公众号，具有一定特色形成品牌的不多。探寻背后的原因，跟辅导员运营不够、后劲不足有很大关系。各个辅导员微信公众号的运营团队都有自己或者学生组成，在推送内容、文字排版、版面设计等方面水平有限，话语不够生动，推送内容形式单一，不能吸引学生的兴趣。大批辅导员微信公众号发布着重复的文章或者成为所谓的“僵尸号”，不在进行更新，甚至有的公众号面临注销的境地。
三、提升辅导员微信公众号有效性的对策建议
运用微信公众号等新媒体开展思想政治教育工作是提升辅导员专业化的重要途径之一。
1.要明确目标定位，助力品牌化
辅导员微信公众号要想真正为高校思想政治教育工作助力，就必须有明确的目标定位。微信公众号要有明确的定位，要认清楚微信公众平台的模式的初衷是针对人而来的，无论要推荐什么类型的服务都离不开与其匹配的人群。辅导员微信公众号与其匹配的人群应该是以学生为主，目标定位也应该基于此。一是从服务对象层面。应该主要指向“大学生”，但是不仅仅指向大学生，围绕大学生相关的思想政治教育工作者及家长这二类人，共同助力“三全育人”，健全育人机制；二是从服务内容层面，辅导员要善于打造微信公众号的特色，围绕自身、学生及家长设计微信公众号的内容。围绕辅导员自身应推送一些有利于自身成长的内容，围绕学生阶段性特征从思想引领、党团和班级、学风指导、心理健康、网络教育、就业指导等方面推送内容，围绕家长从教务教学、在校表现等方面推送内容，助力打造“品牌化”内容和项目，打造学生喜闻乐见的阅读产品。
2.要优化内容品质，提升影响力
内容是保证辅导员微信公众号提升影响力的核心。辅导员微信公众号在建设过程中，内容应与品牌融为一体。一是以育人为目标。推送内容应根据大学生的特点和需求，掌握大学生的行为轨迹，深入学生的学习与生活，通过内容吸引学生的情感依赖和信任，促进学生的自觉认同；二是以创新为导向。要掌握微信公众号的信息传播特点和规律，对阅读数量、传播行为、传播概率等进行分析，创造性对思政内容进行转化，提升撰写原创内容的能力，提高网络思政工作的实效性；三是以接受为手段。推送的内容要采用大学生乐于接受的方式，创造性使用图片、漫画、视频等形式来设计内容，做到深入浅出，满足大学生对于事物的求知欲，引发受众的共鸣，在阅读过程中有所收获，引发思考。
3.要优化运营模式，凸显专业性
建设一支相对稳定的公众号运营团队，对于辅导员微信公众号的长足发展具有指导意义。一是职责要明确。技术型人才要负责图文编辑、内容美化、素材处理和消息推送等工作，内容型人才要擅长写、编等，撰写内容要适合新媒体下的语境，符合碎片化的阅读方式；二是完善培训机制。进一步规范辅导员微信公众号的运营工作，完善相关人员的培训体系。高校辅导员媒介素养的培养和提升是一项长期的系统工程，需要引起高校的高度重视并积极实施，努力提升辅导员的媒介传播力，更好地推进新时代网络育人工作；三是建立反馈机制。辅导员推送的内容会引起什么的反响，需要反馈机制来获取大学生对公众号设计版面、推送内容的满意程度以及对公众号的建议，第一时间掌握学生的真实想法，实现线上与线下沟通交流，不断提升公众号对大学生的吸引力。
参考文献：
[1]刘琳.高校官方微信公众号传播的文本解读[J].当代青年研究，2016（5）：33—39.
[2]黄静.基于微信公众号的高校辅导员工作创新研究[J].思想政治教育，2015（11）：75—79.
[2]梁钦、阮方明、王志强.辅导员微信公众号运营状况与优化策略[J].思想政治教育，2018（03）：75—79.