段全红
国网湖北省电力有限公司仙桃市供电公司 湖北仙桃 433000
摘要：在发电厂的日常管理中，拷贝和采集管理是所有工作的重要组成部分，不仅影响到发电厂与用户的关系，而且影响到整个发电厂的运行和发展，在拷贝管理的实际措施方面仍然存在重大问题本文主要分析了发电厂电费的收集管理措施。
关键词：电费抄核收；管理措施；探讨
引言
随着经济的发展和人民生活水平的提高，电力越来越成为社会生产活动的替代物，但却给电力供应带来了巨大的无形压力。对于发电厂来说，加强电力复制和收集管理是当前最紧迫和最关键的任务之一。然而，由于各种因素，发电厂的电费管理措施仍有很大差距。对于发电厂的发展来说，重要的是深化问题和优化管理措施，以提高发电拷贝和计费管理水平，为用户提供优质服务。
1、电费抄核收概述
作为日常电力活动的一部分，对电力的看法包括三个过程:电力收费、核算和收费。在我们的发电厂，这些活动是严格按照复印、核和接收顺序进行的，三者之间没有任何脱节。在这三种情况下，核算是确保计量表质量的一个重要条件，而计量表是电费的一个重要组成部分。可以看出，如果复制表时出现错误，则无法继续进行以下链接。因此，在实际电费的复印接收工作中，电力不仅要保证工作的各个阶段都正确，还要采取一系列管理优化措施，保证工作的整体质量，保证供电和效用的双重优势
、供电所电费抄核收管理措施中存在的问题
2.1缺乏强有力的监管
在日常的供电工作中，由于种种障碍和管理问题的存在，供电服务工作并不能及时向用户投放，现存的电费抄核收管理也存在较大的问题。在这些问题中，由于供电所没有建立有效的电费核抄收监管制度，从而不仅导致工作人员没有认真对待本职工作，缺乏对工作的责任感，甚至一部分社会人员为了降低支出，想尽各种办法钻漏洞，违规用电甚至偷电，从而导致部分应收电费无法收回。这些行为的存在直接给供电所带来了巨大的经济损失，也给社会生产造成了极大的安全隐患，供电所应该意识到监管力度的缺失造成的巨大危害。
2.2抄核收工作人员能力差
实际上，电费是由专门的发电厂工作人员开具的，但由于发电厂是吸引不到高水平人才的基本单位，所以电力工作人员的知识、技能和人际关系处理能力不足，很容易导致第二，除了电力工作人员的业务能力不足外，在工作过程中容易出现会计错误和记录错误。这就对发电厂电费的质量提出了质疑，对发电厂产生了严重的负面影响。因此，电费工作人员的能力也是影响电费收取的一个关键因素，供电中心应认识到电费工作人员的能力对整个工作的影响。
2.3电力用户专业
电力公司往往不愿意使用断电提醒，以避免拖欠的电费无法收回，或考虑到司法程序和服务质量方面的困难，从而使拖欠的电费变得越来越多此外，近年来采取了促进中小企业的国家举措，出现了各种投资者和新的行业，这些都增加了电力公司客户的复杂性。电力公司的管理水平有限，没有能力评估市场和公司风险，也没有能力利用有效的手段对付复杂的服务集团。
3、供电所电费抄核收管理优化的措施
3.1提升员工服务质量
从电力公司的角度来看，有必要确保所收集的所有数据的真实性和有效性，同时尊重时代发展的要求，逐步改变技术人员的态度，切实提高工作能力和服务水平。
在此基础上，在日常电费管理中，有必要让用户树立正确的概念，明确支付条例中的管理规则。此外，企业必须对不遵守规则的用户实施适当的制裁，确保每个用户都履行其付款义务，并确保电力公司的经济效益达到预期。但是，在实践中，一些特殊用户的资金比较紧张，因此需要根据具体情况增加支付时间，确保电力管理系统的改进，引导企业更快、更好地向前发展。目前，电力公司一般选择联合经营模式，必须建立合理的人事管理制度，始终坚持以人为本的发展理念和经营目标，以确保工作人员能够充分参与工作。此外，企业必须制定管理规则、奖励和制裁方案，以确保雇员能够明确界定其责任。企业应奖励表现良好的雇员，使他们能够保持积极的态度，提高他们的能力，以便在与用户互动时，应优先考虑客户，尽可能满足用户的要求，提供优质服务，保证电能的感知质量，实现企业的预期目标。
3.2客户信用评估
建立基于用户电力回收周期分析的信用额度评价体系，为客户提供优质服务。对于难以收回电费的大客户，电费支付计划每月根据电力业务规则实施几次。对于恶意客户，还必须利用银行的黑名单系统来行使不方便的辩护权，建立电力预购系统，并在电力恢复和其他业务中与高质量客户区别对待。具体而言，对于停电后的私营电力恢复，严格需要通过法律手段保护电力公司的合法权益。与金融机构建立一个相互承认信贷信息的机制，并努力进行联合用户信贷评估。制定一项应急计划，以防止恢复电力的风险。坚持电力恢复的预防和控制措施预先防范、事故控制、事后救济、监测高风险企业的经营和支付状况、提前采取措施坚决防止新的拖欠电费一是建立电力抵押担保制度。二是结合合同续签，加大分付工作力度，增加分付协议条款，为有欠款的用户重新签署合同，并从欠款发生之时起分付分付。第三，必须积极努力提供风险担保、实物担保等。与违约方订立实物担保协议或合同，以确保在企业破产时有担保资产可供使用。
3.3强化设备业务支撑
（1）购电装置改造。全面规范购电装置新装。对于业扩新装客户，在供电设计方案中就配套设计费控装置，为对客户进行费控管理提供必要的物质条件。创新实施装置租赁改造。对于老工业园区不具备费控功能的老旧计量装置，逐户制定计量改造方案，集中会审后动用营销储备项目资金完成租赁改造。联动开展分级项目储备。清理专变客户购电装置已陈旧，不具备费控功能的客户，逐户现场核实购电装置的使用情况，记录详细设备缺陷，结合客户缴费情况分为急需、重要、一般3个等级进行购电装置储备项目申报实施。（2）智能核算账务。核算方面，依托智能核算及费控系统，对专变费控客户自动测算实时电费及可用余额，低于预警值实时提醒。根据客户性质及缴费方式设置不同的抄表例日，如对财政支付专变客户，抄表例日设置为10日，结算当天进行电费处理；对已购电客户，抄表例日设置为20日之后，其中大工业客户设置为25日，实现电费实时结转。账务方面，以智能账务建设为支撑，建立贯通“银行—营销—财务”的实时流转通道。开展专变客户身份认证，线上缴费、代扣、银行柜台转账缴费实现实时销账；通过流水上传、对账、业务凭证生成自动化，单户账务处理由原来的30分钟缩短至5分钟，电费资金处理效率大幅提升，业务操作更加规范。
结束语
总之，电费收费是电厂经济效益的重要保证，为了保证向用户提供优质服务，保证自己的经济效益，电厂必须加强电费收费管理。发电厂应在电网的所有环节采取有针对性的措施，以提高管理水平，确保及时、顺利地完成电费复制和收集工作。
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