郑微娜
福建省龙岩图书馆 福建 龙岩 364000
摘要：随着新媒体的飞速发展，人们获得信息的途径越来越多，也越来越快捷，但是公共图书馆仍然是开展全民阅读活动的重要力量。面对新媒体的冲击，公共图书馆已然呈现出了许多不可忽视的问题。而为了满足当前人们与日俱增的阅读需求，公共图书馆需要积极融合新媒体技术，创新其服务模式，提高其服务质量，推动全民阅读的进一步发展。
关键词：公共图书馆；全民阅读；阅读推广
随着科学技术的飞速发展，互联网的可移动化和手机的智能化催生了可以随时随地进行的数字化阅读。这种阅读形式的出现受到了人们的广泛关注，也逐渐改变了越来越多人的阅读方式和阅读习惯，不仅丰富着人们的阅读体验，也提高了人们的阅读效率。因此，数字化阅读逐渐成为越来越多人的阅读选择。在数字化阅读方式的冲击下，明显改变的读者阅读习惯直接影响着公共图书馆阅读推广活动的开展成效。公共图书馆是全民阅读推广的主要阵地。在新媒体环境下，公共图书馆要及时捕捉和正视数字化阅读所带来的阅读选择的丰富和人们阅读习惯的改变，积极探索适合公共图书全民阅读推广的新方式，为人们带去更好的阅读体验和服务。
一、新媒体的含义
1.概念
新媒体的出现离不开移动互联网和智能手机等信息技术的发展。尽管新媒体已经成为当前社会中的热议话题，且越来越多的人们开始关注到新媒体，但是媒体行业内对新媒体的理论研究仍然处于初级阶段，新媒体的概念也没有较为准确的定论。这是由于人们对于新媒体的关注点各有不同，难以统一。
从媒体教育界来说，部分教育者认为，新媒体主要包括互联网媒体，数字互动媒体，车载移动媒体，掌上媒体等等新兴出现的媒体形式，相较于传统媒体，新媒体有着更加丰富的表现形式。而也有部分教育者认为，新媒体随着当前飞速发展的互联网技术和无线移动技术而不断改变着，因而新媒体没有准确的定义，所以凡与计算机有密切联系的都可以称为新媒体。但在一些传媒产业经营者看来，基于数字信息技术的新媒体不仅仅是具有创新的形态，还具有互动传播的性质。总而言之，新媒体事实上是相对于以往熟悉的报纸，广播和电视这样的传统媒体而言，如数字报刊，数字广播，移动电视等这些依赖于新型技术而延伸出的新的媒体形态。在移动互联网技术和智能手机的支持下，世间万物皆为媒，而新媒体则是对这一现象的统称。
2.特点
第一，新媒体不仅涵盖范围广，且信息传播快。互联网传播能够在极短的时间内将信息传播至每一个资讯平台。而且新媒体环境下，互联网用户也是信息的转发者和传播者，其不再处于信息被动接收的位置，因而只要用户感兴趣，他们也可以通过自动转发，将信息迅速传播至更多使用新媒体的用户手中。
第二，新媒体几乎不受时空的限制，能够随时随地传播信息。以往的传统媒体，如报刊、广播和电视对时空有着严格的要求，因此部分用户总是不能及时获得最新的消息，从而产生信息的滞后。但是新媒体传播信息的途径和平台多样，尤其是基于移动互联网传播信息的平台能够实时更新信息，使人们能够在第一时间获得最新消息。
第三，新媒体具有较强的传播互动性。新媒体环境下，自媒体应运而生，使得越来越多的用户成为信息的发起者、传播者以及接受者。在自媒体的影响下，几乎人人都自成媒体，每一个人都可以传播其所发现、所思考，通过评论社会事件、新闻信息等内容来传播自己的声音。而且别人也可以通过互联网来评论其观点，改变了资讯以往单向传播的状态，实现了资讯传播的互动性。
二、公共图书馆在新媒体环境下的现状
1.部分公共图书馆用户流失
随着新媒体的飞速发展，人们逐渐改变了其需求和行为方式。越来越多的行业开始运用新媒体传播其业内信息，而人们为了获得更加精准的信息，开始使用更加便捷和高效的互联网搜索引擎，逐渐摆脱以往对物理图书馆的依赖。要知道，计算机技术的发展迅猛，使得当前互联网搜索引擎的功能越来越丰富强大，在此影响下，人们越来越习惯于通过网络来获知信息和解决问题。一方面的确解决了人们日益增长的需求问题。但另一方面则导致大部分的人对互联网产生依赖性，盲目追崇互联网，把其当做唯一的信息来源，一旦在互联网上没有查询到其所需信息，便视为信息不存在，因此也造成了人们思维的局限性。总体来说，进入互联网的用户越来越多，与之对应的则是公共图书馆用户的迅速流失。
2.公共图书馆没有较强的新媒体推广意识
以往公共图书馆通常会使用宣传海报来公布其阅读推广活动，但在科学技术和人们需求转变的影响下，公共图书馆也开始创新其阅读活动的推广形式，开始采用线下活动海报和线上活动预告相结合的推广活动宣传形式。但是公共图书馆对新媒体的运用仍然存在局限性，没有较强的新媒体推广意识，线上的活动预告内容通常只对活动时间、地点、人物以及阅读活动主题做简单的介绍，几乎不涉及活动的具体内容。而这种线上活动预告也仅仅是丰富了部分公共图书馆长期用户的信息来源，并没有扩大公共图书馆的用户群体，满足非公共图书馆用户的需求。
同时，公共图书馆的转型创新进程缓慢。尽管越来越多的公共图书馆开始使用新媒体为其阅读推广活动添砖加瓦，但是公共图书馆的阅读资源仍然局限于纸质书刊。随着数字化阅读的不断发展，部分图书馆已经建立起自有的数字化图书馆，但是由于公共图书馆利用新媒体进行推广的意识不强，导致其馆藏图书资源不能被广而宣之，很多读者也就无法使用数字化公共图书馆来满足其需求。另外，版权也是数字化公共图书馆发展过程中的一个难点。很多数字化图书资源受到版权限制，公共图书馆只能向读者展示图书的部分内容，读者难以获得完整的图书内容，便会转而选择其他平台。
公共图书馆也因此无法发挥其馆藏数字化资源的真正价值，吸引更多的用户使用公共图书馆的数字化资源。
3.公共图书馆的危机逐渐加重
除了互联网带给公共图书馆的冲击以外，24小时书店也一定程度上分走了公共图书馆的用户。当前很多人都会选择在闲暇之余到24小时书店消磨时光。这不仅仅是因为一时的潮流所驱，更因为24小时书店在书目选择和人性化服务上的创新，使得人们在24小时书店能够获得更好的阅读体验。24小时书店通常会通过设置时尚的家具摆件来为用户营造舒适的阅读环境，除了提供广受欢迎的最新的畅销书，还为用户提供了简餐和咖啡等人性化服务，满足用户阅读以外的基本需要。而公共图书馆长期以来沿用着十几年前的阅览室设计，已经无法吸引当前用户的目光。
三、新媒体环境下公共图书馆全民阅读文化的建设内容
1.阅读服务的建设
阅读服务质量是公共图书馆阅读文化建设中的一个重要标准。图书馆工作人员应该秉承以人为本，服务至上的理念，通过科学的管理和服务方式来提高用户阅读服务的质量。公共图书馆阅读服务建设水平由服务内容和服务手段两方面进行评价。在公共图书馆阅读文化建设的过程中，其不仅要以不同用户群体的不同需求为依据来开展阅读活动，还要为不同用户群体提供新颖的服务内容，增加用户参加公共图书馆全民阅读活动的积极性和主动性。
而在图书馆工作人员服务方式的选择上，不仅要体现出创新和创意，更要满足用户时代性和科学性的需要。公共图书馆可以多多运用新媒体手段来丰富其阅读形式，满足用户多样的需求。同时公共图书馆事先要针对用户群体进行深入的调查研究，为其制定科学合理的图书馆服务方案，以此来提高公共图书馆阅读服务的实效性。
2.阅读环境的建设
公共图书馆阅读文化的建设离不开良好阅读环境的营造。通过营造良好的阅读环境，用户能够在公共图书馆中获得轻松愉悦的阅读体验，从而促使越来越多的用户参与到公共图书馆的阅读文化建设中。
在公共图书馆的阅读环境建设中，首先要创新图书馆的空间布局和内部装饰，通过阅读空间的物理美化来为阅读文化建设创造良好的氛围条件。作为用户获得知识和文化体验的重要场所，公共图书馆有必要为用户营造良好的人环境，将图书馆变为文化传播和传承的平台。因此，公共图书馆可以通过运用现代化影像设备和虚拟展厅来为用户创造充满人文意蕴的阅读环境，不仅能够为用户提供绝佳的学习环境，提高其阅读效率，还可以提高用户在图书馆内的人文体验，由此来获得用户的喜爱，吸引更多的用户参与到公共图书馆全民阅读文化建设中。
3.阅读资源的建设
丰富的阅读资源是公共图书馆开展全民阅读活动的核心竞争力。首先，公共图书馆要积极采用新媒体技术和手段来增加馆藏阅读资源的种类和数量，积极优化馆藏资源的结构，为用户提供更加便捷的在线阅读和电子书刊等阅读服务。其次，公共图书馆可以围绕其地区文化特色来建设阅读文化资源，收录当地的特色文化元素，比如地区戏曲、美术等资源，形成其独有的阅读文化优势，以此来吸引用户的注意力。
四、新媒体环境下公共图书馆全民阅读推广的措施
1.公共图书馆可以通过新媒体来传播其馆藏资源信息
随着大数据时代的到来，公共图书馆的信息建设已经日趋成熟，公共图书馆可以利用其丰富的书目信息和用户信息等数据资源来构建起“变现”之路。通过分析用户数据来精准推送满足用户个性化需求的阅读资源。同时，公共图书馆不要局限于其现有的数字化资源平台，借助新媒体技术构建跨媒体、广覆盖的多屏传播和互动平台，增强与用户的互动性。
2.公共图书馆可以通过新媒体来提高其服务质量
随着新媒体和数字化阅读的全覆盖，人们获取信息的阅读模式越来越碎片化。公共图书馆作为全民阅读活动的主要阵地，必须依据用户新生的需求改变其阅读服务模式。通过互联网技术、大数据等新兴技术为用户创造体验式阅读的服务模式，提升用户的阅读体验。同时，公共图书馆可以邀请作家、出版者等人员来讲述图书背后的故事，使用户能够深入了解作品内容。
3.公共图书馆可以利用新媒体来创新其移动阅读端
移动阅读端能够成为公共图书馆推广全民阅读活动的新增长点。随着移动互联网和智能手机的普及完善，用户能够非常便捷的获得其所需要的信息，数字化阅读已经成为当前用户的主要选择。在此背景下，公共图书馆传统的阅读模式依然不符合用户阅读的潮流。但是新技术的出现对公共图书馆来说并不是只有挑战，同时也为公共图书馆的转型发展提供了新的支持。公共图书馆则要正视并积极利用新媒体来创新其移动阅读端，降低用户投入的时间和交通成本，实现公共图书馆的现代化转型。
四、结束语
总而言之，作为公共文化设施建设和国民文化素质提升的重要途径，公共图书馆承担着传播和传承文化的光荣使命。在新媒体环境下，公共图书馆要积极主动的利用新技术来开展全民阅读推广活动，以人为本，融入社会，实现公共图书馆全民阅读文化的建设。
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